Digital Patient Journey Architect

Bergman Clinics; Bussum; On-site; EUR 47,921 - 69,750; Full time

Benefits offered by this job

Goede werk-privé-balans

Reiskostenvergoeding tot 50 km enkelre

Telefoon/laptop vergoeding

Ontwikkeling via Bergman Academy

Job summary

Bergman Clinics zoekt een Digital Client Journey Specialist die zelfstandig eigenaarschap neemt over digitale werkstromen in de patientreis en digitale oplossingen succesvol live brengt en in gebruik houdt.

Je werkt tussen zorg, business en IT, bewaakt KPI's zoals cliënttevredenheid en adoptie, en stuurt op structuur in complexe trajecten met meerdere stakeholders; je bent een bouwende veranderaar die technische mogelijkheden omzet naar concrete, schaalbare oplossingen.

Qualifications

• Minimaal 8 jaar ervaring in digitale productontwikkeling of klantreizen.
• Ervaring met ontwerpen, live brengen en borgen van digitale oplossingen.
• Sterk in stakeholdermanagement met medisch specialisten en complexe besluitvorming.
• Ervaring in de zorg is een pré.
• Veranderaar en bouwer, geen traditionele projectmanager.

Responsibilities

• Neem zelfstandig eigenaarschap over één of meerdere digitale werkstromen in de patientreis.
• Realiseer digitale oplossingen en breng deze succesvol live en in gebruik.
• Stuur op meetbare resultaten en KPI's zoals cliënttevredenheid, adoptie, efficiency en kwaliteit.
• Breng structuur in complexe trajecten met meerdere stakeholders en neem zelfstandig beslissingen.
• Zorg dat oplossingen schaalbaar, beheersbaar en blijvend toepasbaar zijn.

Skills

Digital product development

Journey design

Stakeholder management

Verandermanagement

Live delivery

Job description

Bergman Clinics zoekt een Digital Client Journey Specialist die zelfstandig eigenaarschap neemt over digitale werkstromen in de patientreis en digitale oplossingen succesvol live brengt en in gebruik houdt.

Je werkt tussen zorg, business en IT, bewaakt KPI's zoals cliënttevredenheid en adoptie, en stuurt op structuur in complexe trajecten met meerdere stakeholders; je bent een bouwende veranderaar die technische mogelijkheden omzet naar concrete, schaalbare oplossingen.