Front Office Manager

Hotelprofessionals; Putten; On-site; EUR 48,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Inwerkprogramma

Gratis overnachting + ontbijt bij Post

Opleidingsbudget

Sportkorting

Medewerker app

Job summary

Hotelprofessionals zoekt een Front Office Manager die de receptie aanstuurt en gastbeleving naar een hoger niveau tilt. Je motiveert je team, stuurt op roosterplanning en bewaakt serviceprocessen zodat in- en uitchecken vlekkeloos verlopen.

Je bent flexibel, besluitvaardig en communicatievaardig in Nederlands en Engels. Een relevante leidinggevende achtergrond op MBO/HBO-niveau is vereist, met passie voor hospitality en sterke organisatorische vaardigheden.

Qualifications

• MBO/HBO werk- en denkniveau en relevante leidinggevende werkervaring.
• Oog voor gasten en mensen in het team.
• Zelfstandig beslissingen nemen en motiveren waarom je beslissingen neemt.
• Drukte en veel taken tegelijk managen vereist flexibiliteit in rooster.
• Nederlands en Engels vloeiend in woord en schrift.
• Kennis van het reserveringssysteem Mews is een plus.

Responsibilities

• Receptie leidinggeven en dagelijks operationeel sturen.
• Zorgdragen voor een warme gastbeleving bij inchecken en uitchecken.
• Team doelen stellen en collega’s helpen deze te bereiken.
• Beheer van roosters en werkverdeling tijdens drukke periodes.

Skills

Leiderschap

Team motivatie

Besluitvaardig

Multitasking

Flexibel rooster

Talen: NL/EN

Education

MBO/HBO niveau

Tools

Mews systeem

Job description

Als Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor de receptie. Je stuurt je receptie collega’s aan en begeleidt ze vol passie en energie. Je vertelt niet alleen hoe ze indruk moeten maken, je leeft het ook voor. Samen zijn jullie er verantwoordelijk voor dat het de gasten aan niets ontbreekt: van het inchecken tot het uitchecken. Natuurlijk voel je je niet alleen verantwoordelijk voor de gasten: je vindt het ook belangrijk dat alles goed loopt in jouw team, je stelt samen doelen en helpt je collega’s deze te bereiken. Je motiveert jouw team om het service niveau elke dag weer naar een hoger niveau te tillen. Laat dat maar aan jou over. Jij weet precies hoe je mensen aandacht geeft met impact.

Aandacht Met Impact, Ook Voor Jou

• Je krijgt een speciaal inwerkprogramma van ons. Zo leer je niet alleen je collega’s, maar ook de organisatie razendsnel kennen.
• Gratis overnachting, inclusief ontbijt bij een Postillion Hotel naar keuze!
• Je krijgt van ons een opleidingsbudget.
• Je mag van ons voordelig sporten. Bij Postillion combineren we hard werken met ontspanning.
• Je krijgt toegang tot de Postillion Medewerker app. In die app vind je alle informatie die je nodig hebt. Van het rooster tot je loonstrook. En je kan er challenges aangaan met je collega’s. Op de sportschool bijvoorbeeld, waar je bij ons dus flinke korting op krijgt.

Dit is wie jij bent:

• Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau en relevante leidinggevende werkervaring.
• Je hebt niet alleen oog voor je gasten, maar ook voor de mensen in jouw team.
• Je houdt ervan om zelfstandig beslissingen te nemen en kunt ook goed motiveren waarom je bepaalde beslissingen neemt.
• Je bent op je best als het druk is en je veel verschillende dingen moet doen.
• Je schrikt niet van een flexibel werkrooster. Je begrijpt dat voor deze functie ook werken in de avonden en weekenden noodzakelijk is.
• Je schrijft en spreekt vloeiend Nederlands en Engels.
• Als we Mews zeggen denk je niet aan een vakantiebestemming maar weet je dat we het over een reserveringssysteem hebben.

Meer informatie over de functiebeschrijving, zie hierboven.