Ervaren medewerker debiteurenbeheer participatiewet (zzp - freelance)

gemeente Leidschendam-Voorburg; Leidschendam; On-site; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Gemeente Leidschendam-Voorburg zoekt een ervaren medewerker debiteurenbeheer sociaal domein om openstaande vorderingen te bewaken en incassoprocessen te coördineren.

Je werkt binnen WIJZ aan maatwerk betalingsregelingen, informeert inwoners telefonisch en schriftelijk en onderhoudt contacten met het incassobureau en deurwaarder. De inzet is tijdelijk ter vervanging van twee zieke medewerkers.

Qualifications

• Ervaring met debiteurenbeheer binnen sociaal domein.
• Inzicht in incassoprocessen en betalingsregelingen.
• Probleemoplossend en klantgericht, met schriftelijke en telefonische communicatie.

Responsibilities

• Bewaken en beheren van openstaande vorderingen op inwoners zonder lopende uitkering bij de gemeente.
• Opstellen van maatwerk betalingsregelingen, afgestemd op de situatie van de inwoner.
• Proactief stimuleren en motiveren van inwoners bij het aflossen van openstaande vorderingen.
• Telefonisch en schriftelijk informeren van inwoners over betalingsmogelijkheden.
• Beoordelen van verzoeken tot kwijtschelding en het buiten invordering stellen van oninbare vorderingen.
• Onderhouden van contacten met het incassobureau en de deurwaarder.

Job description

Organisatie
Een sociale en ondernemende gemeente met ruim 75.000 inwoners. Hier werken we samen met 750 collega’s aan de best mogelijke dienstverlening voor inwoners, bedrijven en instellingen. De lijnen zijn kort, we kennen elkaar en we weten wat er speelt. Onder het motto: vertrouwen, verbinden, verantwoordelijkheid en verbeteren.

Afdeling
Over de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg (WIJZ)
Werken voor WIJZ is werken aan het vangnet voor mensen die in kwetsbare omstandigheden terecht zijn gekomen. Bijvoorbeeld inwoners die ondersteuning nodig hebben om aan het werk te komen, inwoners met schulden of inkomensproblemen, ouderen met zorgproblematiek en kinderen in nood. Je onderhoudt nauw contact met externe partijen, zoals zorgaanbieders en scholen. Dit is de afdeling waar je écht verschil kunt maken voor mensen die het alleen even niet redden.

Opdracht
Werkzaamheden
Als ervaren medewerker debiteurenbeheer sociaal domein ben je verantwoordelijk voor het beheren en innen van openstaande vorderingen binnen de Participatiewet. De werkzaamheden bestaan uit

• Bewaken en beheren van openstaande vorderingen op inwoners zonder lopende uitkering bij de gemeente;
• Opstellen van maatwerk betalingsregelingen, afgestemd op de situatie van de inwoner;
• Proactief stimuleren en motiveren van inwoners bij het aflossen van openstaande vorderingen;
• Telefonisch en schriftelijk informeren van inwoners over betalingsmogelijkheden;
• Beoordelen van verzoeken tot kwijtschelding en het buiten invordering stellen van oninbare vorderingen;
• Onderhouden van contacten met het incassobureau en de deurwaarder.

Doel van de inzet
De aanleiding voor de tijdelijke inzet is de tijdelijke uitval van 2 medewerkers debiteurenbeheer.

Team of afdeling
De werkzaamheden vinden plaats binnen het subteam Debiteurenbeheer van team Ondersteuning van de afdeling Werk, Inkomen, Jeugd en Zorg.

Aansturing
De dagelijkse afstemming van de werkzaamheden vindt plaats met de kwaliteitsmedewerker en de collega’s debiteurenbeheer. Hierbinnen voert de medewerker de werkzaamheden zelfstandig uit. Complexe vragen en casussen worden in teamverband besproken en tussen de overleggen door met de kwaliteitsmedewerker. HR-gerelateerde zaken bespreekt de medewerker met de teamleider.

De door opdrachtnemer te verrichten werkzaamheden zijn ingebed in de organisatie van opdrachtgever en/of worden ook (deels of geheel) verricht door werknemer(s) die in loondienst bij opdrachtgever werkzaam zijn. Uit de volgende organisatorische afspraken en voorwaarden blijkt waarom dit het geval is:

• Opdrachtnemer neemt deel aan reguliere werkoverleggen;
• Opdrachtnemer legt verantwoording af aan de opdrachtgever of een leidinggevende;
• De werkvorm is bepaald in onder andere: locatie en planning voor de te leveren resultaten;
• Er wordt gewerkt in team verband;
• De opdracht wordt ingezet ter vervanging van een zieke werknemer.

Functieschaal
Deze functie is ingedeeld in functieschaal 7. Deze functieschaal is verbonden aan de desbetreffende CAO van de opdrachtgever inzake de gelijke/gelijkwaardige beloning.

Benodigd aantal professionals
2.

Offerte-eisen
Maximaal 5 pagina’s cv, excl. motivatiebrief (1 pgn) en excl. voorblad (1 pgn), opgesteld in het Nederlands (minimaal 2 referenties, bestaande uit naam, functie en organisatie) in pdf.
*Indien er een uitvoeringsvoorwaarde wordt gehanteerd verzoeken we je in de offerte aannemelijk te maken en deugdelijk te onderbouwen op welke wijze er invulling gegeven wordt aan de uitvoeringsvoorwaarde.

Werkdagen
De opdracht wordt vervuld op de volgende werkdagen: maandag tot en met vrijdag.