ERP Support Consultant – Regie, Impact & Hybride Werken

Axians NL; Groningen; Hybrid; EUR 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerkplek budget

Kantoor in Groningen

Pensioenbijdrage

Winstdeling en vakantiegeld

Afgelopen 28 vakantiedagen

Laptop van de zaak

Opleidingsmogelijkheden

Job summary

Axians NL zoekt een proactieve professional die de regie neemt over complexe klantvraagstukken. Je bewaakt voortgang, prioriteiten en zet acties uit richting klanten en collega’s. Je voert periodieke operationele overleggen en betrekt interne specialisten wanneer nodig.

Een interessante stap voor wie verantwoordelijkheid wil nemen in samenwerking met klanten. Je werkt in een hybride setting met een budget voor een volledig ingerichte thuiswerkplek en een prettige kantoorlocatie in Groningen.

Qualifications

• Ervaring binnen een support-, applicatiebeheer- of servicedeskfunctie in ICT.
• Analytisch sterk, klantgericht en oplossingsgericht.
• Natuurlijke eigenaarschap en vermogen om leiding te nemen in gesprekken.
• Sterk in prioriteren en actief voortgang bewaken van afspraken.
• Inzicht in supportprocessen en bedrijfsprocessen (financieel, inkoop, logistiek).

Responsibilities

• Functie vereist regie richting klanten en collega's, bewaking voortgang en prioriteiten.
• Overleggen met klanten over openstaande vraagstukken en gemaakte afspraken naleven.
• Schakelen tussen klanten, collega's en diverse belangen.
• Sfeer van samenwerking creëren en draagvlak bouwen.
• Werken in hybride omgeving met budget voor thuiswerkplek en kantoor in Groningen.

Skills

Support/servicedesk ervaring

Analytisch & klantgericht

Leiderschap & eigenaarschap

Prioriteren & voortgang bewaken

Stakeholder management

Kennis van support-/bedrijfsprocessen

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Axians NL zoekt een proactieve professional die de regie neemt over complexe klantvraagstukken. Je bewaakt voortgang, prioriteiten en zet acties uit richting klanten en collega’s. Je voert periodieke operationele overleggen en betrekt interne specialisten wanneer nodig.

Een interessante stap voor wie verantwoordelijkheid wil nemen in samenwerking met klanten. Je werkt in een hybride setting met een budget voor een volledig ingerichte thuiswerkplek en een prettige kantoorlocatie in Groningen.