Front Office Supervisor

Van-Der-Valk; Amsterdam; Presencial; EUR 31 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Reiskostenvergoeding 0,23 €/km

25 vakantiedagen per jaar

Gratis avondeten op werkdagen

Lunch tegen vergoeding

Performance cyclus

Korting op overnachtingen

Personeelskorting 25%

Personeelsfeesten

Resumo da oferta

Van der Valk Amsterdam-Amstel zoekt een enthousiaste Front Office Supervisor om het team te leiden en gasten een onvergetelijk verblijf te bieden. Je bent eerste aanspreekpunt, stuurt de Front Office Agents aan en begeleidt collega’s tijdens jouw dienst.

Daarnaast ondersteun je administratieve taken zoals e-mails, telefoons en checklists. Werving, inwerken en een sterke service-mentaliteit zijn cruciaal.

Qualificações

• Minimaal MBOniveau 4/denkniveau vereist.
• Minimaal 2 jaar Front Office-ervaring met leidinggevende taken.
• Beschikbaar tussen 32 en 38 uur per week.
• Nederlandse en Engelse taal vereist; extra taal is een plus.

Responsabilidades

• Leiden en aansturen van Front Office Agents tijdens de dienst.
• Inwerken van collega’s en overdracht bij volgende dienst.
• Verwerken van e-mails en telefoongesprekken; beheer van lost and found en checklists.

Conhecimentos

Leidinggeven

Nederlandse taal

Engelse taal

Formação académica

MBO 4-niveau

Descrição da oferta de emprego

Ben jij een enthousiaste en ondernemende supervisor? Vind je het leuk om tijdens jouw shift collega’s te begeleiden en samen mooie doelen te behalen?Dan ben jij de ervaren Front Office Supervisor die wij zoeken!

Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?

• Als Front Office Supervisor ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten. Je zorgt ervoor dat onze gasten een verblijf beleven om nooit te vergeten in ons prachtige hotel!

• Je bent verantwoordelijk voor de Front Office Agents tijdens jouw dienst. Je stuurt hen aan en doet een overdracht met de volgende dienst. Ook speel jij een grote rol in het inwerken van collega’s.

• Naast het fysieke contact met onze gasten, houd je je ook bezig met de administratieve ondersteuning. Zo beantwoord je e-mails en telefoon, regel je de lost and found en zorg je dat alle checklists worden afgehandeld.

Pas jij bij onze Toekan familie?

Je bent iemand die snel kan schakelen en op een prettige manier onze gasten weet te helpen.

Je vindt het leuk om je collega's te helpen met hun ontwikkeling.Daarnaast ben je representatief en heb je een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.

Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:

• Minimaal MBOniveau 4werk- en denkniveau;

• Minimaal 2 jaar ervaring in de Front Office, met leidinggevende taken;

• Je bent 32 tot 38 uur beschikbaar. Werken op avonden, weekenden en feestdagen is voor jou geen probleem;

• Je spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar elke andere vreemde taal is een pré!

Klinkt goed, maar wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?

• Een goed salaris, tussen de €2.750,00 en €3.200,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis. Parkeren kan gratis in onze garage;

• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;

• We bieden gratis avondeten op werkdagen aan en een lekkere lunch tegen een kleine vergoeding. Een goede pauze vinden we namelijk erg belangrijk!;

• We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus;

• Je mag bij ons voor €75,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels en krijg je een proefovernachting aan het begin van je dienstverband;

• Geniet daarnaast van 25% personeelskorting in ons restaurant Amstelle en bar Moqum;

• En niet te vergeten, gezellige uitjes en personeelsfeesten.
  

Het warmste nest van Amsterdam:

Bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel boeken we sinds 2018 met veel passie en plezier succes. Met onze perfecte ligging van zowel aan het water als dicht bij het bruisende centrum van Amsterdam, is dit het eerste Van der Valk hotel binnen de ring. En daar zijn wij mega trots op! Naast dat we trots zijn op de ligging, zijn wij ook trots op alles wat het hotel te bieden heeft. Gasttevredenheid en een hoog servicelevel staan aan de top van ons lijstje. Het hotel is gezellig en geeft een fijn familiegevoel waar Van der Valk bekend om staat. Samen met al onze outlets (bar Moqum, buffetrestaurant 't IJ, á la carte restaurant Amstelle, 206 luxe hotelkamers en 12 multifunctionele congres- en vergaderruimtes), inclusief ons unieke wellness met buitenzwembad, zetten wij altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Hoe leuk is het om te kunnen zeggen dat jij onderdeel van dit prachtige hotel bent?