Export CS Coördinator – Boekingen & Documentatie

Ship agents; Rotterdam; Hybrid; EUR 42,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Sportvergoeding

8,33% vakantiegeld

4 extra vakantiedagen bij kopen

Reiskostenvergoeding

Fiets-/scooterregeling

Volledige vergoeding voor openbaarver

Job summary

Hapag-Lloyd zoekt een Coordinator Customer Service Export in Rotterdam om boekingen te verwerken, exportdocumentatie op te stellen en de operationele opvolging te bewaken. Je werkt nauw samen met CS, Sales, Operations en Inland Delivery.

De rol vereist minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functies, sterke commerciële en communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit in logistieke processen.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare functie.
• Ervaring met boekingsprocessen en exportdocumentatie.
• Nederlandse taal uitstekend en Engelse taal goed.
• Klantgericht, communicatief sterk en teamspeler.
• Nauwkeurig en oog voor detail bij controle van gegevens en documentatie.
• Specialistische opleidingen in logistiek, transport of een verwant vakgebied zijn een pluspunt.

Responsibilities

• Eerst aanspreekpunt voor klanten met betrekking tot boekingen en exportdocumentatie.
• Aannemen, controleren en verwerken van boekingen en transportorders.
• Opstellen en controleren van exportdocumentatie en zorgen voor tijdige afhandeling.
• Bewaken van volledigheid en juistheid van documentatie en signaleren van ontbrekende gegevens.
• Zorgen voor tijdige communicatie richting klanten en interne stakeholders.
• Bijdragen aan procesverbeteringen en kostenbewaking.
• Zorgen voor beschikbaarheid van juiste equipment voor geboekte containers.
• Boeken en begeleiden van zendingen.
• Escaleren van knelpunten wanneer nodig.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatief

Teamspeler

Analytisch denken

Nederlands uitstekend

Engels goed

Prioriteiten stellen

IT-systemen

Education

Logistiek/Transport opleiding

Tools

IT-systemen/Applicaties

Job description

Hapag-Lloyd zoekt een Coordinator Customer Service Export in Rotterdam om boekingen te verwerken, exportdocumentatie op te stellen en de operationele opvolging te bewaken. Je werkt nauw samen met CS, Sales, Operations en Inland Delivery.

De rol vereist minimaal 2 jaar ervaring in soortgelijke functies, sterke commerciële en communicatieve vaardigheden en een hands-on mentaliteit in logistieke processen.