Facility & Hospitality Coördinator | ASML | Academy

HEYDAY Facility Management; Eindhoven; On-site; EUR 33,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Startsalaris

Contract 36 uur

Tijdelijk 7 maanden

Laptop en telefoon

Reiskostenvergoeding

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Sportkorting

Job summary

HEYDAY is de drijvende kracht achter facilitaire dienstverlening bij ASML in Eindhoven. Als Facility & Hospitality Coördinator organiseer je trainingen en events op de Academy en BLD29, stuur je het ONE-team aan en onderhoud je relaties met leveranciers en stakeholders.

Je werkt aan een hoogwaardige gast- en bezoekersbeleving in een internationale omgeving. Startsalaris, 36-urige werkweek en een tijdelijk contract bieden ruimte om te groeien en mee te bouwen aan processen en dienstverlening.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een diploma in de richting van Hospitality, Hotel of Facilitair Management.
• Werk- en/of stage-ervaring in een gelijkwaardige functie.
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Je zorgt voor een hoogwaardige bezoekersbeleving.
• Je zet actiepunten uit op basis van de dagelijkse en wekelijkse draaiboek en planning.
• Je loopt pandrondes aan de hand van het draaiboek.
• Je organiseert alle hospitality en facilitaire zaken rondom trainingen en events op de Academy en evenementen locatie (BLD29).
• Je fungeert als aanspreekpunt voor leveranciers en beantwoordt vragen van bezoekers van het pand.
• Je stuurt het ONE-team operationeel aan.
• Je stuurt leveranciers aan en onderhoudt het contact met verschillende stakeholders.
• Je brengt procesverbeteringen in kaart en initieert verbetervoorstellen.

Skills

Gastvrijheid

Organisatievermogen

Communicatie

Education

HBO werk- en denkniveau

Diploma in Hospitality/Facilitair Management

Job description

Heb jij een hospitality mindset en zorg jij er graag voor dat alles tot in de puntjes geregeld is? In ons team bij ASML in Eindhoven krijg je de kans om de coördinatie van facilitaire dienstverlening en organisatie van events te combineren. Weet jij het overzicht te behouden, ben je organisatorisch sterk en krijg je energie van het creëren van een optimale gastbeleving? Maak samen met ons het verschil!

Als Facility & Hospitality Coördinator bij onze nieuwe opdrachtgever ASML speel je een belangrijke rol in de implementatie van de HEYDAY-dienstverlening en draag je actief bij aan het optimaliseren van bezoekersbeleving en facilitaire processen. ASML is een grote hightechorganisatie, gevestigd in de regio Veldhoven en Eindhoven. De organisatie groeit en ontwikkelt zich de komende jaren verder, waardoor de werkomgeving continu in ontwikkeling en volop in beweging is. Het is daarom belangrijk dat jij goed floreert in een dergelijke ontwikkelomgeving.

In deze tijdelijke rol maak je deel uit van een groot HEYDAY-team dat verantwoordelijk is voor de facilitaire dienstverlening, waarbij kwaliteit, samenwerking en gastvrijheid centraal staan. Je bent verantwoordelijk voor de organisatie van trainingen en meetings op twee locaties in Eindhoven: de Academy en BLD29. Deze locaties zijn ingericht als evenementen- en trainingsomgevingen waar dagelijks meerdere bijeenkomsten plaatsvinden. Er zijn diverse trainingsruimtes beschikbaar, waaronder een cleanroom.

Als visitekaartje van onze dienstverlening ben jij het eerste aanspreekpunt voor vragen en verzoeken rondom deze bijeenkomsten. Als Facility & Hospitality Coördinator zorg je ervoor dat alles tot in de puntjes is geregeld, zodat iedere bijeenkomst soepel verloopt en gasten zich welkom voelen. Met jouw servicegerichte instelling en oog voor detail ontzorg je bezoekers, trainers en stakeholders van begin tot eind.

Om dit succesvol te realiseren werk je nauw samen met facilitaire leveranciers en je collega's binnen het HEYDAY-team en het ONE-team op locatie. Het ONE-team bestaat uit een reception host, hospitality host, cleaning host, security host en caretakers. Dit team stuur jij operationeel aan. Daarbij maak jij het verschil met jouw behulpzame instelling, gastvrije uitstraling en hospitality mindset.

Omdat het om een nieuwe opdrachtgever gaat, krijgt deze functie de komende periode verder vorm. Je krijgt hierdoor de kans om mee te bouwen aan de dienstverlening, processen te optimaliseren en een belangrijke bijdrage te leveren aan een hoogwaardige gast- en bezoekerservaring.

De werkzaamheden bestaan uit:

• Je zorgt voor een hoogwaardige bezoekersbeleving;
• Je zet actiepunten uit op basis van de dagelijkse en wekelijkse draaiboek en planning;
• Je loopt pandrondes aan de hand van het draaiboek;
• Je organiseert alle hospitality en facilitaire zaken rondom trainingen en events op de Academy en evenementen locatie (BLD29);
• Je fungeert als aanspreekpunt voor leveranciers en beantwoordt vragen van bezoekers van het pand;
• Je stuurt het ONE-team operationeel aan;
• Je stuurt leveranciers aan en onderhoudt het contact met verschillende stakeholders;
• Je brengt procesverbeteringen in kaart en initieert verbetervoorstellen.

Je komt te werken in een groot team van ruim 20 collega’s, waarin we samen werken aan één doel: het realiseren van hoogwaardige facilitaire dienstverlening. De daadkracht en mentaliteit van het team zijn gericht op continu verbeteren en optimaliseren. Je werkt in een internationale omgeving die voortdurend in beweging en ontwikkeling is.

Daarbij kun je rekenen op:

• Startsalaris van € 3000,- tot maximaal € 3.600,- bruto per maand op basis van 40 uur per week. Je wordt ingeschaald op basis van de ervaring die je meebrengt. De salarisschaal loopt door tot maximaal € 4.701,- bruto per maand;
• Contract voor 36 uur per week;
• Tijdelijk contract van 7 maanden, ter vervanging van een zwangerschapsverlof, ;
• Laptop en telefoon van de zaak;
• Reiskostenvergoeding in de vorm van kilometervergoeding of een OV-Chipkaart;
• Een aantrekkelijke pensioenregeling en de mogelijkheid om deel te nemen aan diverse collectiviteitsverzekeringen;
• 25 vakantiedagen per jaar op basis van een fulltime dienstverband;
• 8% vakantiegeld;
• Sportvoordeel: gemiddeld 40% korting op een sportabonnement naar keuze.

We zoeken iemand voor een tijdelijke positie, maar investeren graag in talent voor de langere termijn. Daarom bekijken we aan het einde van de opdracht, waar mogelijk, of er een passende rol binnen het team beschikbaar is.

Voor een vlotte start bij HEYDAY bieden wij jou een persoonlijk inwerktraject en digitale ondersteuning. Tijdens een inspirerende onboardingsdag leer je de organisatie én je nieuwe collega’s kennen.

Je bent een gastvrije en servicegerichte professional die moeiteloos contact legt met gasten, collega's en stakeholders. Met jouw proactieve houding, oog voor detail en sterke communicatieve vaardigheden zorg je voor een optimale gast- en bezoekersbeleving. Je bent organisatorisch sterk, denkt in oplossingen en weet ook in een dynamische omgeving het overzicht te behouden. Daarnaast werk je graag samen en zet je net dat stapje extra om verwachtingen te overtreffen en een hoogwaardige dienstverlening te realiseren.

Daarnaast beschik je over:

• HBO werk- en denkniveau en bij voorkeur een diploma in de richting van Hospitality, Hotel of Facilitair Management;
• Je hebt werk- en/of stage-ervaring in een gelijkwaardige functie;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Wie zijn wij?

HEYDAY is de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Sinds 2002 leveren we maatwerk – van single services tot integrale uitbesteding – voor zowel grote, landelijke bedrijven als het MKB.

Wij geloven in de kracht van onze vakmensen: bevlogen professionals met een uniek karakter, eigen expertise en diverse achtergronden. Door intensieve samenwerking bundelen we altijd de juiste kennis en ervaring, waardoor we de beste oplossingen realiseren en bijdragen aan de groei van onze klanten. Als specialist bij HEYDAY ben jij de drijvende kracht achter een sterk facilitair fundament bij onze opdrachtgevers, waarbij je met een proactieve houding, organisatiekracht en ondernemerschap impact maakt. Jouw lef en talent worden ondersteund door ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, een veilige werkomgeving en de menselijkheid, kennis en kwaliteit die je nodig hebt om optimaal te presteren.

Bekijk hier onze officetour.

HEYDAY maakt deel uit van Draaijer Heyday: de drijvende kracht achter het sterke facilitaire fundament van onze opdrachtgevers. Gedreven door vakmanschap en innovatie bundelen wij de expertise van elf sterke labels tot één krachtige organisatie. Als volledig ecosysteem begeleiden wij onze opdrachtgevers door de complete levenscyclus van hun werkomgeving: van visie- en conceptontwikkeling tot exploitatie, dienstverlening en dagelijkse performance.

Draaijer Heyday focust zich op gelijkheid, objectiviteit en anti-discriminatie bij het selectieproces. Dit dragen wij ook uit richting onze partners. Daarnaast lopen er diverse initiatieven en projecten op het gebied van diversiteit, inclusiviteit, duurzame inzetbaarheid en sociaal ondernemen. Op deze wijze bevorderen we een inclusieve werkomgeving.