Examenbureau: Klantcontact & Planning Specialist

Pbna; Zwijndrecht; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Part time

Benefits offered by this job

Laptop + thuiswerkbudget

Opleidingen en trainingen

Pensioenregeling

25 vakantiedagen

Lunchregeling

Gratis fruit

Teamuitjes/activiteiten

Job summary

Koninklijke PBNA zoekt een Medewerker Examenbureau voor Dordrecht. Je behandelt telefoon- en e-mailvragen, registreert inschrijvingen en houdt klantgegevens up-to-date. Je werkt nauw samen met planning zodat examens juist gepland staan en informatielijnen altijd open blijven.

Je werkt vanuit Dordrecht met optie tot thuiswerken en een 32-urige werkweek. Je ontwikkelt mee en draagt bij aan een vriendelijke, professionele dienstverlening richting kandidaten en opleiders.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau vereist.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, mondeling en schriftelijk.
• Een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) dient bij aanvang van de baan te worden ingeleverd.

Responsibilities

• Beantwoorden van telefoontjes en e-mails van kandidaten, bedrijven en opleiders.
• Verwerken van inschrijvingen en bijwerken van klantgegevens.
• Zorgen dat examens goed in het systeem staan in overleg met planning.
• Deelnemen aan projecten en verbeterpunten signaleren en uitwerken.
• Tijdens bereikbaarheidsdienst beschikbaar zijn voor examenleiders.

Skills

Klantgerichte communicatie

Nederlands - communicatie

Probleemoplossend denken

Education

MBO werk- en denkniveau

VOG vereist

Job description

Koninklijke PBNA zoekt een Medewerker Examenbureau voor Dordrecht. Je behandelt telefoon- en e-mailvragen, registreert inschrijvingen en houdt klantgegevens up-to-date. Je werkt nauw samen met planning zodat examens juist gepland staan en informatielijnen altijd open blijven.

Je werkt vanuit Dordrecht met optie tot thuiswerken en een 32-urige werkweek. Je ontwikkelt mee en draagt bij aan een vriendelijke, professionele dienstverlening richting kandidaten en opleiders.