Front Office Agent - Element by Marriott Hotel (FT/PT)

Papashouses; Amsterdam; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding conform staffel

Korting op overnachtingen en F&B bij M

Trainingen Marriott International

Pensioenregeling PH&C

In-house Gym

Fietsplan via Lease a Bike

Job summary

Element Amsterdam verwelkomt een enthousiaste Front Office medewerker die gasten een huiselijk gevoel geeft en een onvergetelijke service biedt. Je bent verantwoordelijk voor een soepele check-in/out en het opbouwen van een warme relatie met gasten in een dynamische hotelomgeving.

De rol vereist affiniteit met gastvrijheid, ervaring in de hotellerie en kennis van Opera. Woonachtig in Amsterdam is een harde eis; er zijn variabele diensten (ochtend, middag, avond) en zowel fulltime als parttime

Qualifications

• Ervaring binnen de hotellerie is gewenst.
• Kennis van Opera reserveringssysteem is een pré.
• Woonachtig in Amsterdam of omgeving (verplichte eis)

Responsibilities

• Zorgen voor een warm en gastvrij welkom bij check-in/check-out.
• Opbouwen van een persoonlijke band met gasten en proactieve service bieden.
• Samenwerken met het front office team en de Rooms Division Manager.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Empathie

Gastvrijheid

Gastgerichtheid

Education

Geen specifieke vereiste

Tools

Opera reserveringssysteem

Job description

Make it feel like home

Het thuisgevoel: onbezorgd en vertrouwd. Het doel van ons front office team is om de gasten op hun gemak te laten voelen. Element Amsterdam Hotel focust zich op long-stay gasten: een verblijf van enkele weken/maanden. Dit vraagt meer dan een soepele check-in/out.

Onze Front Office Manager aan het woord:

Het bijzondere aan deze functie is de band die je opbouwt met de gast, het creëert een familiegevoel. Wij streven naar service die alle verwachtingen overtreft, daarom is het des te belangrijk om connecten met de gast. We tonen oprechte interesse, maken een praatje, op zijn tijd een dolletje en geven uiteraard antwoord op al hun vragen.

Over Element Amsterdam:

Het hotel staat in een bruisende omgeving, dichtbij de Zuidas in het moderne winkelcentrum van Gelderlandplein. Element is een lifestyle brand van Marriott International en richt zich op zowel zakelijkse als leisure gasten. Dit hotel beschikt over 160 moderne design kamers, meerdere vergaderruimtes en een uitgebreid dakterras; allemaal geïnspireerd op de natuur en slim design.

Wie zoekt Element Amsterdam?

Je krijgt er energie van om mensen het naar hun zin te maken. En zeg nou eerlijk, wie wordt er niet blij van vrolijke gezichten? Je hebt people skills: communicatief vaardig, empathisch vermogen en vanzelfsprekend een gastvrije houding. Bij voorkeur heb je ervaring binnen de hotellerie en kennis van Opera (reserveringssysteem). In ieder geval ben je woonachtig in Amsterdam of omgeving (harde eis). Het gaat om een fulltime of parttime functie waarbij je werkt in verschillende diensten. Er is een ochtenddienst van 6.45 - 15.15, middendienst van 9.45 - 18.15 en avonddienst van 14.45 - 23.15.

What's in it for you?

• Een passend salaris (schaal IV/V), full- en parttime mogelijkheden;

• Reiskostenvergoeding conform staffel, à 23 cent per kilometer vanaf 7.5 km enkele reis met een maximum van € 205.83 per maand.

• Een hechte samenwerking met Rooms DivisionManagerMikael, hij gaat graag met je in gesprek over je persoonlijke ambities en leert je alle kneepjes van het vak

• Korting op overnachtingen en F&B binnen Marriott International én toegang tot de trainingsmogelijkheden van Marriott International

• Medewerkerskorting binnen de outlets Clay Hospitality

• Recruit-a-friend bonus

• Fietsplan via Lease a Bike, de mogelijkheid om na proefperiode direct een fiets te leasen!

• Pensioenregeling via PH&C

• Je kan onbeperkt gebruik maken van de in house Gym.

• We doen vaker borrels, hebben jaarlijks een groot personeelsfeest maar zijn klein genoeg als bedrijf dat we soms ook gezellig samen naar 'Mudmasters' gaan bijvoorbeeld, eigen input is ook altijd welkom!

CLAY HOSPITALITY

Element hotel is onderdeel van Clay Hospitality, een hospitality & lifestyle brand gericht op het ontwikkelen en managen van merken die jou inspireren om op een duurzame manier van het leven te genieten. Door een geweldig team van gelijkgestemde zielen samen te brengen die dezelfde waarden, dromen en passie delen, streven we ernaar om onze gasten unieke ervaringen te bieden. We zijn enorm trots op het bieden van geweldige sferen en good vibes. Ga mee op ons avontuur!