Duty Management stage

StudentJob; Amsterdam; On-site; EUR 4,500 - 7,300; Full time

Benefits offered by this job

Stagevergoeding €400–€650

Flexibel rooster

In-house experiences

Job summary

BOAT&CO is een full service appartementenhotel aan het water in de Amsterdamse Houthavens. Als Duty stagiair ben jij verantwoordelijk voor een vlotte gang van zaken op de hele locatie en help je gasten een WOW-ervaring te krijgen.

Je begeleidt stagiaires en receptiemedewerkers, draagt bij aan projecten en zoekt proactief naar oplossingen bij klachten. De stage biedt een bovengemiddelde vergoeding en kansen om competenties te ontwikkelen.

Qualifications

• Vloeiende beheersing van Nederlands is vereist.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Engels ook gewenst.
• Multitasken en flexibel inzetbaar.

Responsibilities

• Ondersteunen van het Duty Team en stagebegeleiding.
• Beheren van gastbeleving en oplossen van klachten.
• Coördineren met housekeeping en restaurant team.
• Deelnemen aan overdrachten en dagelijkse operations.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Engels

Nederlands

Multitasken

Education

Middelbare school

Job description

Word jij onze nieuwe Duty stagiair bij BOAT&CO?

Bound to be a succes!

BOAT&CO is een full service appartementenhotel met een waanzinnig interieur dat is ontworpen door Martin Brudnizki. Het is gelegen aan het water in de Amsterdamse Houthavens. Het hotel telt 82 kamers, waarvan meerdere met adembenemende uitzichten over het IJ. Bovendien is er een gym, een spa en maar liefst 700m2 horeca!

Als Duty Manager ben je operationeel verantwoordelijk voor het reilen en zeilen in het gehele hotel. Je zorgt voor een optimale gastenbeleving, bent het eerste aanspreekpunt bij klachten en bij calamiteiten. Tevens begeleid jij de MBO stagiaires en de receptiemedewerkers.

Wij bieden stageplaatsen met een bovengemiddelde stagevergoeding aan waarbij verantwoordelijkheid en zelfstandigheid wordt gestimuleerd. Studenten krijgen volop de gelegenheid om competenties en vaardigheden naar keuze te ontwikkelen en te ontplooien. Daar tegenover verwachten wij ook erg veel van onze stagiaires, dus solliciteer alleen als jij denkt dat je deze stage aankunt.

Ben je er nog?

Mooi! We willen je namelijk nog graag meenemen in een dag van onze Duty Stagiair. Je begint je dienst met een overdracht met je collega's waarin jullie bespreken wat er is en nog gaat gebeuren die dag. Hoe veel check-in’s staan er nog op het programma? En zijn er nog gasten met speciale wensen of kan je gasten verrassen voor dat echte WOW-moment?

Na de morning meeting loop je een rondje door het hotel. Je checkt het hele gebouw op mankementen en hebt hier indien nodig contact over met de Technische Dienst.

Vervolgens ga je een kopje koffie drinken in het kantoor van het Housekeeping team. Hier coördineer je samen met de Houskeeping manager de werkzaamheden van die dag. Vervolgens is het even druk bij VESSEL KITCHEN&BAR, jij pakt natuurlijk meteen een dienblad om even bij te springen!

Ondanks het hoge service niveau dat ten aller tijden wordt nagestreefd kan het voorkomen dat een gast ergens niet tevreden mee is. Het is nu aan jou de taak om hier een passende oplossing voor te vinden en dit proces te begeleiden.

Gedurende je stage zal je bijdragen aan de ondersteuning van management projecten en zal je een coachende rol vervullen tegenover de Guest Service Pro's en eventueel andere stagiaires.

Is dit jouw ID?

• Je bent een inspirerende en ondersteunende coach voor je collega's
• Je hebt een sprankelende persoonlijkheid en kan niet wachten om te beginnen!
• Je hebt goede communicatieve vaardigheden, In english as well.
• Je kent Amsterdam door en door. De nieuwste plekken? Tried and tested!
• Je z.s.m. Beschikbaar
• Multitasken is voor jouw niks nieuws

6 redenen om Duty stagiair te worden bij BOAT&CO

• Een lekkere stagevergoeding (€400,- of €650,- hangt van je opleiding af)
• City ID is een snel groeiende hotelgroep met plannen to conquer the world, misschien kun je dus na je stage bij ons blijven werken..
• We houden van flexibiliteit: zowel in het rooster als de bootcamp en yogalessen die we bieden.
• We bieden volop mogelijkheden om jezelf door te ontwikkelen.
• Een in-house experience en een Friends & Family rate in onze hotels.
• Personeelsborrels en uitjes om (nooit) te vergeten.

Salarisomschrijving

In overeenstemming

Vaardigheden

• Je beheerst Nederlands

Opleiding

Middelbare school