Front Office Agent: Luxe Gastbeleving & Groei

Hotelprofessionals; Rotterdam; On-site; EUR 23,436 - 29,016; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen

Reiskostenvergoeding

Hilton GO-reiskorting

Korting op F&B

Kortingen in 8000+ hotels

Training en ontwikkeling

Job summary

Haven Hotel Rotterdam, Curio Collection by Hilton, en DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre vormen samen een toonaangevende hotelcomplex in Rotterdam. Als Front Office Agent ben je het eerste aanspreekpunt en draag je bij aan een luxe gastbeleving.

Je beheert reserveringen, bespreekt guest wensen en zorgt voor een professionele, vriendelijke ontvangst in een wisselende dienst. Enthousiasme, nauwkeurigheid en teamwork zijn essentieel voor succes in deze fulltime rol.

Qualifications

• Zoekcriteria: gastvrij en commercieel ingesteld, uitstekende gastbeleving gericht.
• Vloeiende Nederlandse en Engelse communicatie, zowel schriftelijk als mondeling.
• Ervaring Front Office; bekend met reserveringssysteem PEP is een pluspunt.

Responsibilities

• Gastvrij ontvangen van gasten en bezoekers.
• Inchecken en uitchecken van gasten volgens procedures.
• Beheren van reserveringen en beantwoorden van vragen.
• Verlenen van gastgerichte ondersteuning en informatie aan gasten/relaties.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden ter ondersteuning van Front Office.

Skills

Gastvrijheid

Nederlands spreken

Engels spreken

Communicatie

Teamwork

Flexibiliteit

Tools

PEP

Job description

Haven Hotel Rotterdam, Curio Collection by Hilton, en DoubleTree by Hilton Rotterdam Centre vormen samen een toonaangevende hotelcomplex in Rotterdam. Als Front Office Agent ben je het eerste aanspreekpunt en draag je bij aan een luxe gastbeleving.

Je beheert reserveringen, bespreekt guest wensen en zorgt voor een professionele, vriendelijke ontvangst in een wisselende dienst. Enthousiasme, nauwkeurigheid en teamwork zijn essentieel voor succes in deze fulltime rol.