Front Office Specialist - Gastvrij & Proactief

Black Label Hotels BV; Eindhoven; Hybrid; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Korting op overnachtingen en bij Black

Toffe collega's en vrijheid

Ontwikkelingskansen

Marktconform salaris en secundaireArbe

Job summary

Holiday Inn Eindhoven Centre zoekt een Front Office Medewerker die gasten verwelkomt, checkt in en uit, en een warm welkom gevoel geeft. Je behandelt betalingen en onderhoudt contact via telefoon en e-mail om gasten zo goed mogelijk te bedienen.

Je draagt bij aan upsell zoals kamerupgrades en arrangementen, werkt samen met het team en blijft kalm onder druk. Een dynamische baan op locatie met ontwikkelingskansen en marktconform salaris.

Qualifications

• Verwelkomen en bedienen van gasten aan de receptie.
• Uren en betalingen correct afhandelen.
• Proactieve dienstverlening en upsell van extra diensten.

Responsibilities

• Check-in en check-out van gasten met een glimlach.
• Betalingen van gasten verzorgen en accuraat registreren.
• Online en telefonisch gastcontact beheren en proactief wensen signaleren.

Skills

Gastvrijheid

Gastenbeleving

Communicatie

Proactief upsellen

Teamspeler

Tools

POS-systemen

Job description

Holiday Inn Eindhoven Centre zoekt een Front Office Medewerker die gasten verwelkomt, checkt in en uit, en een warm welkom gevoel geeft. Je behandelt betalingen en onderhoudt contact via telefoon en e-mail om gasten zo goed mogelijk te bedienen.

Je draagt bij aan upsell zoals kamerupgrades en arrangementen, werkt samen met het team en blijft kalm onder druk. Een dynamische baan op locatie met ontwikkelingskansen en marktconform salaris.