Field Service Engineer

Metagenics, Inc.; Eindhoven; Hybrid; EUR 42,000 - 68,000; Full time

Benefits offered by this job

Bedrijfswagen met tankkaart

Gsm en abonnement

29 verlofdagen

Job summary

Optimum Sorting zoekt een field service engineer die wereldwijd sorteermachines installeert, onderhoudt en storingen oplost. Je verzorgt trainingen bij klanten en deelt field-ervaringen met collega’s in een internationale context.

Je werkt zelfstandig met een team van 13 FSE’s, reist circa 140 dagen per jaar naar klantlocaties en rapporteert aan de service coördinator. Een mbo/hbo-diploma in mechanisch/elektrisch/mechatronica is vereist.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare technische functie.
• Reizen naar klanten wereldwijd (ongeveer 140 dagen per jaar).
• Beheersing van Nederlandse en Engelse taal; Frans is een pré.
• Heftruck attest en/of VCA attest; lasdiploma is een plus.
• Goede communicatieve en klantgerichte aanpak met probleemoplossende instelling.

Responsibilities

• Installatie, service en onderhoud van sorteermachines bij klanten wereldwijd.
• Storingen lokaliseren, oplossen en klantentraining geven.
• Administratieve afhandeling van uitgevoerde werkzaamheden en werkinstructies opstellen.
• Samenwerken met een internationaal team van FSE’s en rapporteren aan de service coördinator.
• Reizen naar klantlocaties en af en toe werken vanaf internationale locaties.

Skills

Technische service

Klantgerichtheid

Communicatie

Probleemoplossing

Reisbereidheid

Education

MBO/HBO diploma (mechanisch; elektrisch; mechatronica; werktuigbouwkunde)

Tools

Windows OS

Linux OS

Siemens S7 PLC

Computernetwerken

Job description

Optimum Sorting is een expert in het ontwikkelen van optische sorteertechnologie en ondersteunt bedrijven wereldwijd in de food en non-food sector. Door onze klanten de beste sorteeroplossingen te bieden, kunnen we hun rendement verhogen en (voedsel)verspilling verminderen.

Sinds onze oprichting in 2017 staan innovatie en klantgerichtheid centraal. Onze high-end sorteertechnologie wordt in-house ontworpen en gebouwd, met toevoeging van deep learning-algoritmes en AI. Onze teams zijn actief over de hele wereld, met vestigingen in België, Nederland, Thailand en de Verenigde Staten.

Bij Optimum Sorting kan je rekenen op vernieuwing en durf! We bieden je een werkomgeving waarin je met plezier al je talenten kan benutten en laten groeien, dag na dag.

Word dé spilfiguur bij de installatie en het onderhoud van onze sorteermachines wereldwijd. Los storingen op, geef klantentraining en deel inzichten met collega’s. Jouw technische expertise maakt het verschil bij elke klant.

Je bent verantwoordelijk voor installatie, service en onderhoud van de machines die bij onze klanten (internationaal) gestationeerd zijn. Deels kun je via je laptop inbellen en storingen oplossen maar veelal reis je naar de klant ter plaatse.

Na installatie van de sorteermachine geef je technische training aan de klant om de machine te leren gebruiken, in te stellen en eerstelijns storingen te verhelpen. Je geeft hen ook advies over hoe ze de machines het best onderhouden.

Je deelt je field-ervaringen aangaande knelpunten met machines en hoe deze te verhelpen zijn met je Service- en Engineering collega’s.

Je staat ook in voor de administratieve verwerking van de uitgevoerde werkzaamheden en stelt werkinstructies op waar nodig.

Je werkt veelal zelfstandig, maar hebt daarnaast ook een team van 13 FSE’s wereldwijd om op terug te vallen. Je rapporteert aan de service coördinator.

Je hebt bij voorkeur een tweetal jaar ervaring in een soortgelijke technische functie. Ervaring bij een machinebouwer is een plus.

Je hebt een mbo of hbo diploma op zak (mechanisch; elektrisch; mechatronica; werktuigbouwkunde,...).

Je werkt in een flexibel uurrooster in dagdienst (met verplaatsingsvergoedingen en overurenregeling).

Je bent bereid om ongeveer 140 dagen/jaar te reizen en werkt vanop de internationale locatie van onze klanten (telkens reizen van enkele dagen). Je reist maximaal enkele weken aaneensluitend.

Je beheerst uitstekend de Nederlandse en Engelse taal. Bij voorkeur spreek je ook een woordje Frans.

Je kan overweg met Windows. Kennis van Linux, PLC Siemens S7 en computernetwerken is een meerwaarde.

Je hebt een heftruck attest, VCA attest en/of lasdiploma of bent bereid deze opleidingen te volgen.

Je gaat communicatief en klantgericht te werk met een probleemoplossende ingesteldheid.

Je bewaart steeds je kalmte in stressvolle situaties.

In jouw rol werk je mee aan dé core van onze business, namelijk de machines en dus heeft jouw job een grote en belangrijke impact op de organisatie.

Je krijgt de kans om met andere culturen samen te werken en te ontdekken doordat je voortdurend in contact staat met internationale collega’s en klanten.

Je komt terecht in een groeiende MKB waar we niet graag in hokjes denken en waar er ruimte is voor eigen initiatief om zo je eigen groeitraject mee vorm te geven.

Een organisatie met korte communicatielijnen, informele samenwerking en veel aandacht voor persoonlijk contact.

Ambitie en werkplezier gaan bij ons hand in hand. Naast onze groeidoelstellingen zorgt ons feestcomité voor momenten waarop collega's elkaar ook buiten de kantoormuren beter leren kennen, met leuke activiteiten en aandacht voor gezondheid en welzijn.

In ruil krijg jij van ons een aantrekkelijk salarispakket, inclusief firmawagen met tankkaart, gsm-toestel en abonnement, aangevuld met 29 verlofdagen.