Front Office Agent

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel; Amsterdam; On-site; EUR 29,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

25 vakantiedagen

Gratis avondmaaltijden

Personeelslunch

Trainingen en ontwikkeling

Gratis gym en fruit

Personeelskorting 25%

Overnachtingkorting €75

Proefovernachting bij dienstverband

Uitjes en personeelsfeesten

Job summary

Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel zoekt een Front Office Agent die het eerste aanspreekpunt is voor gasten. Je verzorgt check-ins met gastvrije ontvangst en zorgt voor een vlekkeloze start van het verblijf.

Je spreekt Nederlands en Engels, hebt minimaal mbo-werk- en denkniveau en minimaal 1 jaar Front Office-ervaring. Arbeidsdagen zijn avonden, weekenden en feestdagen; salaris 2.590–2.800 euro bruto per maand bij een 40-urige werkweek, inclusief 8% vakantiegeld en diverse personeelsvoordelen.

Qualifications

• Minimaal MBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 1 jaar ervaring bij de Front Office.
• Nederlandse en Engelse taalvaardigheid; extra talen zijn een pré.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor gasten en zorgen voor een onvergetelijk verblijf.
• Verantwoordelijk voor een soepel verloop van de check-in en ontvangst.
• Beantwoorden van vragen over restaurant, bar en wellness tijdens het verblijf.

Skills

Front Office ervaring

Gastvrijheid

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO werk- en denkniveau

Job description

Heb jij ervaring achter de receptie en weet je juist en snel te schakelen in verschillende situaties? Schitter je graag als eerste aanspreekpunt en weet je altijd nét dat beetje extra service te geven? Dan ben jij de Front Office Agent die wij zoeken bij Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel!

Welke uitdagingen liggen er voor je klaar?

• Als Front Office Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor al onze gasten. Je zorgt ervoor dat onze gasten een verblijf beleven om nooit te vergeten in ons prachtige hotel!


• Je zorgt voor een soepel verloop van de dag. Je bereid samen met je collega's de check-ins voor en zorgt dat de gasten met ultieme gastvrijheid worden ontvangen.


• Tijdens het verblijf van de gasten ben je de vraagbaak van ons hotel. Vragen over ons Restaurant Amstelle, onze Bar Moqum of onze Wellness de Tropen, jij beantwoordt ze allemaal!

Pas jij bij onze Toekan familie?

Je bent iemand die snel kan schakelen en op een prettige manier onze gasten weet te helpen. Je staat ervoor open om nieuwe dingen te leren en jezelf te ontwikkelen. Daarnaast ben je representatief en heb je een groot verantwoordelijkheidsgevoel.

Verder hopen wij dat je het volgende in huis hebt:

• Minimaal MBO werk- en denkniveau;


• Minimaal 1 jaar ervaring bij de Front Office;


• Je bent 0 tot 24 uur beschikbaar. Werken op avonden, weekenden en feestdagen is voor jou geen probleem;


• Je spreekt de taal van onze gasten, in het Nederlands en in het Engels, maar elke andere vreemde taal is een pré!

Wat krijg je als onderdeel van familie Toekan?

• Een salaris tussen de €2.590,00 en €2.800,00 per maand o.b.v. 40 uur excl. 8% vakantiegeld;


• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal 35 km per reis. Parkeren kan gratis in onze garage;


• 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. een fulltime dienstverband;


• We bieden heerlijke gratis avondmaaltijden aan voor ons personeel en een lekkere lunch tegen een kleine vergoeding. Een goede pauze vinden we namelijk erg belangrijk;


• We vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen, dus we werken mee aan jouw persoonlijke performance cyclus en bieden leuke trainingen aan;


• Vitaliteit van onze medewerkers vinden wij ook erg belangrijk. Daarom mag je bij ons gratis sporten in onze gym en staat er elke dag gratis fruit voor je klaar. Ook hebben we ieder kwartaal een leuke actie waar je als onderdeel van de familie aan mee mag doen!


• Je mag bij ons voor €75,00 overnachten bij een grote selectie van Van der Valk hotels en je krijgt een proefovernachting aan het begin van je dienstverband;


• Geniet daarnaast van 25% personeelskorting in ons restaurant Amstelle en bar Moqum;


• 15% korting voor jou als toekan lid op verschillende producten van topkwaliteit uit onze hotels, in de Valkstore!;


• Gezellige uitjes, borrels en personeelsfeesten!

Het warmste nest van Amsterdam:

Begin oktober 2018 zijn de deuren van het Van der Valk Hotel Amsterdam-Amstel geopend. Gelegen aan het water en op een steenworp afstand van het stadscentrum heeft Van der Valk zijn eerste hotel binnen de ring van Amsterdam gebouwd. Het hotel beschikt over 206 luxe hotelkamers en een uitgebreide wellness met buiten zwembad. Verder beschikt het hotel over maar liefst 3 bruisende horeca outlets; Bar Moqum, buffetrestaurant ’t IJ en á la carte restaurant Amstelle. Daarnaast beschikt het hotel over maar liefst 12 fantastische multifunctionele congres- en vergaderruimtes.

Wij zetten altijd die ene extra stap om ervoor te zorgen dat onze gasten meer ontvangen dan zij verwachten. Dat begint natuurlijk allemaal bij de receptie die direct opvalt door de grote gouden balie. En laat dat nou net jouw werkplek worden!

Je kan de werkplek alvast bekijken op onze site: https://www.vandervalkamsterdam.com/virtuele-tour