Engineering Manager Salesforce & Omnichannel

Woningbouwbanen.nl; Den Haag; On-site; EUR 79,000 - 113,000; Full time

Benefits offered by this job

Dertiende maand

Vakantiegeld maandelijks

27 vakantiedagen + Diversiteitsdag

Training en ontwikkeling

Job summary

Woningbouwbanen.nl zoekt een Engineering Manager die een team van 15–20 experts aanstuurt binnen de business unit Customer & Commerce. Je levert een significante bijdrage aan de digitale transformatie van de organisatie en verbetert de klantervaring en operationele processen.

Je bewaakt veiligheid en compliance, begeleidt teams in vaardigheidseisen en opleidingsplannen en doet aanbevelingen op basis van trends en technologie.

Qualifications

• Minimaal 6 jaar ervaring als software engineer/ontwikkelaar.
• Minimaal 3 jaar ervaring in mentoring en management van technische teams.
• Vaardigheden in coaching van soft skills.
• Ervaring met Salesforce en Voice-technologie is een pré.

Responsibilities

• Leiding geven aan een team van 15–20 interne en externe experts binnen Customer Contact Experience.
• Zorgdragen voor veilige, compliant en snelle klantervaring door oplossingen.
• Begeleiden van vaardigheidsontwikkeling en opleidingsplannen voor het team.
• Blijf op de hoogte van trends en technologische ontwikkelingen en doe aanbevelingen.

Skills

Leiderschap

Mentoring

Software engineering

Salesforce

Voice technology

Nederlands

Education

Geen minimum opleiding

Job description

Als Engineering Manager binnen de organisatie ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een hooggekwalificeerd team binnen de business unit Customer & Commerce. Je speelt een cruciale rol in de digitale transformatie van de organisatie, waarbij je niet alleen de klantervaring verbetert, maar ook de operationele processen optimaliseert. In deze functie krijg je de kans om een significante impact te maken op de prestaties van de teams en de klanttevredenheid. Je werkt samen met diverse professionals en zorgt ervoor dat de oplossingen die jouw teams ontwikkelen zowel innovatief als compliant zijn. Dit maakt deze rol uitermate geschikt voor een ervaren professional die zowel leiderschap als technische expertise wil combineren.

Wat ga je doen?

• Je geeft leiding aan een team van 15 tot 20 interne en externe experts binnen het domein Customer Contact Experience.
• Je waarborgt dat de ontwikkelde oplossingen veilig en compliant zijn, en tegelijkertijd een snelle en betrouwbare ervaring voor klanten bieden.
• Je begeleidt de teams in hun ontwikkeling door vaardigheidseisen en opleidingsplannen op te stellen en technologiegerelateerde keuzes te maken.
• Je blijft op de hoogte van trends en opkomende technologieën in de sector om weloverwogen aanbevelingen te doen ter verbetering van de capaciteiten van de organisatie.

Wat vragen we van jou?

• Je hebt minimaal 6 jaar ervaring als software engineer of ontwikkelaar en sterke achtergrondkennis.
• Je beschikt over 3 jaar ervaring in mentoring en management van technische teams, gericht op operationele uitmuntendheid.
• Je hebt een talent voor het coachen en ontwikkelen van soft skills bij teamleden.
• Ervaring met Salesforce en Voice-technologie is een pré, wat je helpt om teams effectief te matchen.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris tussen €7.059,81 en €10.085,43, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
• Een dertiende maand en vakantiegeld, maandelijks uitgekeerd.
• 27 vakantiedagen bij een fulltime werkweek, plus één Diversiteitsdag.
• Volop mogelijkheden voor training en ontwikkeling binnen een inspirerende werkomgeving.

Werktijden

40 uur per week

Salarisomschrijving

€3800 - €6000 monthly

Dienstverband:

Type vacature:

Intern

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands

Wat wij bieden

Salaris:

€3.800,- tot €6.000,-