Front Office Agent - Element by Marriott Hotel (FT/PT)

Element by Marriott Amsterdam; Amsterdam; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Korting op overnachtingen en F&B

Fietsplan Lease a Bike

Pensioen via PH&C

Bedrijfsevenementen

Job summary

Element Amsterdam, onderdeel van Clay Hospitality, zoekt een front office medewerker die gasten een warm en gastvrij gevoel geeft bij lange verblijven. Je beheert in- en uitchecken, beantwoordt vragen en biedt een persoonlijke service aan gasten in een druk maar vriendelijk team.

Bij voorkeur heb je ervaring in de hotellerie en kennis van reserveringssystemen zoals Opera. Woonachtig zijn in Amsterdam of omgeving is een harde eis.

Qualifications

• Ervaring in de hotellerie is een pré.
• Kennis van Opera/reserveringssysteem is een plus.
• Woonachtig in Amsterdam of omgeving (harde eis).

Responsibilities

• Je bouwt een band op met gasten en zorgt voor een gastvrije sfeer.
• Je geeft gasten een welkom gevoel en beantwoordt vragen over het verblijf.
• Je werkt met front office taken en ondersteunt gasten gedurende hun verblijf.

Job description

Make it feel like home

Het thuisgevoel: onbezorgd en vertrouwd. Het doel van ons front office team is om de gasten op hun gemak te laten voelen. Element Amsterdam Hotel focust zich op long-stay gasten: een verblijf van enkele weken/maanden. Dit vraagt meer dan een soepele check-in/out.

Onze Front Office Manager aan het woord:

Het bijzondere aan deze functie is de band die je opbouwt met de gast, het creëert een familiegevoel. Wij streven naar service die alle verwachtingen overtreft, daarom is het des te belangrijk om te connecten met de gast. We tonen oprechte interesse, maken een praatje, op zijn tijd een dolletje en geven uiteraard antwoord op al hun vragen.

Over Element Amsterdam:

Het hotel staat in een bruisende omgeving, dichtbij de Zuidas in het moderne winkelcentrum van Gelderlandplein. Element is een lifestyle brand van Marriott International en richt zich op zowel zakelijkse als leisure gasten. Dit hotel beschikt over 160 moderne design kamers, meerdere vergaderruimtes en een uitgebreid dakterras; allemaal geïnspireerd op de natuur en slim design.

Wie zoekt Element Amsterdam?

Je krijgt er energie van om mensen het naar hun zin te maken. En zeg nou eerlijk, wie wordt er niet blij van vrolijke gezichten? Je hebt people skills: communicatief vaardig, empathisch vermogen en vanzelfsprekend een gastvrije houding. Bij voorkeur heb je ervaring binnen de hotellerie en kennis van Opera (reserveringssysteem). In ieder geval ben je woonachtig in Amsterdam of omgeving (harde eis). Het gaat om een fulltime of parttime functie waarbij je werkt in verschillende diensten. Er is een ochtenddienst van 6.45 - 15.15, middendienst van 9.45 - 18.15 en avonddienst van 14.45 - 23.15.

What's in it for you?

• Een passend salaris (schaal IV/V), full- en parttime mogelijkheden;
• Reiskostenvergoeding conform staffel, à 23 cent per kilometer vanaf 7.5 km enkele reis met een maximum van € 205.83 per maand.
• Een hechte samenwerking met Rooms Division Manager Mikael, hij gaat graag met je in gesprek over je persoonlijke ambities en leert je alle kneepjes van het vak
• Korting op overnachtingen en F&B binnen Marriott International én toegang tot de trainingsmogelijkheden van Marriott International
• Medewerkerskorting binnen de outlets Clay Hospitality
• Recruit-a-friend bonus
• Fietsplan via Lease a Bike, de mogelijkheid om na proefperiode direct een fiets te leasen!
• Pensioenregeling via PH&C
• Je kan onbeperkt gebruik maken van de in house Gym.
• We doen vaker borrels, hebben jaarlijks een groot personeelsfeest maar zijn klein genoeg als bedrijf dat we soms ook gezellig samen naar 'Mudmasters' gaan bijvoorbeeld, eigen input is ook altijd welkom!

CLAY HOSPITALITY

Element hotel is onderdeel van Clay Hospitality, een hospitality & lifestyle brand gericht op het ontwikkelen en managen van merken die jou inspireren om op een duurzame manier van het leven te genieten. Door een geweldig team van gelijkgestemde zielen samen te brengen die dezelfde waarden, dromen en passie delen, streven we ernaar om onze gasten unieke ervaringen te bieden. We zijn enorm trots op het bieden van geweldige sferen en good vibes. Ga mee op ons avontuur!