Esperto Servizio Clienti Bilingue PT/EN – Lisbona

Will werk; Amsterdam; On-site; EUR 10,000 - 13,000; Full time

Benefits offered by this job

Assicurazione

Formazione iniziale

Opportunità di crescita

Job summary

Will werk cerca un addetto al servizio clienti per gestire messaggi, chat e chiamate da clienti, assicurando risposte rapide ed empatia. Il ruolo richiede esperienza, ottima comunicazione in portoghese e inglese, e capacità di gestire situazioni stressful.

Lavoro in ufficio a Lisbona con contratto a tempo determinato o indeterminato, formazione iniziale e opportunità di crescita. Benefit inclusi assicurazione e altri incentivi aziendali.

Qualifications

• Almeno 1 anno di esperienza nel servizio clienti o in ruolo simile.
• Ottima comunicazione scritta e verbale in portoghese (madrelingua) e inglese fluente.
• Pazienza ed empatia a prova di bomba.

Responsibilities

• Rispondere a messaggi, chat e chiamate dei clienti.
• Risolvere problemi, fornire informazioni e assistenza.
• Trasformare lamentele in risposte positive e soddisfazione del cliente.

Skills

Esperienza nel servizio clienti

Portoghese madrelingua

Inglese fluente

Pazienza ed empatia

Capacità di multitasking

CRM e strumenti di chat

Attitudine positiva

Tools

CRM

Chat tools

Job description

Will werk cerca un addetto al servizio clienti per gestire messaggi, chat e chiamate da clienti, assicurando risposte rapide ed empatia. Il ruolo richiede esperienza, ottima comunicazione in portoghese e inglese, e capacità di gestire situazioni stressful.

Lavoro in ufficio a Lisbona con contratto a tempo determinato o indeterminato, formazione iniziale e opportunità di crescita. Benefit inclusi assicurazione e altri incentivi aziendali.