Community Manager

twentysix; Hilversum; On-site; EUR 12,000 - 15,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale-refeição/alimentação

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Auxílio creche mensal

Acesso a academias

Job summary

A Monks procura um Community Manager para atuar como voz do cliente nas redes, engajar a comunidade, monitorar tendências e assegurar a execução de conteúdos com excelência em diversas plataformas.

Você gerenciará redes, fará moderação, planejará o calendário editorial e analisará métricas para melhorar campanhas. Disponibilidade para trabalhar presencialmente duas vezes por semana em São Paulo.

Qualifications

• Inglês fluente.
• Compreensão de espanhol.
• Domínio na administração de diferentes redes sociais e entendimento profundo das particularidades e algoritmos de cada plataforma.
• Experiência prática com plataformas de gestão de redes sociais.
• Perfil analítico com facilidade para lidar com números, relatórios e métricas de engajamento.
• Organização para gerenciar múltiplos calendários, prazos e prioridades.
• Dinamismo para adaptar-se a tendências, mudanças de algoritmo e demandas urgentes.
• Excelente comunicação escrita com empatia para lidar com a comunidade.
• Proatividade para sugerir conteúdos, formatos e abordagens.
• Disponibilidade para presença no escritório em São Paulo/ SP duas vezes por semana.

Responsibilities

• Gestão Multiplataforma: Administrar, monitorar e atualizar diariamente diferentes redes sociais do cliente.
• Moderação de Comunidade: Interagir proativamente com a comunidade, respondendo a comentários, mensagens diretas e menções, mantendo o tom de voz.
• Planejamento e Execução: Auxiliar na criação e organização do calendário editorial, garantindo a postagem nos prazos estabelecidos.
• Análise de Performance: Acompanhar e extrair relatórios de métricas e KPIs, transformando dados em insights para otimizar campanhas.
• Gestão de Ferramentas: Utilizar Emplifi, Sprout ou similares, incluindo agendamento e social listening.
• Gestão de Calendário: Garantir execução de conteúdo conforme prazos.
• Gestão de Crises e Tendências: Identificar trends e conter crises de imagem nas redes.
• Integração de IA: Integrar soluções de IA aos processos de trabalho para aumentar qualidade e eficiência.
• Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar com Estratégia de Marca, Dados, Mídia e Project Management.

Skills

Inglês fluente

Compreensão de espanhol

Gestão de redes sociais

Análise de dados

Organização

Proatividade

Comunicação escrita

Adaptabilidade

Dinamismo

Boa comunicação

Tools

Emplifi

Sprout

Social listening

Job description

Please note that we will never request payment or bank account information at any stage of the recruitment process. As we continue to grow our teams, we urge you to be cautious of fraudulent job postings or recruitment activities that misuse our company name and information. Please protect your personal information during any recruitment process.

A pessoa Community Manager na Monks atua com dinamismo, olhar analítico, organização impecável e adora o universo das redes sociais. Você será a voz do nosso cliente no ambiente digital, com a responsabilidade de engajar a comunidade, monitorar tendências e garantir que a estratégia de conteúdo seja executada com excelência em diversas plataformas.

Principais Responsabilidades

• Gestão Multiplataforma: Administrar, monitorar e atualizar diariamente diferentes redes sociais do cliente.

• Moderação de Comunidade: Interagir proativamente com as pessoas que acompanham a marca, respondendo a comentários, mensagens diretas e menções, mantendo sempre o tom de voz.

• Planejamento e Execução: Auxiliar na criação e organização do calendário editorial, garantindo a postagem de conteúdos nos prazos estabelecidos.

• Análise de Performance: Acompanhar e extrair relatórios de métricas e KPIs de mídias sociais, transformando dados em insights acionáveis para otimizar futuras campanhas e estratégias.

• Gestão de Ferramentas: Utilizar diariamente plataformas de gestão (Emplifi, Sprout ou similares), agendamento e social listening para otimizar o fluxo de trabalho.

• Gestão de Calendário: Trabalhar em calendários de conteúdo e garantir sua execução, incluindo a publicação de posts nos prazos determinados.

• Gestão de Crises e Tendências: Identificar rapidamente trends relevantes para a marca e atuar na linha de frente na contenção de possíveis crises de imagem nas redes.

• Integração de IA: Integrar soluções de IA aos processos de trabalho, ampliando a capacidade de análise, acelerando a exploração de caminhos e aumentando a qualidade e a eficiência das entregas.

• Colaboração Multidisciplinar: Trabalhar de forma integrada com Estratégia de Marca, Dados, Mídia e Project Management, compartilhando boas práticas e apoiando na identificação de oportunidades de melhora.

Requisitos

• Inglês fluente.

• Compreensão de espanhol.

• Experiência Técnica: Domínio na administração de diferentes redes sociais e entendimento profundo das particularidades e algoritmos de cada plataforma.

• Experiência prática comprovada com plataformas de gestão de redes sociais.

• Perfil Analítico: Facilidade em lidar com números, relatórios, métricas de engajamento e ferramentas Analytics.

• Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos calendários, prazos e prioridades sem perder a atenção aos detalhes.

• Dinamismo: Resiliência e agilidade para uma adaptação rápida a novas tendências, mudanças de algoritmo e demandas urgentes.

• Excelente Comunicação: Habilidade impecável de escrita, com empatia para lidar com a comunidade.

• Proatividade: Autonomia para propor novas ideias de conteúdo, formatos e abordagens.

• Disponibilidade para estar duas vezes na semana presencialmente no escritório em São Paulo/SP.

Diferenciais

• Capacidade de se comunicar oralmente em espanhol.
• Experiência ou afinidade com as categorias de moda e beleza.

O Que Oferecemos

• Cartão flexível de Vale Refeição e Alimentação;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de Vida;
• Auxílio creche mensal;
• Acesso a diversas academias em plataformas;
• Day off de aniversário sem descontos salariais;
• Licença parentalidade;
• Auxílio Parentalidade Atípica para as pessoas cuidadoras que possuem filhos(as) com deficiência ou neurodiversidade;
• Plataformas de saúde e bem-estar físico e emocional;
• Consultoria gratuita para auxílio nos temas de Assistência Social e Psicológica, Orientação Jurídica e Consultoria Financeira;
• Parcerias com instituições de ensino;
• Nosso time de Talent Development está pronto para te ajudar na busca pelo conhecimento e desenvolvimento, para que você siga crescendo aqui dentro;
• Grupos comunitários para se integrar, trocar experiências e fazer parte dessa cultura incrível.

Esses benefícios podem sofrer alterações no momento da admissão.

LGPD Monks

Nós da Monks colocamos a política de LGPD nos nossos processos seletivos para trazer segurança e transparência sobre as pessoas que estão se candidatando nas vagas para fazer parte da nossa equipe. Ficou dúvida ou tem interesse em saber mais, basta ler as nossas políticas de privacidade.

Monks is the global, digital-first, data-driven, unitary operating brand of S4 Capital plc. With a legacy of innovation and specialized expertise, Monks combines an extraordinary range of global Marketing and Technology Services to redefine how brands interact with the world. Through Monks.Flow, its flagship AI ecosystem for marketing orchestration, Monks transforms marketing into a growth engine, collapsing timelines and connecting brands to culture in real time. By deploying bespoke intelligent agents across disciplines and delivering culturally relevant, high-impact creative and digital solutions, Monks solves key critical business challenges across the entire brand enterprise to help brands sustain long-term impact.

Monks was named a Contender in The Forrester Wave™: Global Marketing Services, ranks among Cannes Lions' Top 10 Creative Companies (2022-25) and remains the only partner featured in AdExchanger’s Programmatic Power Players list every year (2020-24). Named Adweek’s first AI Agency of the Year (2023) and The One Show’s inaugural AI Pioneer Organization, Monks was also awarded Business Intelligence Group’s 2025 Excellence in Artificial Intelligence Award in both the Organizational and AI Product categories. As a trusted partner to cutting-edge innovators in tech, Monks earned titles such as Optimizely Experimentation Partner of the Year (2025), runner-up for the Adobe Firefly Partner Award (2024), and Workato’s AI Visionary Customer Impact Award (2024). Additionally, Monks achieved a record-breaking number of FWAs and continues to hold the most of any partner.

We are an equal-opportunity employer committed to building a respectful and empowering work environment for all people to freely express themselves amongst colleagues who embrace diversity in all respects. Including fresh voices and unique points of view in all aspects of our business not only creates an environment where we can all grow and thrive but also increases our potential to produce work that better represents—and resonates with—the world around us.