Facilitair Manager

Iss-Facility-Service; Amsterdam; Presencial; EUR 36.000 - 50.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Leaseauto

Bonusregeling

Vast dienstverband mogelijk

Ontwikkeling mogelijkheden

Descripción de la vacante

ISS Integrated Facility Services Nederland zoekt een Facilitair Manager die leiding geeft aan facilitaire teams en de relatie onderhoudt met opdrachtgevers. Je stuurt op KPI's, bewaakt de P&L en rapporteert periodiek aan de klant en interne stakeholders.

Je opereert vanuit Amsterdam en bouwt aan een veilige, compliant en klantgerichte dienstverlening. De rol biedt een zelfstandige managementfunctie binnen een internationale organisatie.

Formación

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Facility Management of Hotel Management.
• Eerdere leidinggevende ervaring binnen facilitair onderwijs of hospitality.
• Aantoonbare ervaring met budgetrapportages en P&L-verantwoordelijkheid.
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden en vermogen om op verschillende niveaus te schakelen.

Responsabilidades

• Leidinggeven aan facilitaire teams van circa 10–15 medewerkers op meerdere klantlocaties.
• Opbouwen en onderhouden van relaties met lokale en internationale stakeholders.
• Eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en zorgen voor hoge klanttevredenheid.
• Bewaken, monitoren en verbeteren van de kwaliteit van dienstverlening.
• Beheren van budgetten en P&L-verantwoordelijkheid voor de locaties.
• Verzorgen van tijdige financiële en operationele rapportages.
• Sturen op KPI's en SLA's en afwijkingen tijdig signaleren.

Conocimientos

Leidinggevende ervaring

Budgetbeheer

Stakeholdermanagement

Klantgerichtheid

Educación

HBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

Wat ga je doen?

Als Facilitair Manager draag je de verantwoordelijkheid voor een soepel draaiende facilitaire organisatie bij meerdere Global Key Accounts in de regio Amsterdam. Je werkt nauw samen met klanten, medewerkers en interne stakeholders en weet belangen op de juiste manier met elkaar te verbinden.

De ene dag bespreek je de voortgang, KPI's en verbeterinitiatieven met een opdrachtgever, terwijl je de andere dag bezig bent met de ontwikkeling van medewerkers, financiële resultaten of contractprestaties. Dankzij jouw overzicht, daadkracht en coachende stijl zorg je ervoor dat zowel klanten als medewerkers op je kunnen bouwen.

Je houdt je onder andere bezig met:

• Het leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van facilitaire teams van circa 10 tot 15 medewerkers binnen onder andere schoonmaak, receptie en techniek;
• Het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met zowel lokale als internationale stakeholders;
• Het fungeren als eerste aanspreekpunt voor opdrachtgevers en het waarborgen van een hoge klanttevredenheid;
• Het bewaken, monitoren en continu verbeteren van de kwaliteit van onze facilitaire dienstverlening;
• Het beheren van budgetten en de P&L-verantwoordelijkheid voor jouw locaties;
• Het verzorgen van tijdige, betrouwbare financiële en operationele rapportages;
• Het sturen op contractafspraken, KPI's en SLA's en het tijdig signaleren van afwijkingen;
• Het waarborgen van correcte processen, administratie, rapportages en compliance-eisen;
• Het identificeren van verbeterkansen en deze samen met de Key Account Manager vertalen naar concrete acties;
• Het creëren van een werkomgeving waarin medewerkers eigenaarschap nemen en zich verder kunnen ontwikkelen;
• Het bijdragen aan een veilige werkomgeving en het realiseren van de veiligheidsdoelstellingen van ISS.

Kortom: jij bent de verbindende factor tussen klant, operatie en medewerkers en zorgt ervoor dat onze dienstverlening iedere dag een stap beter wordt.

Wat bieden wij?

Je krijgt een zelfstandige managementfunctie binnen een internationale facilitaire organisatie met veel ruimte om verantwoordelijkheid te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.

Daarnaast kun je rekenen op:

• Een fulltime functie van 40 uur per week;
• Een salaris tussen €3.200 en €4.450,- bruto per maand o.b.v. 40 uur.
• Een leaseauto;
• Een bonusregeling;
• De intentie om een duurzame samenwerking aan te gaan met mogelijkheid tot een vast dienstverband;
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in het organiseren van je werkzaamheden;
• Samenwerking met verschillende internationale opdrachtgevers en ISS-collega's;
• Volop mogelijkheden om jezelf binnen ISS verder te ontwikkelen.

Je bent voornamelijk werkzaam op de verschillende klantlocaties in de regio Amsterdam. Parkeren op locatie mogelijk.

Wie ben jij?

Jij bent een betrokken en resultaatgerichte manager die energie haalt uit het begeleiden van mensen én het verder ontwikkelen van dienstverlening. Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waarin je verantwoordelijkheid krijgt en zelfstandig beslissingen neemt.

Tegelijkertijd begrijp je dat succesvolle facilitaire dienstverlening verder gaat dan alleen de dagelijkse operatie. Je hebt oog voor kwaliteit, financiële resultaten, compliance en governance en weet deze elementen te combineren met een sterke service- en hospitalitygerichte aanpak.

Wanneer de situatie daarom vraagt, spring je zonder moeite operationeel bij. Maar je bent ook in staat om afstand te nemen, kansen te signaleren en structurele verbeteringen door te voeren.

Daarnaast beschik je over:

• Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting Facility Management of Hotel Management;
• Leidinggevende ervaring binnen de facilitaire dienstverlening, hospitality of een andere servicegerichte omgeving;
• Ervaring met budgetbeheer, financiële rapportages en bij voorkeur P&L-verantwoordelijkheid;
• Sterke stakeholdermanagementvaardigheden en het vermogen om te schakelen tussen verschillende niveaus binnen een organisatie;
• Een proactieve, oplossingsgerichte en ondernemende werkhouding;
• Het vermogen om meerdere locaties, klanten en prioriteiten succesvol te combineren;
• Ervaring met processen, administratie, rapportages en contractuele afspraken;
• Een resultaatgerichte instelling met aandacht voor zowel mens als organisatie;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Ervaring binnen een facilitaire organisatie en/of met internationale opdrachtgevers is daarbij een sterke pré.

Waarom ISS Integrated Facility Services?

ISS is internationaal marktleider in Integrated Facility Management, actief in meer dan 52 landen met ruim 330.000 medewerkers. In Nederland zijn we met 2.300 collega’s al meer dan 45 jaar een van de grootste facilitaire werkgevers, met lokale betrokkenheid en internationale slagkracht. Onze purpose People make places is geen slogan, maar de basis van alles wat we doen. We geloven dat mensen het verschil maken voor onze klanten én voor elkaar. Daarom investeren we in ontwikkeling, samenwerking, inclusie en welzijn.

Klaar om impact te maken in Amsterdam?

Ben jij toe aan een brede facilitaire managementrol waarin mensen, klantbeleving, operatie en resultaat samenkomen? Dan maken we graag kennis met je.

Neem voor vragen over de functie contact op met Robert-Jan van Meulen, Recruitment Business Partner, via [e-mail] of +31 (0)6 - 388 647 18.