Front Office Medewerker

DeFabrique; Utrecht; Hybrid; EUR 21,000 - 30,000; Part time

Benefits offered by this job

Gezellige collega's

Flexibel werk

Leerzame functie

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Kartfabrique in Utrecht zoekt een Front Office Medewerker die hét gezicht van onze gasten is. Je verwelkomt bezoekers, behandelt reserveringen en beantwoordt vragen via telefoon en mail.

Je werkt in een jong, hecht team en draagt bij aan een uitstekende totaalbeleving met topservice. Je ontwikkelt administratieve en klantcontactvaardigheden, en er zijn doorgroeimogelijkheden binnen DeFabrique Holding. Een leuke flexibele parttime baan die goed te combineren is met studie.

Qualifications

• Gastgericht en communicatief sterk in NL en Engels.
• Zeer nauwkeurig en snel schakelen tussen werkzaamheden.
• Beschikbaar op donderdag t/m zondag en op zaterdag.

Responsibilities

• Gasten verwelkomen, reserveringen doorlopen en betalingen verwerken.
• Telefonisch en per e-mail vragen afhandelen.
• Samen met horeca of activiteitenbegeleiders passende oplossingen vinden bij afwijkingen.

Skills

Gastgerichtheid

Communicatie

Engels taalvaardig

Nauwkeurig werken

Snel schakelen

Teamwork

Tools

Reserveringssysteem

Kassa systemen

Computervaardig

Job description

Als Front Office Medewerker ben je hét gezicht van de Kartfabrique. Je bent de eerste die de gasten zien als ze binnenkomen, en de laatste als ze naar huis gaan. Gasten ontvangen, reserveringen inboeken en allerlei vragen via de telefoon en mail beantwoorden. Houd jij van afwisseling in je baan en kom je graag in contact met allerlei mensen? Dan is de vacature Front Office Medewerker bij de Kartfabrique zeker wat voor jou!

Als Front Office Medewerker:

ben jij onderdeel van een jong en hecht team, waar altijd wat te lachen valt. Samen met je teamgenoten draag jij bij aan de totaalbeleving voor onze gasten door topservice te verlenen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor vragen, zowel telefonisch, als per mail, of ‘live’ aan de receptie. Je verwelkomt onze gasten, neemt de reservering door en verwerkt de betaling in ons kassasysteem. En als het even niet volgens planning verloopt, kom je samen met je collega’s van de horeca of de activiteitenbegeleiders met een passende oplossing.

Wat bieden wij:

• heel veel gezellige collega’s bij de front office, op de activiteiten, bij het Ketelhuis en van het kantoor
• een super leuke (bij)baan die je uitstekend met een studie kan combineren
• een plek waar je heel veel kan leren over contact met gasten en je administratieve skills kan ontwikkelen
• doorgroeimogelijkheden binnen de Kartfabrique of zelfs naar een van de andere bedrijven binnen DeFabrique Holding
• salaris op basis van jouw leeftijd en ervaring:

Leeftijd | Brutoloon | All-in loon*

*All-in loon = brutoloon inclusief vakantiegeld en opgebouwde vakantiedagen

• je bent enthousiast en gastgericht en kunt jezelf verstaanbaar maken in het Engels
• je werkt secuur en kan snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden
• je bent handig met computers en maakt je (reserverings)systemen snel eigen
• je bent voldoende beschikbaar op depiekdagen die zijn van donderdag t/m zondag en bent in ieder geval op zaterdag beschikbaar
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal
• je woont op bereisbare afstand van Utrecht/Maarssen
  

Bij Kartfabrique ontvangen we wekelijks meer dan 4000 gasten die komen Karten, lasergamen, Simracen of Prison Island spelen. Van bedrijfsuitjes tot vrijgezellenfeesten en kinderfeestjes, maar ook echte racefanaten zijn bij ons te vinden tijdens de Race Academy of Kinderkartschool. Voor of na de activiteiten schuiven ze aan in onze horeca: van koffie en snacks tot borrels of een driegangendiner.

DeFabrique Holding is een begrip in Utrecht, Ensche en Kalkar en bestaat uit acht merken

Op welke plek je ook komt, het doel is hetzelfde: het bieden van een unieke omgeving waar mensen samenkomen en blijvende herinneringen maken.