Eerste Beheerder Communications

Werkenbijdeoverheid; Utrecht; Hybrid; EUR 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Persoonlijke groei

Individueel Keuzebudget 16,33%

Reis- of OV-vergoeding

Pensioen ABP

Flexibele werktijden

Ouderschapsverlof

Job summary

Defensie zoekt een Eerste Beheerder ICT voor het Communications-team. Je bent het eerste aanspreekpunt voor collega’s bij incidenten en wijzigingen en bewaakt de beschikbaarheid van onze IT-omgeving.

Je analyseert en oplost incidenten, prioriteert vragen en adviseert over haalbare oplossingen. Er is ruimte voor groei richting leidinggevende functies binnen COMMIT en het IT Operations Center.

Qualifications

• HBO niveau vereist.
• Microsoft 365 Certified – Fundamentals, Messaging en Endpoint Administrator.
• ITIL 4 certificaat is vereist.
• Minimaal 3 jaar werkervaring als Senior Beheerder binnen ICT-dienstverlening.
• In het bezit van rijbewijs B.
• Kennis van de defensie dienstverlening.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s bij incidenten en wijzigingen en hun ontwikkeling.
• Verantwoordelijk voor het beschikbaar houden van de IT-omgeving en afhandeling van incidenten en supportvragen.
• Prioriteren, analyseren en diagnosticeren van incidenten en bieden van passende oplossingen.
• Functie als vraagbaak en leerpartner voor Senior Beheerders in het team.

Skills

Incidentbeheer

Communicatie

Klantgericht

Education

HBO werk/denkniveau

Microsoft 365 Certified – Fundamentals

ITIL 4 certificaat

Job description

Word Eerste Beheerder bij Defensie en werk met gerubriceerde systemen!

In het team Communications (COMM) werk je met gerubriceerde systemen en applicaties die door Defensie en andere overheden gebruikt worden. De hoofdtaak van COMM is het beschikbaar houden van de IT middelen. Dat betekent dat COMM 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar is. Want zonder jou kunnen je collega’s hun werk niet uitvoeren.

Als je kiest voor een baan bij Defensie, dan kies je voor maatschappelijk relevant werk. Je draagt echt iets bij aan een veilig Nederland.
Naast ongeveer 53 duizend beroepsmilitairen en reservisten werken er ook nog ruim 27 duizend burgers bij Defensie. Wil jij in je eigen vakgebied als burger bijdragen aan een professionele defensieorganisatie en daarmee aan vrede en veiligheid in binnen- en buitenland?

Als Eerste Beheerder ICT bij Communications ben jij het eerste aanspreekpunt voor je collega’s in de afhandeling van incidenten en wijzigingen en hun ontwikkeling.

Je bent verantwoordelijk voor het beschikbaar houden van onze IT omgeving. Je zorgt voor de afhandeling van incidenten en vragen voor ondersteuning van onze gebruikers. Je prioriteert, analyseert en diagnosticeert de incidenten en zorgt voor een passende oplossing. Voor de Senior Beheerders in het team fungeer jij als vraagbaak en collega van wie ze kunnen leren.

Bovendien draag je mede zorg voor het ononderbroken functioneren en de veiligheid van de systemen en applicaties, met een scherp oog voor de kwaliteit van onze IT-dienstverlening. Jij bent de technische expert die bijdraagt aan het beoordelen van de haalbaarheid van nieuwe vraagstukken en vanuit jouw IT kennis de IT Manager adviseert.

In het team werken burgermedewerkers van Defensie samen met militaire medewerkers. Dit maakt het ITOC een leuke groep met verschillende achtergronden, waarbij je veel van elkaar kan leren en een goede sfeer belangrijk is.

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste aanstelling
• Tijdelijke aanstelling met zicht op vast dienstverband.
• Het genoemde salaris is gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur. Je inschaling wordt gebaseerd op je werkervaring en opleidingsachtergrond.

Dit bieden we nog meer

Defensie hecht sterk aan persoonlijke groei en kent goede studiefaciliteiten, hierdoor sta je nooit stil. Je krijgt alle ruimte om jezelf te ontwikkelen en door te groeien.

Bij Defensie bouw je in plaats van vakantietoeslag of een eindejaarsuitkering elke maand een Individueel Keuzebudget op. Dit is 16,33% op basis van het bruto jaarsalaris. Je kunt het gebruiken voor het kopen van extra verlofuren of voor fiscale doeleinden.
Naast een pensioenregeling bij het ABP ontvang je maandelijks een tegemoetkoming voor woon-werkverkeer of kun je onder gunstige voorwaarden kiezen voor een OV-abonnement met onbeperkt reizen door heel Nederland.
Wij vinden het ook belangrijk dat je het jouw werk goed met jouw privéleven kunt combineren. Diverse verlofregelingen, zoals 75% betaald ouderschapsverlof, en flexibele werktijden dragen bij aan een goede balans. Daarnaast heb je de mogelijkheid je werktijd (tijdelijk) enkele uren per week te verkorten en extra verlofuren en/of ADV-uren op te bouwen.

Dit vragen wij

Wat vragen we?

• HBO werk/denkniveau
• Microsoft 365 Certified – Fundamentals, -Messaging en –Endpoint Administrator;
• ITIL 4 certificaat;
• minimaal 3 jaar werkervaring als Senior Beheerder binnen de ICT dienstverlening en het werken met een incidenten-registratie-systeem;
• je bent in het bezit van een rijbewijs B
• Kennis van de defensie dienstverlening.

• Verbanden leggen en beschikbare informatie ordenen om tot inzicht van het probleem te komen;
• letten op de details en vind je het belangrijk dat deze kloppen;
• goed communiceren;
• soepel je eigen aanpak of manier van werken aanpassen als de situatie daarom vraagt;
• verantwoordelijkheid nemen wanneer dat nodig is;
• situaties scheppen waarin andere kunnen groeien en ontwikkelen.

Meer over Commando Materieel en IT

Waar ga je werken?

Het team Communications werkt binnen het IT Operations Center (ITOC) samen met vier andere teams; Hoog Gerubriceerde Informatie Systemen (HGIS), Satellietcommunicatie SATCOM, Missen en Oefeningen (M&O) en Connectivity (CONN). Dit gebeurt vanuit een grote zaal het IT Operations Center. Het is een beveiligde ruimte waar geen eigen devices (telefoons, smartwatches etc.) naar binnen mogen. Voor een korte vorm van ontspanning tijdens rustige momenten kan er darts gespeeld worden of blijf je in beweging op de aanwezige hometrainers.

Het ITOC valt onder het IT Connectivity Center (ITCC). Het ITCC bewaakt 24/7 de beschikbaarheid van de IT diensten, de integriteit en exclusiviteit hiervan en monitort en mitigeert de cyberveiligheid van de defensienetwerken en systemen. Het ITCC en daarmee ook het ITOC, speelt hiermee een cruciale rol in het garanderen van de bedrijfscontinuïteit van Defensie.

Doorgroeien
Binnen het ITOC is het mogelijk door te groeien naar een leidinggevende functie, bijvoorbeeld IT Manager. Is het je ambitie binnen het ICT vakgebied Defensie door te groeien, dan is het ook mogelijk het loopbaanpad naar technisch verantwoordelijke en Service Level Manager te volgen.

Visie
Het Commando Materieel & IT (COMMIT) ondersteunt de transitie naar een informatie gestuurde en technologisch hoogwaardige krijgsmacht met het beste materieel en de beste IT. Ons COMMITment is groot om de cruciale rol te versterken als strategisch partner van de Commandant der Strijdkrachten, van de operationele onderdelen en van internationale partners. COMMIT vergroot de impact van de ondersteuning door een integrale en innovatieve aanpak van materieel- en IT-projecten, (wapen)systeemmanagement en ketenlogistiek.

Wij investeren in de kwaliteit van onze mensen en de flexibiliteit en diversiteit van het personeelsbestand. De belangrijkste capaciteiten van COMMIT zijn de kennis en ervaring van ons personeel. Om de krijgsmacht sneller te voorzien van materieel en IT zetten wij naast technologische innovatie in op proces- en sociale innovatie op het gebied van projectvoering, inkoop en afstoting van defensiematerieel en personele en logistieke ondersteuning.

Het uitvoeren van innovatieve projecten vraagt om meer samenwerking met het bedrijfsleven, kennisinstituten en andere overheidsorganisaties en maatschappelijke instanties. Onder de vlag van C-COMMIT als National Armaments Director (NAD) ontwikkelen en versterken wij ook de internationale samenwerking op het gebied van materieel en IT (NAVO, EU, multinationaal en bilateraal).

Missie
COMMIT levert de krijgsmacht het beste materieel en de beste IT.

Extra
COMMIT is van iedereen en voor iedereen, we zijn ervan overtuigd dat we met een diverse en inclusieve organisatie onze taak, verbinding maken tussen willen en kunnen, het beste kunnen uitvoeren wanneer ons personeel een afspiegeling is van de maatschappij. Wij nodigen je daarom graag uit om te solliciteren op deze functie!

Defensie zet zich in voor de belangen, welvaart en vrijheid van Nederland. We zijn dagelijks actief in binnen- en buitenland. Onze wereldwijde inzet versterkt de internationale samenwerking en zorgt ervoor dat mensen zich in vrijheid kunnen ontplooien. Nu en in de toekomst.

Bij het ministerie van Defensie werken ongeveer 79 duizend mensen direct en indirect aan vrede en veiligheid. Het ministerie bestaat uit het Commando Materieel & IT (COMMIT), de Bestuursstaf (het departement), de Koninklijke Marine, de Koninklijke Landmacht, de Koninklijke Luchtmacht, de Koninklijke Marechaussee, het Defensie Ondersteuningscommando (DOSCO).

Defensie is een van de grootste werkgevers van Nederland en vertoont overeenkomsten met een groot bedrijf. De operationele commando's (zee-, land- en luchtstrijdkrachten), de Marechaussee, het DOSCO en de COMMIT lijken op werkmaatschappijen.

• -Deze vacature is zowel in- als extern opengesteld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne militaire kandidaten voorrang.
• -Een veiligheidsonderzoek niveau A maakt deel uit van de selectieprocedure.
• -Een referentiecheck en assessment kunnen onderdeel uitmaken van de selectieprocedure.
• -Om in aanmerking te komen voor deze functie moet je afkomstig zijn uit een land uit de Europese Economische Ruimte. Mocht dit niet het geval zijn dan beschik je over een gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid (GVVA).
• -De startdatum staat niet vast.