Eerste Beheerder Communications

Rijksoverheid; Netherlands; On-site; EUR 40,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Individueel Keuzebudget van 16,33%

Maandelijkse bijdrage woon‑werkverkeer

Flexibele werktijden

Studiefaciliteiten

Job summary

Rijksoverheid zoekt een Eerste Beheerder ICT om als eerste aanspreekpunt voor incidenten en wijzigingbeheer te functioneren. De rol vereist dat de IT-omgeving 24/7 beschikbaar blijft. De ideale kandidaat heeft minimaal drie jaar ervaring binnen ICT‑dienstverlening en relevante certificeringen zoals Microsoft 365 en ITIL‑4.

Verder biedt de functie flexibele werktijden, doorgroeimogelijkheden, en een Individueel Keuzebudget van 16,33% van het bruto jaarsalaris.

Qualifications

• Minimaal drie jaar werkervaring als senior beheerder binnen ICT‑dienstverlening.
• Rijbewijs B vereist.
• Kenning van de defensiedienstverlening.

Responsibilities

• Afhandelen van incidenten en verzoeken van gebruikers.
• Prioriteren, analyseren en diagnosticeren van incidenten.
• Assisteren van senior beheerders en IT Manager.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Procesaanpassing

Education

HBO werk- en denkniveau

Microsoft 365 Certified – Fundamentals

ITIL‑4 certificaat

Job description

Role Overview

Als Eerste Beheerder ICT bij Communications ben je het eerste aanspreekpunt voor incidenten en wijzigingbeheer, en zorg je dat de IT-omgeving 24/7 beschikbaar blijft.

Verantwoordelijkheden

• Afhandelen van incidenten en verzoeken van gebruikers.
• Prioriteren, analyseren en diagnosticeren van incidenten, en zorgen voor passende oplossingen.
• Assisteren en adviseren van senior beheerders en de IT Manager over technische vraagstukken.
• Onderhouden van de continuïteit, veiligheid en kwaliteit van systemen en toepassingen.
• Zorgen voor naleving van incident‑registratie‑systemen en processen.

Vereisten

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Microsoft 365 Certified – Fundamentals, Messaging en Endpoint Administrator.
• ITIL‑4 certificaat.
• Minimaal drie jaar werkervaring als senior beheerder binnen ICT‑dienstverlening.
• Rijbewijs B.
• Kenning van de defensiedienstverlening.
• Communicatieve vaardigheden en vermogen om processen aan te passen.

Wat wij bieden

• Tijdelijke aanstelling met uitzicht op vaste dienstverband.
• Salaris gebaseerd op een volledige werkweek van 38 uur; inschaling overeenkomstig ervaring en opleiding.
• Individueel Keuzebudget van 16,33 % van het bruto jaarsalaris.
• Maandelijkse bijdrage woon‑werkverkeer en optie op OV‑abonnement.
• Flexibele werktijden, 75 % betaald ouderschapsverlof en mogelijkheden tot werken met een verkorte werktijd.
• Persoonlijke groei via studiefaciliteiten en doorgroeimogelijkheden naar leidinggevende functies.

Werkomgeving

Het team werkt binnen het IT Operations Center (ITOC) dat 24/7 overwacht. Toegang tot de ruimte is met strikte beveiliging en met eigen devices is niet toegestaan.