Front Desk Agent

DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen; Soest; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Part time

Benefits offered by this job

Hilton Go!

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden

Job summary

DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen zoekt een Front Desk Agent die gasten welkom heet en een glimlach levert. De positie vereist 32 uur per week verdeeld over wisselende diensten, inclusief weekenden en feestdagen, met een focus op service en verkoopkansen.

Je communiceert vlot in Nederlands en Engels, werkt representatief en hebt eigen vervoer omdat het openbaar vervoer soms beperkt is, zodat je gasten altijd snel kunt helpen in een exclusieve hotelomgeving.

Qualifications

• Gastvrije professional met servicegerichte houding.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Flexibiliteit: 32 uur, wisselende diensten incl. weekends en feestdagen.
• Eigen vervoer gezien beperkte OV-mobiliteit.

Responsibilities

• Gasten welkom heten en afscheid nemen bij check-in/out.
• Oplossen van vragen en klachten van gasten.
• Up-to-date blijven over aanbiedingen, faciliteiten en procedures.
• Saleskansen benutten via up-selling en cross-selling.

Job description

Ben jij klaar om het verschil te maken voor onze gasten in het prachtige Soestduinen?

DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen combineert luxe met gastvrijheid. Met 113 stijlvolle kamers en 21 unieke vergaderzalen streven wij elke dag naar het overtreffen van verwachtingen en het creëren van memorabele ervaringen. Om onze gasten altijd een warm welkom te bieden en hun verblijf soepel te laten verlopen, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte Front Desk Agent om ons receptieteam te versterken, gedurende 32 uur per week!

Wat ga je doen als Front Desk Agent?

• Warm welkom en afscheid: Jij bent het eerste en laatste aanspreekpunt voor onze gasten. Of het nu gaat om een hartelijk ontvangst bij de check-in of een vriendelijk afscheid bij de check-out.
• Oplossen van vragen en klachten: Je bent het aanspreekpunt voor vragen en eventuele klachten en zorgt dat elke gast zich gehoord voelt.
• Up-to-date blijven: Van speciale aanbiedingen tot hotelprocedures en faciliteiten - jij weet precies wat er speelt en helpt gasten de beste keuzes te maken.
• Sales kansen benutten: Jij maximaliseert verkoopkansen door up-selling en cross-selling, en je weet gasten enthousiast te maken voor onze verschillende services en aanbiedingen.

Wie zoeken wij?

• Wij zoeken een representatieve en behulpzame Front Desk Agent die efficiënt en georganiseerd te werk gaat. Jij bent een gastvrije professional met:
• Uitstekende communicatieve vaardigheden: Je kunt helder en vriendelijk communiceren, zowel in het Nederlands als in het Engels.
• Gastvrij enthousiasme: Je hebt een passie voor het leveren van service op topniveau en zet net dat stapje extra om de ervaring van de gast onvergetelijk te maken.
• Flexibiliteit: Je bent bereid om 32 uur te werken, verdeeld over wisselende diensten, inclusief weekenden en feestdagen.
• Eigen vervoer: Door de beperkte beschikbaarheid van het openbaar vervoer is het belangrijk dat je zelfstandig het hotel kunt bereiken op onregelmatige tijden.

Waarom werken bij DoubleTree by Hilton?

• Een dynamische functie in een internationale omgeving met een enthousiast en jong team.
• Uitstekende opleidings- en doorgroeimogelijkheden om jouw carrière binnen Hilton naar een hoger niveau te tillen.
• Aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, inclusief een competitief salaris en secundaire voorwaarden
• Hilton Go!: Maak gebruik van ons wereldwijde medewerker programma en verblijf tegen gereduceerd tarief bij Hilton-hotels wereldwijd!

Klaar om deel uit te maken van ons team?