Digital Community Manager & Social Insights

twentysix; Hilversum; Hybrid; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche mensal

Acesso a academias

Job summary

A Monks procura um Community Manager para atuar como voz do cliente nas redes, engajar a comunidade, monitorar tendências e assegurar a execução de conteúdos com excelência em diversas plataformas.

Você gerenciará redes, fará moderação, planejará o calendário editorial e analisará métricas para melhorar campanhas. Disponibilidade para trabalhar presencialmente duas vezes por semana em São Paulo.

Qualifications

• Inglês fluente.
• Compreensão de espanhol.
• Domínio na administração de diferentes redes sociais e entendimento profundo das particularidades e algoritmos de cada plataforma.
• Experiência prática com plataformas de gestão de redes sociais.
• Perfil analítico com facilidade para lidar com números, relatórios e métricas de engajamento.
• Organização para gerenciar múltiplos calendários, prazos e prioridades.
• Dinamismo para adaptar-se a tendências, mudanças de algoritmo e demandas urgentes.
• Excelente comunicação escrita com empatia para lidar com a comunidade.
• Proatividade para sugerir conteúdos, formatos e abordagens.
• Disponibilidade para presença no escritório em São Paulo/ SP duas vezes por semana.

Responsibilities

• Gestão Multiplataforma: Administrar, monitorar e atualizar diariamente diferentes redes sociais do cliente.
• Moderação de Comunidade: Interagir proativamente com a comunidade, respondendo a comentários, mensagens diretas e menções, mantendo o tom de voz.
• Planejamento e Execução: Auxiliar na criação e organização do calendário editorial, garantindo a postagem nos prazos estabelecidos.
• Análise de Performance: Acompanhar e extrair relatórios de métricas e KPIs, transformando dados em insights para otimizar campanhas.
• Gestão de Ferramentas: Utilizar Emplifi, Sprout ou similares, incluindo agendamento e social listening.
• Gestão de Calendário: Garantir execução de conteúdo conforme prazos.
• Gestão de Crises e Tendências: Identificar trends e conter crises de imagem nas redes.
• Integração de IA: Integrar soluções de IA aos processos de trabalho para aumentar qualidade e eficiência.
• Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar com Estratégia de Marca, Dados, Mídia e Project Management.

Skills

Inglês fluente

Compreensão de espanhol

Gestão de redes sociais

Análise de dados

Organização

Proatividade

Comunicação escrita

Adaptabilidade

Dinamismo

Boa comunicação

Tools

Emplifi

Sprout

Social listening

Job description

A Monks procura um Community Manager para atuar como voz do cliente nas redes, engajar a comunidade, monitorar tendências e assegurar a execução de conteúdos com excelência em diversas plataformas.

Você gerenciará redes, fará moderação, planejará o calendário editorial e analisará métricas para melhorar campanhas. Disponibilidade para trabalhar presencialmente duas vezes por semana em São Paulo.