Field Service Engineer Amsterdam

Itec inhouse design; Amsterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Auto van de zaak incl. tankpas

Laptop en telefoon van de zaak

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Pensioenregeling

Bedrijfsfitness

Vrijdagmiddagborrels en teambuilding

Job summary

Itec zoekt een Field Service Engineer die verantwoordelijk is voor het optimaal functioneren van onze printers bij klanten door heel Nederland. Je werkt zelfstandig buitendienst en zorgt dat multifunctionele printers betrouwbaar blijven draaien.

Je beoordeelt ter plekke wat er nodig is, kiest de juiste oplossingen en geeft duidelijke gebruikersinstructies. Je denkt mee over verbeteringen en draagt bij aan een proactieve servicecultuur binnen een dynamische organisatie.

Qualifications

• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in de printerbranche.
• MBO+/HBO-opleiding in Elektronica/Techniek/ICT.
• Kennis van netwerkomgevingen en Microsoft Office.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Spoort storingen op en verhelpt deze, hardwarematig en softwarematig.
• Voert preventief onderhoud uit op locatie bij klanten.
• Installeert nieuwe printers en systemen en configureert deze correct.
• Adviseert gebruikers en geeft duidelijke uitleg over optimaal gebruik.
• Beoordeelt zelfstandig wat de beste oplossing is en voert deze uit.

Skills

Klantgerichtheid

Servicegericht

Netwerkkennis

Taalvaardigheid NL/EN

Education

MBO+/HBO-opleiding Elektronica/Techniek/ICT

Tools

Microsoft Office

Job description

Ben jij een technische vakspecialist die energie krijgt van het oplossen van technische vraagstukken, het ondersteunen van klanten en werken in een dynamische omgeving? Dan biedt deze rol een uitgelezen kans om jouw technische expertise toe te passen in het veld, bij diverse klanten en binnen een organisatie die continu innoveert.

• Een afgeronde Mbo-opleiding in Elektronica, Techniek of ICT
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring, bij voorkeur in de printerbranche
• Beschik je over kennis van netwerkomgevingen;
• Kennis van netwerkomgevingen en Microsoft Office (pré)
• Een klantgerichte, dienstverlenende en flexibele instelling
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Geen 9-tot-5-mentaliteit – jij gaat voor resultaat!

Je wordt beloond met:

• Een goed salaris met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
• Auto van de zaak met tankpas
• Laptop en telefoon van de zaak
• 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
• Pensioenregeling en volop doorgroeimogelijkheden
• Een team van gedreven specialisten en een dynamische werkomgeving
• Gezellige vrijdagmiddagborrels en teambuildingactiviteiten

Jouw rol als Field Service Engineer bij Itec

Als Field Service Engineer ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze apparatuur bij klanten door heel Nederland. Je werkt zelfstandig in de buitendienst en zorgt ervoor dat onze multifunctionele printers betrouwbaar blijven draaien.

Je beoordeelt ter plekken wat er nodig is, kiest de juiste oplossingen zorgt dat de klant direct verder kan. Je geeft duidelijke gebruikersinstructies en denkt proactief mee aan verbeteringen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden

• Je spoort storingen op en verhelpt deze, zowel hardwarematig als softwarematig
• Je voert preventief onderhoud uit op locatie bij klanten
• Je installeert nieuwe printers en systemen en configureert deze correct
• Je adviseert gebruikers en geeft duidelijke uitleg over optimaal gebruik
• Je beoordeelt zelfstandig wat de beste oplossing is en voert deze direct uit

Wij bieden jou

• Goede secundaire voorwaarden: 8% vakantiegeld, pensioenregeling
• Auto van de zaak, inclusief tankpas, plus laptop en telefoon
• 25 vakantiedagen en volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
• Energieke werksfeer binnen een hecht en professioneel team
• Extra’s: gratis bedrijfsfitness, gezellige vrijdagmiddagborrels en toffe bedrijfsfeesten

Dit breng je mee

• Een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding, bij voorkeur in Elektronica, Techniek of ICT
• Minimaal 5 jaar relevante werkervaring in de printerbranche
• Kennis van netwerkomgevingen en Microsoft office
• Een klantgerichte, servicegerichte en flexibele instelling
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Geen 9-tot-5-mentaliteit – jij gaat voor resultaat!

Collega aan het woord

Ik ben Lorenzo en mijn functie is ”Field Service Engineer”. Deze Functie zegt het zelf al een beetje, In het ”field” (buiten bij de klanten) zorg ik ervoor dat de Multifuntional Printers blijven werken zoals ze horen te doen, sprekend over reparaties en onderhoud.

Voor mij blijft het leukste toch echt de diversiteit van de klanten. Van kantoor tot fabriek en van school tot zwembad. De ene keer vlak bij de deur de andere keer een flink stuk rijden. Ook is het leuk om te zien dat vele klanten interesse hebben in de toch wel ingewikkelde techniek van de machine.

Het feit dat ik deze geïnteresseerde klanten dan sommige dingen kan uitleggen en laten zien doet zowel bij mij als bij hen vaak een glimlach op het gezicht toveren.

Zoals ik al eerder vertelde is de diversiteit toch echt iets wat mij iedere dag met plezier naar mijn werk laat gaan. Ook heb ik hier bij Itec hele fijne collega’s waar ik op z’n tijd goed mee kan lachen, maar ze er ook zijn als ik vragen heb.

Niet denken maar doen! Er zullen niet veel functies zijn met deze hoeveelheid aan contact met klanten en diversiteit. Toch is enige kennis van techniek en netwerken toch wel op zijn plaats aangezien er soms lastige maar uitdagende klussen tussen kunnen zitten, Maar alles valt te leren!

Werken bij Itec

Sinds het ontstaan in 1987 is Itec uitgegroeid tot dé specialist in het beheren van uw documentenstromen. Binnen de Benelux zijn we de grootste, onafhankelijke leverancier van kantoorapparatuur en documentoplossingen. Werken bij Itec betekent dat u kunt vertrouwen op beproefde hardware en software. Als serviceorganisatie pur sang geven we bovendien op meerdere manieren vorm en inhoud aan persoonlijke service.

Al ruim 30 jaar ligt onze focus op kwaliteit, maatwerk en flexibiliteit. De afgelopen jaren is daar duurzaamheid als belangrijke pijler bijgekomen. We hebben een prima naam opgebouwd met krachtige, beproefde totaaloplossingen. Afhankelijk van uw behoefte en benodigde capaciteit zetten we onze hardware (printers en multifunctionals), plus onze oplossingen voor document management in. Zo besparen we op printkosten, houden we grip op uw documentstromen en hebben we oog voor het milieu.

Als service organisatie staat onze reputatie op kwaliteit, maatwerk en duurzaamheid. Met een krachtige totaaloplossing en een sterk serviceteam zorgen wij dat klanten altijd kunnen vertrouwen op hun apparatuur en dus op ons!

Is de vacature van Field Service Engineer op jouw lijf geschreven?