Social Media Agent

iO; Amsterdam; In loco; EUR 17.000 - 21.000; Part-time

Descrizione del lavoro

iO zoekt een Social Media Agent voor de Amsterdam-campus om sociale mediacontacten met klanten in het Nederlands te beheren. Je zet klachten om in complimenten, reageert enthousiast op recensies en zoekt proactief antwoorden op vragen.

Je werkt in een hecht team en krijgt ondersteuning van collega’s die elke dag klanten blij maken. De functie betreft een 0-uren contract met een werkrooster van 14-16 uur per week, verdeeld over twee shifts.

Competenze

• Nederlandse taalvaardigheid verplicht.
• Beschikbaar voor 14-16 uur per week.
• Bezorgt klanten met een vriendelijke, professionele houding.

Mansioni

• Beheer social mediagesprekken voor klanten in het Nederlands.
• Reageer enthousiast op positieve recensies en geef tijdig antwoorden.
• Zet klachten om in complimenten en los vragen op een snelle manier op.
• Plan je rooster zo dat het past bij je studie en verplichtingen.

Conoscenze

Nederlands

Klantenservice

Communicatie

Strumenti

Slack

Descrizione del lavoro

*for this role fluency in Dutch is mandatory

Weet jij altijd precies wat je moet zeggen? Maak je indruk op iedereen met je woordspelingen en ben je allergisch voor schrijffouten? Dat is super! Studeer je of ben je net afgestudeerd en minimaal 14-16 vrije tijd per week en wil je die efficiënt besteden? Dan hebben wij **de perfecte bijbaan **voor jou!

Als Social Media Agent bij iObeheer je social mediagesprekken voor klanten in hetNederlands. Je zet klachten zo snel mogelijk om in complimenten, reageert enthousiast op positieve recensies en vindt een antwoord op elke vraag. Moeilijk of eenvoudig, je draait je hand er niet voor om! Ben je bang om alleen te werken? Maak je geen zorgen: je wordt omringd door collega’s die elke dag hard werken om onze klanten gelukkig te maken.Belangrijke opmerking: het betreft een 0-uren contract en je werkt minimaal 14-16 uur (2 shifts) per week, waarbij je van tevoren aangeeft op welke tijdstippen je beschikbaar bent. Zo weet je je werkrooster voor de komende maand en wanneer je dus tijd hebt om te studeren (of om iets anders leuks te doen).

Is iO echt zo chill? In het kort? JA. Je komt in een topteam terecht met experts van verschillende disciplines. Ze kunnen je veel leren: dus toon je nieuwsgierigheid en stel ze vragen! Weet je niet hoe je een taak moet beginnen? Naast je collega’s op de campus in Amsterdam, kan je ook contact opnemen met meer dan 1.500 (internationale) deskundigen. Hoe? Dat is een makkie: ons Slack chatplatform geeft je sneller een antwoord dan Google.