Dream Cruise Booking Specialist

CruiseOnline Group BV; Rotterdam; On-site; EUR 27,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Hoger salaris

Bonussen beschikbaar

Reiskostenvergoeding

Gratis parkeren

Pensioenregeling

Doorgroeimogelijkheden

A Great Place To Work

Koffiemachine

Vers fruit

Tafelvoetbal

Job summary

CruiseOnline Group B.V. zoekt een enthousiaste sales/klantadviseur voor ons Rotterdamse kantoor. Je helpt internationale klanten bij het vinden en boeken van hun droomcruise, adviseert over bestemmingen, schepen en hutten en werkt offertes uit.

Van eerste aanvraag tot definitieve boeking begeleid je het hele traject, met dagelijks contact via telefoon en e-mail en nauwkeurige CRM-registratie. Een proactieve teamspeler die klantgericht werkt, past hier uitstekend.

Qualifications

• MBO of HBO opleiding in commerciële of toeristische richting vereist.
• Beschikbaar vanaf 4 dagen per week, inclusief twee avonden en een weekenddag.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift.
• Maximaal 45 minuten reistijd naar ons kantoor in Rotterdam.

Responsibilities

• Klantcontact: dagelijks telefonisch en per e-mail.
• Adviseren over bestemmingen, schepen en hutten; vertalen wensen naar voorstellen.
• Opstellen en opvolgen van offertes; begeleiden van aanvraag tot boeking.
• Zorgen voor correcte en volledige vastlegging in het CRM-systeem.
• Samenwerking met sales en service voor een soepele overdracht na boeking.

Skills

Communicatief

Klantgericht

Commercieel ingesteld

Teamspeler

Proactief

Education

MBO/HBO opleiding in commerciële/toeristische richting

Tools

CRM-systeem

Job description

CruiseOnline Group B.V. zoekt een enthousiaste sales/klantadviseur voor ons Rotterdamse kantoor. Je helpt internationale klanten bij het vinden en boeken van hun droomcruise, adviseert over bestemmingen, schepen en hutten en werkt offertes uit.

Van eerste aanvraag tot definitieve boeking begeleid je het hele traject, met dagelijks contact via telefoon en e-mail en nauwkeurige CRM-registratie. Een proactieve teamspeler die klantgericht werkt, past hier uitstekend.