Dossierbehandelaar DUO

Uitzendbureau; Groningen; On-site; EUR 27,000 - 35,000; Part time

Benefits offered by this job

OV-vergoeding

Opleidingsmogelijkheden

Inwerktraject

Job summary

DUO in Groningen zoekt een dossierbehandelaar studiefinanciering om aanvragen voor de aanvullende beurs te beoordelen en inkomensindicatoren te analyseren. Je onderzoekt complexe situaties en maakt onderbouwde beslissingen, met communicatie naar studenten per e-mail en telefoon.

Je werkt in een betrokken team en krijgt uitgebreide opleidingsmogelijkheden en een marktconforme beloning. De functie vereist MBO 4 werk- en denkniveau, analytische vaardigheden, empathie en objectiviteit.

Qualifications

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Balans tussen empathie en objectiviteit.
• Uitstekende analytische vaardigheden.
• Zorgvuldige en zelfstandige werkhouding.
• Mentale weerbaarheid bij aangrijpende situaties.
• Bereidheid om feedback te geven en te ontvangen.

Responsibilities

• Beoordelen: aanvragen voor studiefinanciering zorgvuldig analyseren en beoordelen.
• Onderzoeken: complexe persoonlijke situaties en bijbehorende bewijsstukken grondig onderzoeken.
• Beslissen: onderbouwde en objectieve beslissingen nemen op basis van de beschikbare informatie.
• Communiceren: telefonisch contact onderhouden met studenten en vragen beantwoorden via e-mail.
• Samenwerken: complexe dossiers bespreken met collega's en bijdragen aan een rechtvaardige uitvoering van de regeling.

Skills

Analytisch vermogen

Empathie

Objectiviteit

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Vacaturebeschrijving

Wat je gaat doen

Als dossierbehandelaar studiefinanciering draag je bij aan een eerlijke en zorgvuldige uitvoering van de HHC-regeling. Je beoordeelt aanvragen waarbij het inkomen van ouders buiten beschouwing kan worden gelaten voor de aanvullende beurs. Dit vraagt om een scherpe analyse, een empathische benadering en het vermogen om complexe situaties objectief te beoordelen. Met jouw werk maak je dagelijks een verschil voor studenten die zich in een kwetsbare positie bevinden.

Wat je gaat doen:

• Beoordelen: aanvragen voor studiefinanciering zorgvuldig analyseren en beoordelen.
• Onderzoeken: complexe persoonlijke situaties en bijbehorende bewijsstukken grondig onderzoeken.
• Beslissen: onderbouwde en objectieve beslissingen nemen op basis van de beschikbare informatie.
• Communiceren: telefonisch contact onderhouden met studenten en vragen beantwoorden via e-mail.
• Samenwerken: complexe dossiers bespreken met collega's en bijdragen aan een rechtvaardige uitvoering van de regeling.

Wat we je bieden

Bij DUO krijg je de kans om dagelijks bij te dragen aan gelijke kansen in het onderwijs. Daarnaast bieden we je een werkomgeving waarin jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling centraal staan.

• Een salaris tussen €19,86 en €25,55 per uur.
• Een tijdelijk contract met kans op verlenging.
• Een werkweek van 32 tot 36 uur.
• 16,5% Individueel Keuzebudget bovenop je salaris.
• Volledige vergoeding van OV-kosten.
• Een uitgebreid inwerktraject en opleidingsmogelijkheden.
• Een betrokken team waarin samenwerking centraal staat.

Bij Start People belonen wij volgens het principe van gelijkwaardige beloning; je arbeidsvoorwaarden sluiten altijd aan bij die van collega's die rechtstreeks bij de opdrachtgever in dienst zijn. Dit betekent dat naast het uurloon bijvoorbeeld ook het aantal vrije dagen, toeslagen, ADV-vergoedingen en overige looncomponenten onderdeel zijn van je arbeidsvoorwaarden.

Functie-eisen

Ben jij analytisch sterk, nauwkeurig en besluitvaardig? Dan zoeken wij jou om studenten in kwetsbare posities te ondersteunen met jouw beoordelingsvermogen.

• MBO 4 werk- en denkniveau.
• Balans tussen empathie en objectiviteit.
• Uitstekende analytische vaardigheden.
• Zorgvuldige en zelfstandige werkhouding.
• Mentale weerbaarheid bij aangrijpende situaties.
• Bereidheid om feedback te geven en te ontvangen.

Over het bedrijf

Gevestigd in Groningen, is DUO dé organisatie die dagelijks miljoenen studenten, onderwijsinstellingen en burgers ondersteunt. Met een sterke focus op gelijke kansen in het onderwijs, staat DUO bekend om haar zorgvuldigheid, menselijkheid en professioneel beoordelingsvermogen. Hier draag je zichtbaar bij aan de toekomst van studenten in Nederland.

Bij DUO werk je in een betrokken team waar samenwerking centraal staat. We investeren in jouw groei met uitgebreide opleidingsmogelijkheden en bieden een werkomgeving waarin balans en persoonlijke ontwikkeling worden gewaardeerd. Innovatie en maatschappelijke impact gaan hier hand in hand.

Ben jij klaar om jouw analytisch vermogen in te zetten en echt verschil te maken?

Salarisomschrijving

€20 - €26 hourly

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands