Front office medewerker (32-40 uur)

Valk Voordeel; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Gym met personal trainer

Overnachtingen korting in Valk Exclusу

Collectieve zorgverzekering

Personeelsuitjes

Jaarlijks personeelsfeest

Job summary

Hotel Akersloot zoekt een Front Office Medewerker die gasten welkom heet, het in- en uitchecken verzorgt en informatie geeft over de faciliteiten van het hotel. Je werkt in een dynamische omgeving en ondersteunt waar nodig andere afdelingen.

De rol vereist uitstekende klantgerichtheid, vloeiend Nederlands en goed Engels, en beschikbaarheid voor 32–40 uur per week, inclusief doordeweekse dagen en weekenden. Ervaring met Apaleo is een pré.

Qualifications

• Spreek vloeiend Nederlands en goed Engels.
• Beschikbaar voor 32–40 uur per week, inclusief doordeweeks en in het weekend.
• Bereid om te werken op feestdagen.
• Ervaring met Front Office/ receptie is een plus.
• Ervaring met Apaleo is een pré.

Responsibilities

• Verwelkomen en informeren van gasten bij binnenkomst.
• Verzorgen van in- en uitchecken en beantwoorden van vragen over verblijf.
• Informeren gasten over faciliteiten en banquetingopties.
• Samenwerken met andere afdelingen en blijven kalm tijdens drukte.

Skills

Gastvrijheid

Nederlands

Engels

Teamwork

Tools

Apaleo

Job description

Als Front Office medewerker is geen dag hetzelfde! Je begint je dag met een kop koffie, neemt de agenda door en begint je shift!Als aanspreekpunt van het hotel wordt verwacht dat je alles, echt alles, weet en til samen met toffe collega's de gastervaring naar the next level. We heten je graag welkom in d horecafamilie van Nederland!

Wat bieden wij jou?

Een afwisselende baan waarin je veel contact hebt met gasten, volop ruimte krijgt om jezelf te ontwikkelen en onderdeel wordt van Hotel Akersloot.

• Een salaris van 2.500 tot 2.765 bruto per maand op basis van 40 uur, passend bij jouw ervaring en vaardigheden.
• Een contract voor 32 of 40 uur per week.
• Flexibele werktijden en roosters, waarbij je zowel doordeweeks als in het weekend werkt.
• Veel ruimte om te leren en jezelf verder te ontwikkelen.
• Sporten in onze eigen gym, met begeleiding van een personal trainer.
• Voor slechts 85,- overnachten in alle Valk Exclusief hotels.
• Extra voordelen zoals korting op sportabonnementen, een collectieve zorgverzekering, personeelsuitjes en een jaarlijks personeelsfeest.

Geen dag is hetzelfde aan de Front Office!

Ben jij gastvrij, houd je van afwisseling en krijg je energie van contact met mensen? Dan is de Front Office van Hotel Akersloot misschien wel d plek voor jou!

Als Front Office Medewerker ben jij een belangrijk aanspreekpunt voor onze gasten. Van het moment dat ze binnenkomen tot het moment dat ze weer vertrekken: jij zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen en met een goed gevoel terugkijken op hun verblijf.

Je werkt in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden, houdt overzicht en weet ook op drukke momenten rustig en gastgericht te blijven.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Je verwelkomt gasten, verzorgt het in- en uitchecken en beantwoordt vragen over hun verblijf. Maar jouw werk gaat verder dan de receptie alleen. Je informeert gasten over de faciliteiten van het hotel, denkt mee over hun wensen en helpt waar nodig bij vragen over bijvoorbeeld onze banquetingmogelijkheden.

Je hebt contact met verschillende afdelingen en zorgt ervoor dat informatie goed wordt overgedragen. Loopt iets anders dan gepland? Dan denk je in oplossingen en zorg je ervoor dat de gast zo goed mogelijk geholpen wordt.

Juist die combinatie van gastcontact, organiseren en schakelen maakt het werk aan onze Front Office zo afwisselend.

Wat verwachten wij van jou?

Je bent gastvrij, communicatief sterk en vindt het leuk om met verschillende mensen te werken. Je neemt initiatief, denkt graag mee en weet hoe belangrijk een goede eerste indruk is.

Daarnaast:

• Spreek je vloeiend Nederlands en goed Engels. Spreek je nog een andere taal? Dat is mooi meegenomen!
• Ben je beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week, zowel doordeweeks als in het weekend.
• Vind je het geen probleem om ook op feestdagen te werken.
• Werk je graag samen met collega's en help je elkaar waar nodig.
• Houd je overzicht en blijf je vriendelijk, ook als het druk is.
• Is ervaring met Apaleo een pr, maar zeker geen vereiste.

Word jij ons nieuwe gezicht aan de Front Office?

Lijkt het je leuk om gasten een prettig verblijf te bezorgen en deel uit te maken van het Front Office-team van Hotel Akersloot? Dan maken we graag kennis met je!

Misschien kunnen wij iets moois voor elkaar betekenen!