ESM Transformatie: Strategisch Projectmanager

Talent123; Rotterdam; Hybrid; EUR 77,000 - 91,000; Part time

Job summary

Talent123 is op zoek naar een Strategisch Projectmanager ESM Transformatie in Rotterdam. Je leidt een multidisciplinair team en stuurt op implementatie, adoptie en governance voor een organisatiebrede ESM-oplossing.

Je werkt aan de integratie van Topdesk, Jira, Freshdesk en Planon met focus op end-to-end dienstverlening en uniforme processen. De rol vereist sterke regie, communicatie en change-management bij een grote onderwijsinstelling.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde HBO- of WO-opleiding (technisch/bedrijfskundig/juridisch of equivalent).
• Minimaal 5 jaar ervaring als projectleider of programmamanager met complexe IT- en organisatieveranderingen.
• Minimaal 3 zelfstandig uitgevoerde projecten op IT-/organisatieveranderingen als projectleider of projectmanager.
• Minimaal 1 uitgevoerd project rond een organisatiebrede ITSM-/ESM-transformatie.
• Ervaring met organisatiebrede implementaties van servicemanagement- of ESM-oplossingen.
• Kennis van ITIL en servicemanagementprocessen.
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden in Nederlands en Engels (CEFR C1).
• Beschikbaarheid voor de volledige opdrachtperiode (24 uur per week) en eventuele verlengingen.

Responsibilities

• Sturen van het multidisciplinair projectteam en bewaak de planning, voortgang en besluitvorming.
• Begeleiden leveranciersselectie en voorbereide besluitvorming en contractering.
• Coördineren van impactanalyse op organisatie, processen en governance; uitwerken operating model en governance.
• Organiseren van afstemming met diensten en faculteiten en ontwikkelen van implementatie- en adoptieplannen.
• Sturen van migratie en vervanging van Topdesk, Freshdesk en Planon; voorbereiden van migratie van relevante Planon-functionaliteit.
• Bewaken van integrated ESM-platform met centraal loket en uniforme processen.

Skills

Strategisch denken

Communicatieve vaardigheden

Stakeholdermanagement

Analytisch denkvermogen

Besluitvaardigheid

Regie zonder hiërarchie

Education

HBO/WO niveau

Tools

Topdesk

Freshdesk

Planon

Jira

Job description

Talent123 is op zoek naar een Strategisch Projectmanager ESM Transformatie in Rotterdam. Je leidt een multidisciplinair team en stuurt op implementatie, adoptie en governance voor een organisatiebrede ESM-oplossing.

Je werkt aan de integratie van Topdesk, Jira, Freshdesk en Planon met focus op end-to-end dienstverlening en uniforme processen. De rol vereist sterke regie, communicatie en change-management bij een grote onderwijsinstelling.