Facilitair servicemedewerker

Werkenbijdeoverheid; Apeldoorn; Remote; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget en verlofopties

Woon-werkverkeer vergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Belastingdienst zoekt een facilitair servicemedewerker om gasten welkom te heten en de dienstverlening te coördineren. Je bewaakt logistiek, onderhoud en beveiliging en helpt leveranciers bij hun werkzaamheden binnen het pand in een afwisselende werkomgeving.

Je functioneert als eerste aanspreekpunt en begeleidt gasten naar vergaderruimtes, legt uit hoe alles werkt en biedt koffie of thee aan. Er is ruimte voor ontwikkeling via trainingen en werkgroepen.

Qualifications

• Minimaal mbo 2-werk- en denkniveau.
• Bij voorkeur kennis in facilitaire dienstverlening, hospitality of hotelmanagement.
• Ervaring als huismeester of conciërge is welkom.
• Goede beheersing van Nederlands en basis Engels.
• Bereid om flexibele diensten te draaien en roosters flexibel in te vullen.
• Basis computervaardigheden vereist.

Responsibilities

• Verwelkomen van gasten bij de receptie en beheren van de gastontvangst.
• Toezicht houden op logistiek, beheer en onderhoud in het pand; kleine technische taken uitvoeren.
• Begeleiden van leveranciers bij werkzaamheden en toezien op kwaliteit van geleverde diensten.
• Onderhouden van contact met supervisor of teamleider en向 gasten helpen op weg naar zalen.

Skills

Flexibiliteit

Samenwerken

Zelfontwikkeling

Plannen en organiseren

Klantgerichtheid

Education

MBO niveau 2

Tools

Basis computervaardigheden

Job description

Zorgen dat elke gast zich welkom, begrepen en geholpen voelt. Dát is werken als facilitair servicemedewerker bij het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD). Voor onscomplecinApeldoornzorgjesamen met je collega’s dat logistiek en technisch alles op orde is.Ook benjij het visitekaartje voor onze gasten. Van jouw persoonlijke aandacht worden onze gasten blij, want ze kunnen onbezorgd hun werk doen. Gasten zijn leveranciers, sollicitanten, andere bezoekers en natuurlijk collega’s.

Dit doe je bij de Belastingdienst

Jij draagt bij aan een veilige werkomgeving. Technische zaken hebben jouw aandacht als je door het pand loopt. Je hebt verschillende werkzaamheden op het gebied van logistiek, beheer en onderhoud. Als het nodig is, voer je kleine technische werkzaamheden uit. Denk hierbij aan het vervangen van verlichting, repareren van deuren en hang- en sluitwerk. Ook begeleid je leveranciers bij het uitvoeren van hun werkzaamheden in het pand. Daarbij hou je toezicht op de kwaliteit van de geleverde diensten en informeer je de supervisor of teamleider.

Daarnaast verwelkom je als facilitair servicemedewerker onze gasten bij dereceptie. Tijdensjefacilitairerondes zoek jeactief contactencheck je of alles naar wens is. Als eerste aanspreekpunt beantwoord je vragen op het gebied van onze dienstverlening.Als gasten nieuw zijn,help jezeop weg naar de vergaderruimte enjevertelthoe alles werkt.En laat je ze zien waar zelekkerkunnenstartenmet een kop koffie of thee.

Een bijzondere baan, omdat...

• je samenwerkt in een divers team en je collega’s spreekt indagstartsen teamsessies.
• jouw werk lekker veelzijdig is en je veel verschillende mensen ontmoet doordat je op meerdere locaties werkt.
• jij de kans krijgt om via ons een aantal opleidingen te volgen. Zoals trainingen op het gebied van gastvrijheid en veilig werken.
• jij je verder kunt ontwikkelen door deel te nemen aan verschillende werkgroepen.
• jij ook je rechterhanden kunt inzetten in onze panden voor een fijne werkomgeving.
• gasten blij worden van jouw persoonlijke aandacht!

Dit zegt een collega over jouw werkomgeving

"Als facilitair servicemedewerker werk je niet alleen binnen een collegiaal team, je werkt ook binnen een omgeving waar gastvrijheid en dienstverlening centraal staan. Het is een afwisselende functie waar je met grote regelmaat wordt uitgedaagd om je servicegerichte kwaliteiten te ontwikkelen!" Jasper, facilitair servicemedewerkerJasper

• Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd

Inschaling vindt plaats in de bij de functie behorende salarisschaal. Elke salarisschaal kent 11 salarisnummers met bijbehorende maandbedragen; deze staan vermeld in de salaristabel op de website CAO Rijk. De inschaling vindt plaats op basis van relevante kennis en het aantal relevante werkervaringsjaren passend bij de uit te voeren werkzaamheden in de nieuwe functie.
Als voorbeeld: met 3 jaar relevante werkervaring word je ingeschaald in nummer 3 van de betreffende salarisschaal.

Dit bieden we nog meer

Naast salaris ontvang je ook een individueel keuzebudget (IKB). Jouw IKB bestaat uit geld (IKB-budget) en tijd (IKB-uren). Het IKB geeft je de mogelijkheid om naar eigen keuze een deel van je IKB-budget te laten uitbetalen op de door jou gekozen tijdstippen. ÉN je hebt de mogelijkheid om je IKB-budget deels om te zetten in verlof of andersom. Ook kun je het IKB-budget besteden aan een fiscaal-vriendelijk doel, zoals bijvoorbeeld een fiets, bedrijfsfitness of vakliteratuur.

De Rijksoverheid hecht sterk aan persoonlijke groei en loopbaanontwikkeling en biedt daarvoor tal van mogelijkheden. Tot de secundaire arbeidsvoorwaarden behoren onder meer studiefaciliteiten, ouderschapsverlof en een vergoeding woon-werkverkeer.

Wij verwachten van onze werknemers dat ze integer zijn en we vragen aan nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Als deze niet kan worden overlegd voor de indiensttreding, volgt geen arbeidsovereenkomst.

Dit vragen wij

Wanneer past deze baan bij je?

• Je hebt minimaal mbo 2-werk- en -denkniveau.
• Je hebt bij voorkeur kennis en ervaring in de richting facilitaire dienstverlening,hospitalityof hotelmanagement.
• Je bijvoorbeeld ervaring hebt als huismeester of als conciërge
• Je spreekt goed Nederlands en voldoende Engels (of bent bereid om Engels te leren) om gasten door te kunnen verwijzen.
• Je bent bereid om eventueel beschikbaarheids- en bereikbaarheidsdiensten te draaien en je rooster op werkdagen flexibel in te vullen.
• Je hebt basis computervaardigheden.

Jouw competenties

• flexibiliteit
• samenwerken
• zelfontwikkeling
• plannen en organiseren
• klantgerichtheid

Hier kom je te werken

Meer over Centrum voor Facilitaire Dienstverlening

Het regelen van werkplekken, beveiliging, catering, evenementen, inkoop, de digitalisering en archivering van documenten – wat doet het Centrum voor Facilitaire Dienstverlening (CFD) eigenlijk niet? Kort gezegd levert het CFD producten en diensten op het gebied van facilitaire dienstverlening, huisvesting, inkoop en informatiehuishouding.

Omdat we zoveel verschillende diensten leveren, zijn de mensen en leveranciers met wie je werkt continu verschillend. Dit maakt het werk ontzettend afwisselend en dynamisch. De mensen die binnen het CFD werken, zijn van nature gastvrije dienstverleners. Dit beleef je als medewerker dagelijks door de informele en prettige werksfeer. En het bijzondere is: we werken niet alleen voor de Belastingdienst, maar ook voor verschillende andere organisaties binnen de Rijksoverheid.

Bij de Belastingdienst werken ongeveer 28.000 mensen verspreid over het hele land aan een financieel gezond Nederland. Dit doen we door eerlijk en zorgvuldig belastingen en premies volksverzekeringen te heffen, te innen en te controleren en fraude op te sporen. De Belastingdienst maakt het burgers en bedrijven zo gemakkelijk mogelijk om verplichtingen na te kunnen komen en gebruik te kunnen maken van rechten. Dat gebeurt met passende dienstverlening, door massale processen juist en tijdig uit te voeren én door adequaat toezicht uit te oefenen. De Belastingdienst is sterk in ontwikkeling en heeft de ambitie om de beste Belastingdienst voor Nederland te zijn met focus op fiscale taken en vakmanschap. Lees meer over de Belastingdienst op: https://over-ons.belastingdienst.nl

Bijzonderheden

Deze vacature is interdepartementaal opengesteld en bedoeld voor medewerkers van de Rijksoverheid met een arbeidsovereenkomst voor bepaalde of onbepaalde tijd. In deze fase worden ter beschikking gestelde arbeidskrachten (TBA’s), zoals uitzendkrachten beschouwd als interne medewerkers.