ERP & Exact Support Specialist (Remote-friendly)

Activium; Netherlands; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Laptop

Pensioen regeling

Doorgroeimogelijkheden

Hybride werkomgeving

Certificeringen mogelijk

Sociale activiteiten

Job summary

Activium zoekt een klant- en servicegerichte support professional voor ons support center. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over de door Activium geleverde applicaties en helpt hen snel weer verder met een heldere, oplossingsgerichte aanpak.

Je werkt nauw samen met consultants, beheert verwachtingen en voert regie over de incidenten. Een MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor ERP-systemen ( Exact) is gewenst; kennis van Exact producten is een pré.

Qualifications

• Klant- en servicegericht, analytisch en communicatief sterk.
• Beschikt over een bedrijfskundige of financiële achtergrond.
• Affiniteit met ERP-systemen, bij voorkeur Exact.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en helpt bij vragen of problemen.
• Beheer je verwachtingen en voer je regie over de incidenten.
• Werk nauw samen met consultants voor inzet van juiste expertise.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communicatief sterk

Teamspeler

Education

MBO+/ HBO werk- en denkniveau met bedrijfskundige of financiële achtergrond

Job description

Activium zoekt een klant- en servicegerichte support professional voor ons support center. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen over de door Activium geleverde applicaties en helpt hen snel weer verder met een heldere, oplossingsgerichte aanpak.

Je werkt nauw samen met consultants, beheert verwachtingen en voert regie over de incidenten. Een MBO+/HBO werk- en denkniveau met affiniteit voor ERP-systemen ( Exact) is gewenst; kennis van Exact producten is een pré.