Dutch Social Media Agent — Part-Time, Flexible Shifts

iO; Amsterdam; On-site; EUR 17,000 - 21,000; Part time

Job summary

iO zoekt een Social Media Agent voor de Amsterdam-campus om sociale mediacontacten met klanten in het Nederlands te beheren. Je zet klachten om in complimenten, reageert enthousiast op recensies en zoekt proactief antwoorden op vragen.

Je werkt in een hecht team en krijgt ondersteuning van collega’s die elke dag klanten blij maken. De functie betreft een 0-uren contract met een werkrooster van 14-16 uur per week, verdeeld over twee shifts.

Qualifications

• Nederlandse taalvaardigheid verplicht.
• Beschikbaar voor 14-16 uur per week.
• Bezorgt klanten met een vriendelijke, professionele houding.

Responsibilities

• Beheer social mediagesprekken voor klanten in het Nederlands.
• Reageer enthousiast op positieve recensies en geef tijdig antwoorden.
• Zet klachten om in complimenten en los vragen op een snelle manier op.
• Plan je rooster zo dat het past bij je studie en verplichtingen.

Skills

Nederlands

Klantenservice

Communicatie

Tools

Slack

Job description

iO zoekt een Social Media Agent voor de Amsterdam-campus om sociale mediacontacten met klanten in het Nederlands te beheren. Je zet klachten om in complimenten, reageert enthousiast op recensies en zoekt proactief antwoorden op vragen.

Je werkt in een hecht team en krijgt ondersteuning van collega’s die elke dag klanten blij maken. De functie betreft een 0-uren contract met een werkrooster van 14-16 uur per week, verdeeld over twee shifts.