Field Manager Service – People Flow Experience Lead

Kone; Breda; Hybride; EUR 65 000 - 90 000; Plein temps

Résumé du poste

KONE is op zoek naar een Field Manager Service die met een team van Servicemonteurs klanten in Zuid-West Nederland ondersteunt en de service aan automatische deuren verbetert. Je draagt zorg voor relatiebeheer, operationele resultaten en teamontwikkeling binnen een internationale context.

De rol vraagt om een HBO-achtergrond in management/commerciële economie, sterke communicatieve en commerciële vaardigheden en een proactieve, klantgerichte aanpak. Ervaring als Peoplemanager is een voordeel.

Qualifications

• Minimaal twee jaar ervaring in een leidinggevende functie.
• Managementskills en coachende kwaliteiten: een Peoplemanager.
• Goede communicatieve en commerciële vaardigheden.
• Woonachtig in de omgeving Zuid-West Nederland is een pré.

Responsabilités

• Pro-actief bezoeken van klanten en relaties onderhouden; eerste aanspreekpunt bij escalaties en storingen.
• Verantwoordelijk voor de financiële resultaten van het rayon en rapporteren aan de Service Operations Manager.
• Leidinggeven aan zelfstandig werkende Servicemonteurs, uitvoeren van veiligheidsinspecties en kwalitaitsaudits; voeren van beoordelingsgesprekken en werkoverleg.
• Fungeren als spin-in-het-web binnen de organisatie en acties uitzetten/oppakken tussen afdelingen (Backoffice, Sales, Academy, Engineering).

Connaissances

Leidinggevende ervaring

Peoplemanager

Communicatieve vaardigheden

Commerciële vaardigheden

Digitale vaardigheden

HR-vaardigheden

Formation

HBO-opleiding richting management/commerciële economie

Description du poste

KONE is op zoek naar een Field Manager Service die met een team van Servicemonteurs klanten in Zuid-West Nederland ondersteunt en de service aan automatische deuren verbetert. Je draagt zorg voor relatiebeheer, operationele resultaten en teamontwikkeling binnen een internationale context.

De rol vraagt om een HBO-achtergrond in management/commerciële economie, sterke communicatieve en commerciële vaardigheden en een proactieve, klantgerichte aanpak. Ervaring als Peoplemanager is een voordeel.