Freight Coördinator

Mainfreight Europe; Tilburg; On-site; EUR 32,000 - 48,000; Full time

Job summary

Mainfreight Europe in Tilburg zoekt een Freight Coördinator die verantwoordelijk is voor een snelle en complete afhandeling van binnenkomende en uitgaande transportopdrachten binnen Europa. Je besteedt een groot deel van je dag aan customer service en onderhoudt korte, duidelijke communicatielijnen met chauffeurs, operationele teams, sales en andere vestigingen.

Je behandelt vragen van externe klanten zoals agenten en vervoerders, houdt het transportmanagementsysteem up-to-date, voegt documenten

Qualifications

• Enige jaren ervaring in transport-gerelateerde functies.
• Passie voor klantgerichte service en kalmte onder druk.
• Zeer goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Gegevens in het Transport Management Systeem up-to-date houden en documenten toevoegen.
• Initiatief tonen om processen te verbeteren.

Responsibilities

• Behandelen van binnenkomende en uitgaande transportopdrachten van en naar klanten binnen Europa.
• Onderhouden van korte, heldere communicatielijnen met interne klanten (chauffeurs, operationele teams, sales en vestigingen).
• Externen zoals agenten en vervoerders te woord staan en knelpunten oplossen.
• Transportmanagementsysteem up-to-date houden en documenten en statussen toevoegen aan zendingen.
• Onderzoeken wat beter kan in het proces en initiatief nemen tot verbetering.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Analytische vaardigheden

Klantgerichtheid

Kennis van Word/Excel/PowerPoint

Tools

Word

Excel

PowerPoint

Job description

TRANSPORT | TILBURG, NEDERLAND | 40 UUR

Als Freight Coördinator ben je verantwoordelijk voor een snelle en complete afhandeling van binnenkomende en uitgaande transportopdrachten van en naar onze klanten binnen Europa. Het grootste deel van jouw dag besteed je aan customer service‑activiteiten. Je onderhoudt goede en korte communicatielijnen met onze interne klanten (chauffeurs, operationele teams, sales en onze andere vestigingen) met betrekking tot vragen over zendingen of het oplossen van knelpunten. Met externe klanten, zoals agenten en vervoerders, heb je veelvuldig contact: je beantwoordt hun vragen en lost eventuele problemen op. Je hebt passie voor de klant, blijft zelfs bij veeleisende klanten vriendelijk en begrijpt dat customer service ons visitekaartje is! Daarnaast vind je het belangrijk om alle gegevens in het transportmanagementsysteem up‑to‑date te houden, de juiste documenten en statussen aan een zending toe te voegen en bij onregelmatigheden te onderzoeken wat je kunt verbeteren in het proces. Je neemt hierin initiatief voor verbetering.

Wat verwachten wij van jou?

• Enige jaren werkervaring in een transport gerelateerde functie is een absolute pré;
• Je kunt je goed inleven in de klant en hebt passie om onze klanten een uitstekende service te bieden;
• Je houdt ten alle tijde het hoofd koel en behoudt het overzicht om transportopdrachten van A tot Z af te wikkelen;
• Je staat stevig in je schoenen en zorgt ervoor dat onze belangen goed worden behartigd in contact met externe partijen;
• Je bent flexibel en hebt geen 9- tot -5 mentaliteit;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en beheert zowel de Nederlandse als Engelse taal uitstekend;
• Je hebt goede analytische vaardigheden en kennis van Word, Excel en Powerpoint.

Wat kun je van ons verwachten?

• Vrijheid om jezelf te ontwikkelen;
• Een afwisselende en zelfstandige baan;
• Een professionele werkomgeving met gedreven en enthousiaste collega’s;
• Tal van doorgroeimogelijkheden;
• Goede arbeidsvoorwaarden.