Front office medewerker

WERKbedrijf Groot Amsterdam; Hilversum; On-site; EUR 27,000 - 36,000; Full time

Job summary

WERKbedrijf Groot Amsterdam in Hilversum zoekt een klantgerichte medewerker die 80% van de dag in gesprek is met klanten. Je beantwoordt vragen snel en effectief en helpt actief bij leningaanvragen, terwijl je klanten informeert en meedenkt over verbeteringen.

Verder beheer je klantcontacten met zorgvuldige administratie in MS Office 365 en houdt ideeën voor procesverbeteringen bij om de dienstverlening stap voor stap te verbeteren.

Qualifications

• Klantcontact- en telefonische/face-to-face communicatie.
• Vragen snel en effectief beantwoorden.
• Ondersteunen bij leningaanvragen en klanten informeren.
• Bijhouden van verbeterideeën.

Responsibilities

• Klanten te woord staan en vragen snel beantwoorden.
• Meedenken bij leningaanvragen en klanten informeren.
• Suggesties voor procesverbeteringen bijhouden.

Skills

Klantcontact

Communicatie

Taal Nederlands

Education

MBO Handel en administratie

Tools

MS Office 365

Job description

Omschrijving functie

Je bent 80% van je dag in gesprek met klanten, beantwoorden van vragen snel & effectiefHelpen bij leningaanvragen, klanten actief informeren en meedenken, bijhouden van verbeterideeën.

Opleidingsrichting Handel en administratie

Overige eisen MBO werk en denkniveau4, ervaring met klantcontact, WFT basis, uitstekende kennis van de Nederlandse en Engelse taal en kennis van MS Office 365

Toelichting bij de arbeidsvoorwaarden