Front office & Events supervisor (coördinator)

Hotelprofessionals - Blue Collar Hotel - Stayokay Eindhoven; Eindhoven; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Stayokay kortingskaart

Job summary

Blue Collar Hotel – Stayokay Eindhoven zoekt een Front office & Events supervisor (of coördinator) met focus op gastvrijheid en operationele werking. Je ontvangt gasten, checkt in/uit en coördineert events, met ondersteuning van PMS en reserveringssystemen.

Je leidt en coacht de collega's, plant roosters en bewaakt de kwaliteit van de gastbeleving. Een informele werksfeer, fulltime dienstverband en doorgroeimogelijkheden binnen Stayokay wachten op jou.

Qualifications

• Ervaring in hospitality/horeca/front office/events/ hoteloperations.
• Gastvrije, positieve instelling en makkelijk contact met gasten en collega's.
• Goede organisatorische vaardigheden en overzicht behouden.

Responsibilities

• Gasten ontvangen, in- en uitchecken en zorgen voor soepele frontoffice-operatie.
• Werken met PMS en reserveringssystemen voor individuen en groepen.
• Toezicht houden op dienst en receptie, roosters en coaching van collega's.
• Events voorbereiden en coördineren en af en toe vervangen.
• Hosten van gasten, groepen en eventdeelnemers.
• Bijdragen aan procedures, verbeteringen en gastbeleving verhogen.
• Samenwerken met huishouding verantwoordelijk.

Skills

Gastvrijheid

Plannen en organiseren

Leiderschap

Multitasken

Communicatie NL/EN

Lokale tips

Open mindset

Education

Geen minimale opleiding vereist

Job description

Voor deze vacature zoeken we kandidaten die momenteel in Nederland wonen. We bieden voor deze functie geen huisvesting of ondersteuning bij het vinden van woonruimte.

MAAR GEWOON LEKKER IN EEN JEANS

Blue Collar Hotel – Stayokay Eindhoven is een hip ho(s)tel met de perfecte mix van nostalgie en rock & roll, gevestigd in een oude Philipsfabriek in het bruisende Strijp-S in Eindhoven. IJskoude drankjes, heerlijk eten en comfortabele bedden tegen betaalbare prijzen. Wij hosten regelmatig concerten in het Blue Collar Theater, maar we zijn ook de coolste spot voor (zakelijke) events en bruiloften. De robuuste bar is het centrum van het hotel waar zowel locals en hotelgasten kunnen genieten van een drankje en een maaltijd.

Ben jij graag het eerste aanspreekpunt voor gasten, houd je van afwisseling én krijg je energie van het organiseren en begeleiden van evenementen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Front office & Events supervisor (of coördinator)

Jij gaat...

• gasten ontvangen, in- en uitchecken en zorgen voor een soepele dagelijkse operatie aan de Front Office
• werken met PMS en reserveringssystemen voor individuele gasten en groepen
• als Front office & Events supervisor (of coördinator) het overzicht bewaren en zorgen voor een goede gang van zaken tijdens jouw dienst en voor de receptie
• collega's begeleiden, coachen motiveren en ondersteunen waar nodig en maakt ook de roosters
• events voorbereiden en coördineren samen met een collega. Je vervangt deze persoon ook in de vakanties en vrije dagen
• optreden als host voor gasten, groepen en eventdeelnemers
• meedenken over procedures, verbeteringen en nieuwe ideeën om de gastbeleving naar een hoger niveau te tillen
• evaluaties uitvoeren en verbeterpunten signaleren voor toekomstige evenementen en operationele processen
• Intensief samenwerken met de verantwoordelijke van de huishouding

Jij hebt...

• relevante ervaring binnen hospitality, horeca, front office, events en/of hoteloperations
• een gastvrije en positieve instelling en maakt makkelijk contact met gasten en collega's
• ervaring met plannen, organiseren en het behouden van overzicht
• geen moeite met multitasken en houdt ook tijdens drukke momenten het hoofd koel
• leiderschapskwaliteiten en vindt het leuk om collega's te begeleiden en te stimuleren
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• als echte local de leukste tips voor onze gasten
• een open-mind en drive en vindt duurzaamheid belangrijk!

Jij krijgt...

• een veelzijdige functie met veel afwisseling, verantwoordelijkheid, flexibiliteit én lekkere koffie
• salaris en arbeidsvoorwaarden conform Horeca CAO, functie groep 5 of 6, aangevuld met de bedrijfseigen regelingen van Stayokay
• reiskostenvergoeding (indien van toepassing)
• een Stayokay kortingskaart voor voordelige overnachtingen wereldwijd
• ieder jaar een supertof medewerkersfeest
• een baan bij de leukste hostelketen met een informele werksfeer en een open bedrijfscultuur.
• een groeispurt in je ontwikkeling. Leren on the job of via een training vanuit de Stayokay Academy, of tijdens het uitwisselingsprogramma HI-connect in een hostel in het buitenland? You name it! Jouw ontwikkeling vinden wij belangrijk.

Over ons

Met 21 ho(s)tels is Stayokay de grootste hostelketen van Nederland en al bijna 100 jaar een toonaangevende speler in de budgetaccommodaties. Ieder ho(s)tel is uniek en heeft een eigen charme. Maar onze cultuur en Stay-vibe; dat is wat ons bindt. De Stayokay cultuur kenmerkt zich door drie kernwaarden: open, gedreven en duurzaam. Open to everyone. We love your drive. En: Goed bezig! Bij Stayokay zal je dat vaak horen. Zo doen we dat bij Stayokay! We zijn avonturiers in hart en nieren en begrijpen heel goed wat reizen zo onvergetelijk maakt. Daarom werken we graag met mensen die de omgeving op hun duimpje kennen en de beste insider-tips willen delen. We geven onze gasten graag een vakantiegevoel, gewoon in Nederland!

We are open to everyone!

Uren: Fulltime

Dienstverband: fulltime

Type vacature: Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Contract: fulltime