Field Service Engineer - Counter-Drone Tech EU

DroneShield; Amsterdam; On-site; EUR 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

DroneShield zoekt een Field Service Engineer om het Europese Operations Team te versterken en klanten in heel Europa technisch te ondersteunen bij implementatie, integratie en onderhoud van DroneShield-systemen.

De functie vereist een universitaire Engineering-opleiding en ervaring met netwerkinfrastructuur, Linux en systeemtesten. Een proactieve, klantgerichte aanpak en Engels taalvermogen zijn essentieel.

Qualifications

• Universitaire opleiding in engineering of vergelijkbaar technisch/kwantitatief veld.
• Ervaring als Field Service engineer met directe klantondersteuning.
• Ervaring met netwerkapparatuur is vereist.
• Goede kennis van Linux en systeemtesten.
• Vaardigheid in troubleshooting en probleemoplossing.

Responsibilities

• Samenwerken met Europese Sales en Delivery Teams voor technische ondersteuning tijdens klantgesprekken en architectuurreviews.
• Installaties en integraties van multi-product C-UAS-systemen op locatie plannen en uitvoeren.
• Primair technisch aanspreekpunt zijn voor klanten voor diagnose, troubleshooting en onderhoud.
• Technische validatietests uitvoeren en feedback aan Engineering geven.
• Trainingen verzorgen voor operators en onderhoudspersoneel van eindgebruikers.
• Feedback verzamelen en escaleren om productverbeteringen te stimuleren.
• Relaties opbouwen met stakeholders en klanten wereldwijd.
• Technische analyses uitvoeren om complexe problemen op te lossen.
• Documentatie ontwikkelen en onderhouden voor DroneShield-systemen en -processen.

Skills

Field Service

Networking equipment

Linux

System testing

Troubleshooting

Education

Engineering degree

Tools

Linux

Job description

DroneShield zoekt een Field Service Engineer om het Europese Operations Team te versterken en klanten in heel Europa technisch te ondersteunen bij implementatie, integratie en onderhoud van DroneShield-systemen.

De functie vereist een universitaire Engineering-opleiding en ervaring met netwerkinfrastructuur, Linux en systeemtesten. Een proactieve, klantgerichte aanpak en Engels taalvermogen zijn essentieel.