Field Service Scheduler

FocusCura BV; Ede; Remote; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Job summary

FocusCura B.V. – onderdeel van ASSA ABLOY, zoekt een Service Planner in Ede (32–40 uur). Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en collega's en plant dagelijks de routes en afspraken.

Je bewaakt voortgang, informeert klanten over wijzigingen en denkt mee over procesverbeteringen. Een klantgerichte instelling, organisatorisch talent en digitaal vaardigheid zijn vereist.

Wij leren je graag de inhoud van het werk en bieden ontwikkelingsmogelijkheden.

Qualifications

• MBO+ werk- en denkniveau.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
• Ervaring in een plannings-, administratieve of coördinerende functie is een pré, maar geen vereiste.
• Gevoel voor afstanden, reistijden en routes binnen Nederland is een pré en helpt bij het maken van efficiënte planningen.

Responsibilities

• Opstellen en beheren van de dagelijkse planning van onze monteurs.
• Maken van efficiënte en realistische routes en dagplanningen.
• Telefonisch inplannen, verzetten en bevestigen van afspraken met klanten.
• Informeren van klanten over afspraken en wijzigingen.
• Bewaken van de voortgang van werkzaamheden en waar nodig bijsturen.
• Contact onderhouden met monteurs over hun dagplanning.
• Zorgdragen voor een correcte verwerking van afspraken en wijzigingen in onze systemen.
• Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en werkwijzen.

Education

MBO+ werk- en denkniveau

Job description

FocusCura B.V. – onderdeel van ASSA ABLOY, zoekt een Service Planner in Ede (32–40 uur). Je bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en collega's en plant dagelijks de routes en afspraken.

Je bewaakt voortgang, informeert klanten over wijzigingen en denkt mee over procesverbeteringen. Een klantgerichte instelling, organisatorisch talent en digitaal vaardigheid zijn vereist.

Wij leren je graag de inhoud van het werk en bieden ontwikkelingsmogelijkheden.