Floormanager Jack's Casino | Zoetermeer

JVH Gaming en Entertainment; Zoetermeer; On-site; EUR 31,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Maandloon €3.095 bruto

24/7 toeslag €300 bruto

Toeslagen 50% na 01:00 / 100% op feest

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

Extra vakantiedagen bij 1 jaar geen zї

Doorgroeimogelijkheden

JVH Academy trainingen

Kortingen op uitjes en producten

Job summary

Jack's Casino Zoetermeer zoekt een Floormanager die zichtbaar is op de casinovloer en het team aanstuurt tijdens de dienst. Je bewaakt de kwaliteit van gastvrijheid en houdt het overzicht terwijl je schakelt tussen gastencontact en operationele taken.

Je hebt leiderschap, bent flexibel en betrouwbaar, en je reist zo nodig met eigen vervoer. Werkt in een 28–38-urige week met doorgroeimogelijkheden naar Assistent casinomanager via de JVH Academy.

Qualifications

• Leiderschap en coaching van collega’s tijdens drukke diensten.
• Gastvrijheid en klantgerichtheid waarborgen.
• Zorgdragen voor overzicht en naleving van procedures.
• Flexibel inzetbaar zijn, ook in avonden/nachten/weekenden.

Responsibilities

• Meewerkend op de vloer en richting geven aan het team tijdens de dienst
• Aansturen van collega’s en zorgen voor samenwerking
• Gastvrijheid hoog in het vaandel houden en gasten welkom laten voelen
• Overzicht houden op de speelvloer en snel handelen bij afwijkingen
• Coachen van collega's en kennisdeling stimuleren
• Verantwoordelijk zijn voor naleving van procedures en wet- en regelgeving

Skills

Leiderschap

Gastvrijheid

Teamcoaching

Flexibel werken

Verantwoordelijkheid

Communicatie

Job description

Wat ga jij doen?

Als Floormanager bij Jack's Casino Zoetermeer ben jij het aanspreekpunt op de vloer voor zowel gasten als collega’s. Je ondersteunt het team tijdens de dienst, houdt het overzicht en zorgt ervoor dat onze gasten kunnen rekenen op een gastvrije en plezierige ervaring. In ons casino is altijd iets te doen: je schakelt tussen contact met gasten, operationele werkzaamheden en het begeleiden van collega’s.

Geen dienst is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk. Dus heb jij ervaring als bijvoorbeeld teamleider, dan is dit misschien wel iets voor jou!

Dit ben jij

Dit ga je doen

Als Floormanager ben jij zichtbaar aanwezig op de casinovloer en zorg je ervoor dat alles tijdens jouw dienst soepel verloopt. Je ondersteunt en begeleidt collega’s, bewaakt de kwaliteit van onze gastvrijheid en houdt overzicht in een omgeving waar altijd iets gebeurt. Je schakelt moeiteloos tussen gastcontact, operationele werkzaamheden en het aansturen van het team. Juist die afwisseling maakt geen dienst hetzelfde.

• Meewerkend: Je werkt actief mee op de vloer en geeft tegelijkertijd richting aan het team tijdens de dienst

• Aansturen: Je begeleidt collega's tijdens de dienst, geeft ondersteuning waar nodig en zorgt voor een goede samenwerking.

• Gastvrijheid: Je bent aanspreekpunt voor gasten en zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt.

• Overzicht: Je houdt de speelvloer in de gaten, signaleert bijzonderheden en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt.

• Coachen: Je motiveert collega's, deelt kennis en helpt hen zich verder te ontwikkelen.

• Verantwoordelijkheid: Je ziet toe op het naleven van procedures en wet- en regelgeving.

Dit bieden wij

• €3.095 bruto per maand op basis van 40 uur

• Een 24/7 toeslag: € 300,00 p/mnd bruto op fulltime basis is inbegrepen in jouw salaris

• Extra verdienen met toeslagen: 50% na 01:00 uur en 100% op feestdagen

• Reiskostenvergoeding vanaf 10 km (€0,23/km, maximaal 60 km per dag)

• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen

• 2 extra vakantiedagen wanneer je 1 jaar niet ziek bent

• Parttime of fulltime werken: 28 tot 38 uur per week, uren in overleg

• Doorgroeimogelijkheden naar Assistent casinomanager of Casinomanager

• Trainingen en ontwikkelmogelijkheden via de JVH Academy

• Korting op uitjes en producten via onze LuckyMe voordeelshop

Dit ben jij

Je bent een natuurlijke teamleider met een passie voor gastvrijheid. Je houdt van dynamiek, neemt verantwoordelijkheid en weet collega's te motiveren om iedere gast een geweldige ervaring te bieden. Daarnaast breng je het volgende mee:

• Leiderschap: je neemt initiatief, weet collega's te coachen en houdt het overzicht tijdens drukke diensten.

• Gastvrij en sociaal: je maakt makkelijk contact en zorgt ervoor dat gasten én collega's zich welkom voelen.

• Ervaring: je hebt bij voorkeur ervaring als teamleider of andere leidinggevende rol binnen hospitality, horeca, leisure of retail.

• Flexibel: je vindt het geen probleem om in de avonduren, nachten en weekenden te werken.

• Vervoer: eigen vervoer en een rijbewijs B zijn gewenst. Vanwege onze openingstijden moet je zelfstandig van en naar het casino kunnen reizen.

• Nederlandse taal: je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

• Betrouwbaar: een VOG-aanvraag maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure.

Dit is Jack's Casino Zoetermeer

Jack's Casino Zoetermeer is één van onze nieuwste casino's en tevens het eerste Jack's Casino in de regio Den Haag, Delft en Gouda. Dit moderne casino in 'Sweet Lake City' is zeer goed bereikbaar; gasten parkeren gratis voor de deur en de bushalte zit om de hoek. Het casino is ruim en luxueus ingericht, wat een fancy beleving creëert voor onze gasten. Bij binnenkomst worden zij hartelijk verwelkomd door één van onze collega’s. Ons gastvrije team staat altijd voor onze gasten klaar en legt hen graag in de watten. Lijkt het jou leuk om ons team te komen versterken? Dan horen wij graag van jou!