Front Office Shiftleader – Elevate Guest Experiences

Hotelprofessionals; Den Haag; On-site; EUR 28,803 - 35,813; Full time

Benefits offered by this job

Vast contract

25 vakantiedagen

Job summary

Inntel Hotels Den Haag Marina Beach zoekt een Front Office Shiftleader die zorgt voor een vlekkeloze shift en een warm welkom voor gasten. Je houdt het overzicht van aankomsten/vertrekken en bereidt het team voor op de dag.

Je betrekt vaste gasten en biedt tips voor de omgeving, terwijl collega's bij jou terecht kunnen voor vragen en begeleiding. Je bent gastvrij, beheerst NL en EN in woord en schrift en hebt ervaring in de frontoffice.

Qualifications

• Ervaring als front office medewerker.
• Goe­de gastvrije houding en communicatieve vaardigheden.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.

Responsibilities

• Zorg voor een fijne werkomgeving door het team aan te sturen en te begeleiden.
• Plan en organiseer de werkzaamheden tijdens de shift.
• Help bij het selecteren en inwerken van nieuwe collega’s.
• Zorg voor een warm welkom bij het inchecken en blije gezichten bij het uitchecken.
• Informeer gasten over faciliteiten en geef tips over Den Haag en omgeving.
• Buiten kantoortijden aannemen en verwerken van nieuwe reserveringen.

Skills

Front office

Teamleiding

Roosterplanning

Inwerken nieuw personeel

Gastenservice

Taalvaardigheid NL/EN

Job description

Inntel Hotels Den Haag Marina Beach zoekt een Front Office Shiftleader die zorgt voor een vlekkeloze shift en een warm welkom voor gasten. Je houdt het overzicht van aankomsten/vertrekken en bereidt het team voor op de dag.

Je betrekt vaste gasten en biedt tips voor de omgeving, terwijl collega's bij jou terecht kunnen voor vragen en begeleiding. Je bent gastvrij, beheerst NL en EN in woord en schrift en hebt ervaring in de frontoffice.