delivery manager

Politie; Driebergen-Rijsenburg; On-site; EUR 41,000 - 64,000; Full time

Benefits offered by this job

Bruto maandsalaris 3.661–5.767 euro (

Individueel Keuzebudget (IKB) met brut

Uitstekende pensioenopbouw bij ABP en

Job summary

Politie zoekt een delivery manager die complexe IT-dienstverlening plant en levert. Je brengt mensen en teams bij elkaar, bewaakt voortgang, kwaliteit en continuïteit en vertaalt verwachtingen naar duidelijke afspraken in dienstbeschrijvingen, DAP’s en OLA’s.

Je bewaakt incidenten, problemen en risico’s en stuurt bij voordat knelpunten de dienstverlening raken. Je werkt tussen techniek, operatie en management en schakelt vlot met engineers en specialisten.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau in ICT of vergelijkbaar.
• Minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in delivery/IT lead, bij voorkeur enterprise.
• Ruime ervaring met Agile, Scrum en/of DevOps.
• Ervaring met delivery- en IT-beheerprocessen en risicomanagement.
• Ervaring met stakeholdermanagement op tactisch niveau.

Responsibilities

• Zorg dragen voor planning en levering van IT-dienstverlening.
• Stuur op voortgang, kwaliteit en continuïteit met teammanagers en product owners.
• Onderhoud contact met stakeholders en vertaal verwachtingen naar afspraken.
• Beheer incidenten, problemen, risico's en afhankelijkheden en los knelpunten op.
• Rapporteer aan management en gebruik data voor bijsturing.

Skills

Agile

Scrum

DevOps

Stakeholdermanagement

Budget en KPI's

IT-infrastructuurkennis

Communicatieve vaardigheden

Analytisch denken

Leiderschap

Education

HBO-diploma (of gelijkstelling via EVC)

Kennis ICT/Bedrijfskundige Informatica of vergelijkbaar

Job description

Wat ga je doen?

Als delivery manager zorg jij dat complexe IT-dienstverlening niet alleen wordt gepland, maar ook daadwerkelijk wordt geleverd. Jij houdt overzicht, brengt mensen en teams bij elkaar en zorgt dat afspraken worden nagekomen.Je werkt op het snijvlak van techniek, operatie en management. Samen met teammanagers, product owners en andere delivery managers stuur je op voortgang, kwaliteit en continuïteit. Je onderhoudt actief contact met stakeholders en vertaalt verwachtingen naar concrete afspraken in onder andere dienstbeschrijvingen, DAP’s en OLA’s.

Tegelijkertijd houd je grip op incidenten, problemen, risico’s en afhankelijkheden. Je signaleert knelpunten voordat ze de dienstverlening raken en zorgt ervoor dat deze worden opgelost. Je rapporteert helder aan het managementteam en gebruikt data om bij te sturen en prioriteiten te bepalen.

Je hoeft zelf geen engineer te zijn, maar je begrijpt hoe technische teams werken en waar de impact van technische keuzes zit. Je beweegt gemakkelijk tussen inhoudelijke IT-discussies, operationele vraagstukken en strategische roadmaps.

Waar ga je werken?

Je gaat aan de slag bij Productielijn Connectiviteit, onderdeel van het InfraBedrijf van de Dienst Informatievoorziening (IV) van het Politiedienstencentrum (PDC). Samen met zo’n 150 IT-professionals werk je aan de netwerkinfrastructuur waarop de politie iedere dag vertrouwt. Denk aan telefonie, routing & switching, WAN-verbindingen, firewalls, load balancing en datacenters.

De omgeving is complex en de impact is groot: jouw werk draagt direct bij aan een betrouwbare digitale infrastructuur voor de politie en daarmee aan de veiligheid van Nederland. Je werkt in een informele en collegiale omgeving waarin verschillende technische disciplines nauw samenwerken. Daarbij schakel je niet alleen binnen het InfraBedrijf, maar ook met afdelingen binnen het Politiedienstencentrum en de politieoperatie.

De politie is een van de grootste ICT-werkgevers van Nederland. Dat betekent een grote technische omgeving, complexe vraagstukken en volop mogelijkheden om je verder te ontwikkelen.

Meer over onze IT-infrastructuur

Wie ben jij?

Jij bent een delivery manager met track record die overzicht brengt in complexe IT-omgevingen en zorgt dat teams daadwerkelijk leveren. Je bent communicatief sterk, organisatiesensitief en weet verschillende belangen bij elkaar te brengen. Wanneer de druk toeneemt, blijf jij scherp. Je durft prioriteiten te stellen, spreekt mensen aan en neemt beslissingen. Je daagt teams uit om continu te verbeteren en zorgt ervoor dat plannen ook echt resultaat opleveren.

Je begrijpt zowel de technische als organisatorische kant van IT. Je kunt met engineers en specialisten over de inhoud praten, maar ook op tactisch niveau adviseren en rapporteren. Je ziet snel waar iets dreigt vast te lopen en komt in beweging voordat het een probleem wordt.

Je bent zelfstandig, resultaatgericht en niet bang om een lastige boodschap te brengen. Ook wanneer belangen botsen of de druk hoog is, houd jij het hoofd koel, stel je duidelijke prioriteiten en neem je onderbouwde beslissingen.

Verder heb je:

• hbo (bachelor) werk- en denkniveau*; bij voorkeur in ICT, Bedrijfskundige Informatica of een vergelijkbare richting;
• minimaal 5 jaar aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als Delivery Manager, IT Project Manager of IT Lead, bij voorkeur binnen een enterprise-omgeving;
• ruime ervaring met Agile, Scrum en/of DevOps en het begeleiden van teams naar betere prestaties;
• ervaring met het verbeteren van delivery- en IT-beheerprocessen, bijvoorbeeld vanuit ITIL/DevOps, en met risicomanagement;
• aantoonbare ervaring met stakeholdermanagement op tactisch niveau en het verbinden van inhoud, proces en resultaat;
• ervaring met het bewaken van budgetten, planningen, KPI’s en andere stuurinformatie;
• kennis van de software development lifecycle (SDLC) en IT-infrastructuur.

Wat wij bieden

De standplaats is Driebergen. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week. Omdat goede mensen belangrijk zijn binnen de politie investe ons in jouw toekomst. We bieden uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en een aanstelling in tijdelijke dienst voor een proeftijd van een jaar. Bij voldoende functioneren wordt de aanstelling na een jaar omgezet in een vaste aanstelling. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van minimaal €3.661,- en maximaal €5.767,- (schaal 10 Bbp) op basis van een 36‑urige werkweek;
• een Individueel Keuzebudget (IKB) dat uit twee delen bestaat:
  • Een bruto deel van 17,86% van je salaris. Met dit budget kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Denk bijvoorbeeld aan het uitbetalen van je budget, het kopen van vakantie‑uren of ontwikkelactiviteiten zoals een opleiding.
  • Een netto deel van € 515,91 per jaar. Dit budget kun je bijvoorbeeld gebruiken voor duurzaamheidsdoelen, vakbondscontributie en voor vitaliteit.
• een uitstekende pensioenopbouw bij ABP en betaald ouderschapsverlof (meer info over verlof, regelingen en mogelijkheden).

De formele functie binnen het functiegebouw van de politie is bedrijfsvoeringspecialist B, werkterrein ICT.

Wat verder belangrijk is

• Een betrouwbaarheids- en omgevingsonderzoek maakt deel uit van de selectieprocedure.
• Goed politiewerk heeft verschillende inzichten nodig. Met welke unieke blik kom jij ons versterken?

* Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor) of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je hebt minimaal twee jaar aantoonbare ervaring op het gevraagde werk- en denkniveau. Dit moet je aantonen met je cv én een officiële functiebeschrijving of ander document waaruit blijkt dat de uitgevoerde functie op het gevraagde niveau is.