Front office & Events supervisor (coördinator)

Hotelprofessionals; Eindhoven; On-site; EUR 29,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Stayokay kortingskaart

Medewerkersfeest

Stayokay Academy training

HI-connect uitwisseling

Job summary

Stayokay Eindhoven zoekt een Front Office & Events supervisor die gasten verwelkomt, incheckt en zorgt voor een vlotte operatie van de receptie. Je werkt met PMS en reserveringssystemen, bewaakt het overzicht tijdens diensten en coördineert evenementen samen met collega's.

Je geeft leiding, coacht het team en plant roosters, met aandacht voor gastbeleving en duurzaamheid. Een informele sfeer, doorgroeimogelijkheden via Stayokay Academy en HI-connect staan centraal bij Stayokay Eindhoven.

Qualifications

• Ervaring in hospitality, front office of events.
• Vlotte gastvrijheid en contact met gasten.
• Ervaring met plannen en overzicht behouden.
• Leiderschap en teammotivatie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Gasten ontvangen, in- en uitchecken en zorgen voor een soepele frontoffice-operatie.
• Werken met PMS en reserveringssystemen voor individuele gasten en groepen.
• Als supervisor het overzicht bewaren en zorgen voor de gang van zaken tijdens dienst.
• Collega's begeleiden, coachen en roosteren.
• Events voorbereiden en coördineren samen met een collega; vervanging tijdens vakanties.
• Host zijn voor gasten, groepen en eventdeelnemers.

Skills

Gastvrijheid

Plannen en organiseren

Leiderschap

Multitasking

Nederlandse & Engelse taal

Tools

PMS systemen

Reserveringssystemen

Job description

Voor deze vacature zoeken we kandidaten die momenteel in Nederland wonen. We bieden voor deze functie geen huisvesting of ondersteuning bij het vinden van woonruimte.

JE HOEFT NIET STRAK IN PAK

MAAR GEWOON LEKKER IN EEN JEANS

Blue Collar Hotel – Stayokay Eindhoven

is een hip ho(s)tel met de perfecte mix van nostalgie en rock & roll, gevestigd in een oude Philipsfabriek in het bruisende Strijp-S in Eindhoven. IJskoude drankjes, heerlijk eten en comfortabele bedden tegen betaalbare prijzen. Wij hosten regelmatig concerten in het Blue Collar Theater, maar we zijn ook de coolste spot voor (zakelijke) events en bruiloften. De robuuste bar is het centrum van het hotel waar zowel locals en hotelgasten kunnen genieten van een drankje en een maaltijd.

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor gasten, houd je van afwisseling én krijg je energie van het organiseren en begeleiden van evenementen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Front office & Events supervisor (of coördinator)

Jij gaat...

• gasten ontvangen, in- en uitchecken en zorgen voor een soepele dagelijkse operatie aan de Front Office
• werken met PMS en reserveringssystemen voor individuele gasten en groepen
• als Front office & Events supervisor (of coördinator) het overzicht bewaren en zorgen voor een goede gang van zaken tijdens jouw dienst en voor de receptie
• collega's begeleiden, coachen motiveren en ondersteunen waar nodig en maakt ook de roosters
• events voorbereiden en coördineren samen met een collega. Je vervangt deze persoon ook in de vakanties en vrije dagen
• optreden als host voor gasten, groepen en eventdeelnemers
• meedenken over procedures, verbeteringen en nieuwe ideeën om de gastbeleving naar een hoger niveau te tillen
• evaluaties uitvoeren en verbeterpunten signaleren voor toekomstige evenementen en operationele processenIntensief samenwerken met de verantwoordelijke van de huishouding

Jij hebt...

• relevante ervaring binnen hospitality, horeca, front office, events en/of hoteloperations
• een gastvrije en positieve instelling en maakt makkelijk contact met gasten en collega's
• ervaring met plannen, organiseren en het behouden van overzicht
• geen moeite met multitasken en houdt ook tijdens drukke momenten het hoofd koel
• leiderschapskwaliteiten en vindt het leuk om collega's te begeleiden en te stimuleren
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• als echte local de leukste tips voor onze gasten
• een open-mind en drive en vindt duurzaamheid belangrijk!

Jij krijgt...

• een veelzijdige functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid, flexibiliteit én lekkere koffie
• salaris en arbeidsvoorwaarden conform Horeca CAO, functie groep 5 of 6, aangevuld met de bedrijfseigen regelingen van Stayokay
• reiskostenvergoeding (indien van toepassing)
• een Stayokay kortingskaart voor voordelige overnachtingen wereldwijd
• ieder jaar een supertof medewerkersfeest
• een baan bij de leukste hostelketen met een informele werksfeer en een open bedrijfscultuur.
• een groeispurt in je ontwikkeling. Leren on the job of via een training vanuit de Stayokay Academy, of tijdens het uitwisselingsprogramma HI-connect in een hostel in het buitenland? You name it! Jouw ontwikkeling vinden wij belangrijk.

Over ons

Met 21 ho(s)tels is Stayokay de grootste hostelketen van Nederland en al bijna 100 jaar een toonaangevende speler in de budgetaccommodaties. Ieder ho(s)tel is uniek en heeft een eigen charme. Maar onze cultuur en Stay-vibe; dat is wat ons bindt. De Stayokay cultuur kenmerkt zich door drie kernwaarden: open, gedreven en duurzaam. Open to everyone. We love your drive. En: Goed bezig! Bij Stayokay zal je dat vaak horen. Zo doen we dat bij Stayokay! We zijn avonturiers in hart en nieren en begrijpen heel goed wat reizen zo onvergetelijk maakt. Daarom werken we graag met mensen die de omgeving op hun duimpje kennen en de beste insider-tips willen delen. We geven onze gasten graag een vakantiegevoel, gewoon in Nederland!

We are open to everyone!