E-COMMERCE SPECIALIST

AFC Ajax; Amsterdam; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

AFC Ajax zoekt een ambitieuze Webshop Manager voor de Johan Cruijff ArenA in Amsterdam. Je bouwt mee aan de groei en optimalisatie van de Ajax webshop en werkt nauw samen met Merchandise, Marketing, Digital, CRM en Data & Analytics.

Je rapporteert aan de Manager Webshop en neemt eigenaarschap in de online klantreis, analyseert klantfeedback en vertaalt dit naar verbeteringen in usability, betaalmethoden, feed en back-end processen.

Qualifications

• Minimaal HBO+ werk- en denkniveau.
• Minimaal een tot drie jaar relevante werkervaring.
• Kennis van E-commerce.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Heeft een winnaarsmentaliteit en een proactieve houding.
• Stressbestendig en accuraat.
• Is in staat om commercieel gericht te denken en te handelen.
• Vervult een verbindende en sturende rol richting verschillende afdelingen.
• Kennis van het systeem NewBlack – Unified commerce is een pré!

Responsibilities

• Het dagelijks beheren van de webshop in new black
• Functioneel beheer webshop (new black)
• Feedback van klanten filteren tot optimalisatie of innovatie in de journey/usability
• Features en functionaliteiten testen
• Backend management
• Product feed, betaalmethoden managen en plugins beheren en controleren
• Liaison tussen het E-commerce- en webshopteam en IT
• Vertalen van klant feedback naar nieuwe optimalisaties
• Verantwoordelijk voor Supply Chain NewBlack
• Onderdeel uitmaken van afdeling overstijgende werkzaamheden samen met collega’s van Ticketing, Fancare, Finance en de Ajax-Fanshops
• Voortgangsrapportages inclusief bijbehorende KPI’s maken en hierop sturen

Skills

Kennis van E-commerce

Communicatieve vaardigheden (NL & EN)

Proactieve houding

Stressbestendig

Commercieel denken

Verbindende rol richting afdelingen

Education

HBO+ werk- en denkniveau

Tools

NewBlack – Unified commerce

Job description

AFC Ajaxis de grootste voetbalclub van Nederland. Onze ambitie is om in de toekomst opnieuw de grootste prijzen te winnen. Het liefst des Ajax; aanvallend, intelligent, sierlijk en met creativiteit. Ruim 125 jaar aan historie leert ons dat we daarvoor trouw moeten blijven aan ons geloof. Het geloof dat jong talent altijd de toekomst heeft en dat wij hen moeten blijven inspireren en opleiden tot de legendes van morgen. Door te werken bij Ajax, een organisatie die altijd in de schijnwerpers staat en iedere dag uitdagend kan zijn, draag je bij aan die ambitieuze toekomst. Een toekomst die miljoenen Ajacieden aan het hart gaat.

Als onderdeel van de Webshop van Ajax kom je terecht in een klein en betrokken team, waarin we samen werken aan de verdere groei en optimalisatie van de Ajax e-commerceactiviteiten. Tegelijkertijd werk je Ajax-breed samen met diverse afdelingen die dagelijks betrokken zijn bij de webshop, zoals Merchandise, Marketing, Digital, CRM en Data & Analytics.

De webshop speelt een belangrijke rol in de fanbeleving van Ajax. Daarom heb je veel contact met stakeholders uit de hele organisatie en draag je direct bij aan het verbeteren van de online klantreis en de commerciële resultaten. Je rapporteert aan de Manager Webshop en maakt deel uit van een dynamisch team waarin samenwerking, eigenaarschap en innovatie centraal staan.

• Het dagelijks beheren van de webshop in new black
• Functioneel beheer webshop (new black)
• Feedback van klanten filteren tot optimalisatie of innovatie in de journey/usability
• Features en functionaliteiten testen
• Backend management
• Product feed, betaalmethoden managen en plugins beheren en controleren
• Liaison tussen het E-commerce- en webshopteam en IT
• Vertalen van klant feedback naar nieuwe optimalisaties
• Verantwoordelijk voor Supply Chain NewBlack
• Onderdeel uitmaken van afdeling overstijgende werkzaamheden samen met collega’s van Ticketing, Fancare, Finance en de Ajax-Fanshops
• Voortgangsrapportages inclusief bijbehorende KPI’s maken en hierop sturen
  

Wat neem je mee?

• Minimaal HBO+ werk- en denkniveau
• Minimaal eén tot drie jaar relevante werkervaring
• Kennis van E-commerce
• Heeft uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels
• Heeft een winnaarsmentaliteit en een proactieve houding
• Is stressbestendig en accuraat
• Is in staat om commercieel gericht te denken en te handelen
• Vervult een verbindende en sturende rol richting verschillende afdelingen
• Kennis van het systeem NewBlack – Unified commerce is een pré!
  

Wat hebben wij je te bieden?

Een unieke fulltime functie bij Ajax, gevestigd in de Johan Cruijff ArenA. Je komt terecht in een ambitieuze en dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is en waar je direct impact hebt op de online fanbeleving van onze supporters. Wij bieden je een marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden, ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en de mogelijkheid om samen te werken met gepassioneerde collega's binnen een van de meest toonaangevende sportorganisaties van Nederland.