Front Office Agent - Element by Marriott Hotel (FT/PT)

Hotelprofessionals; Amsterdam; On-site; EUR 27,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Korting op overnachtingen

F&B-korting Marriott

Recruit-a-friend bonus

Fietsplan Lease a Bike

Pensioenregeling PH&C

In-house gym

Bedrijfsevenementen

Job summary

Element Amsterdam zoekt een Front Office Manager die gasten het gevoel geeft thuis te zijn en de service levert die alle verwachtingen overtreft. De focus ligt op long-stay gasten, wat vraagt om flexibiliteit en persoonlijke benadering.

De functie kan fulltime of parttime zijn met diverse diensten. Je hebt ervaring in de hotellerie en kennis van Opera, en woont bij voorkeur in Amsterdam. Wij bieden een hecht team, vaste overlegmomenten en aantrekkelijke personeelsvoordelen.

Qualifications

• Ervaring in de hotellerie en kennis van Opera (reserveringssysteem).
• Woonachtig in Amsterdam of omgeving (harde eis).
• Beschikbaarheid voor zowel fulltime als parttime dienstroosters.

Responsibilities

• Zorgen voor een gastvrije check-in/out ervaring en gastvrije service.
• Opbouwen van een familiegevoel met gasten en teamondersteuning.
• Beantwoorden van vragen en proactief adviseren aan gasten.

Skills

Communicatief vaardig

Empathisch vermogen

Gastvrije houding

Tools

Opera

Job description

Make it feel like home Het thuisgevoel: onbezorgd en vertrouwd. Het doel van ons front office team is om de gasten op hun gemak te laten voelen. Element Amsterdam Hotel focust zich op long-stay gasten: een verblijf van enkele weken/maanden. Dit vraagt meer dan een soepele check-in/out.

Onze Front Office Manager Aan Het Woord

Het bijzondere aan deze functie is de band die je opbouwt met de gast, het creëert een familiegevoel. Wij streven naar service die alle verwachtingen overtreft, daarom is het des te belangrijk om te connecten met de gast. We tonen oprechte interesse, maken een praatje, op zijn tijd een dolletje en geven uiteraard antwoord op al hun vragen.

Over Element Amsterdam

Het hotel staat in een bruisende omgeving, dichtbij de Zuidas in het moderne winkelcentrum van Gelderlandplein. Element is een lifestyle brand van Marriott International en richt zich op zowel zakelijkse als leisure gasten. Dit hotel beschikt over 160 moderne design kamers, meerdere vergaderruimtes en een uitgebreid dakterras; allemaal geïnspireerd op de natuur en slim design.

Wie zoekt Element Amsterdam?

Je krijgt er energie van om mensen het naar hun zin te maken. En zeg nou eerlijk, wie wordt er niet blij van vrolijke gezichten? Je hebt people skills: communicatief vaardig, empathisch vermogen en vanzelfsprekend een gastvrije houding. Bij voorkeur heb je ervaring binnen de hotellerie en kennis van Opera (reserveringssysteem). In ieder geval ben je woonachtig in Amsterdam of omgeving (harde eis). Het gaat om een fulltime or parttime functie waarbij je werkt in verschillende diensten. Er is een ochtenddienst van 6.45 - 15.15, middendienst van 9.45 - 18.15 en avonddienst van 14.45 - 23.15.

What's in it for you?

• Een passend salaris (schaal IV/V), full- en parttime mogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding conform staffel, à 23 cent per kilometer vanaf 7.5 km enkele reis met een maximum van € 205.83 per maand.
• Een hechte samenwerking met Rooms Division Manager Mikael, hij gaat graag met je in gesprek over je persoonlijke ambities en leert je alle kneepjes van het vak
• Korting op overnachtingen en F&B binnen Marriott International én toegang tot de trainingsmogelijkheden van Marriott International
• Medewerkerskorting binnen de outlets Clay Hospitality
• Recruit-a-friend bonus
• Fietsplan via Lease a Bike, de mogelijkheid om na proefperiode direct een fiets te leasen!
• Pensioenregeling via PH&C
• Je kan onbeperkt gebruik maken van de in house Gym.
• We doen vaker borrels, hebben jaarlijks een groot personeelsfeest maar zijn klein genoeg als bedrijf dat we soms ook gezellig samen naar 'Mudmasters' gaan bijvoorbeeld, eigen input is ook altijd welkom!

CLAY HOSPITALITY

Element hotel is onderdeel van Clay Hospitality, een hospitality & lifestyle brand gericht op het ontwikkelen en managen van merken die jou inspireren om op een duurzame manier van het leven te genieten. Door een geweldig team van gelijkgestemde zielen samen te brengen die dezelfde waarden, dromen en passie delen, streven we ernaar om onze gasten unieke ervaringen te bieden. We zijn enorm trots op het bieden van geweldige sferen en good vibes. Ga mee op ons avontuur!