Front Office Medewerker

Hotelprofessionals; Rotterdam; On-site; EUR 23,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Inwerkprogramma

Gratis overnachting incl. ontbijt

Opleidingsbudget

Sportkorting

Medewerkers app

Job summary

Hotelprofessionals is op zoek naar een receptie medewerker die gasten verwelkomt, luistert naar wensen en alles in het werk stelt om de verwachtingen te overtreffen. Je hebt een sprankelende persoonlijkheid en weet gasten te bedienen en te informeren.

Je start met een speciaal inwerkprogramma, gratis overnachting inclusief ontbijt bij een Postillion Hotel naar keuze, een opleidingsbudget en toegang tot de medewerkers app.

Qualifications

• Sprankelende persoonlijkheid en klantgerichte houding.
• Goede telefoon- en gastcommunicatie in het Nederlands.
• In staat om reserveringen correct te verwerken en check-ins uit te voeren.

Responsibilities

• Verwelkomen gasten en luisteren naar wensen.
• Reserveringen opnemen en controleren.
• Gasten in- en uitchecken en beheer roosters/planningen.

Skills

Gastgerichtheid

Telefonisch communiceren

Reserveringen verwerken

Teamwork

Job description

Vrienden klagen wel eens: waar je ook komt, overal sta je met mensen te kletsen. Daar kun je niks aan doen, zo ben je gewoon: spontaan en altijd in voor een leuk gesprek of nieuwe contacten. Guess what? Wij vinden dat juist een enorm pluspunt. We zijn op zoek naar een receptie medewerker die écht kan luisteren naar onze gasten en graag alles in werk stelt om de verwachtingen te overtreffen. Aandacht met impact noemen we dat. Je besteed graag je tijd om samen met je collega’s plannen te bedenken om gasten nog meer in de watten te leggen.

Aandacht met impact, ook voor jou:

• Je krijgt een speciaal inwerkprogramma van ons. Zo leer je niet alleen je collega’s, maar ook de organisatie razendsnel kennen.
• Gratis overnachting, inclusief ontbijt bij een Postillion Hotel naar keuze!
• Je krijgt van ons een opleidingsbudget.
• Je mag van ons voordelig sporten. Bij Postillion combineren we hard werken met ontspanning.
• Je krijgt toegang tot de Postillion Medewerker app. In die app vind je alle informatie die je nodig hebt. Van het rooster tot je loonstrook. En je kan er challenges aangaan met je collega's. Op de sportschool bijvoorbeeld, waar je bij ons dus flinke korting op krijgt.

Dit is wie jij bent:

• Een sprankelende persoonlijkheid. Als jij ergens binnenkomt valt het op. Je bent geen muurbloempje op een feestje.
• Jij bent aan de telefoon net zo sprankelend als in het echt.
• Jij verwerkt net zo makkelijk een reservering als dat je een gast in- en uitcheckt.
• Iemand die geen problemen heeft met wisselende diensten: je bent bij ons om 07.00 uur of om 15.00 uur
• Een fijne collega die ervan houdt om samen met het team alles in dienst te stellen van de gasten.
• Van afwisseling wordt je vrolijk.

Meer informatie over de functiebeschrijving, zie hierboven.