Deepsea Export Customer Service Leader

HOYER GmbH; Rotterdam; On-site; EUR 50,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €4500-€6000 bruto per maand

Bonussysteem KPI's

Internationale omgeving

Korte lijnen en informele werkomgeving

Opleidingen en trainingen

Pensioenregeling

27 vakantiedagen + 3,5 ATV-dagen

Restaurant op locatie

Job summary

HOYER GmbH in Rotterdam Botlek zoekt een Manager Customer Service die eindverantwoordelijk is voor de dagelijkse werking en ontwikkeling van de afdeling met circa 30 medewerkers. Je stuurt drie teams aan en bewaakt exportprocessen en de relatie met grote klanten.

Je combineert people management met operationele verantwoordelijkheid en klantcontact, met focus op deepsea, export en verbetering van dienstverlening. Ervaring in logistiek en talen Nederlands en Engels zijn vereist.

Qualifications

• Ervaren logistiek manager met kennis van deepsea, zeevracht, export- en importprocessen.
• Ruime ervaring met aansturen van een operationeel team of afdeling.
• Sterke klantrelaties en samenwerking tussen klant, planning en vervoerders.
• Beheersing van Nederlands en Engels in woord en schrift.

Responsibilities

• Eindverantwoordelijk voor dagelijkse werking en ontwikkeling van de afdeling.
• Leiden van customer service met focus op export.
• Bewaken KPI's en operationele resultaten.
• Onderhouden van contacten met grote klanten.
• Signaleren en oplossen van knelpunten in de deepsea-keten.
• Rapporteren aan management en adviseren over verbeteringen.

Skills

Klantrelaties

Leidinggeven

Logistiek

Exportlogistiek

Deepsea kennis

Education

MBO/HBO-opleiding Logistiek

Job description

HOYER GmbH in Rotterdam Botlek zoekt een Manager Customer Service die eindverantwoordelijk is voor de dagelijkse werking en ontwikkeling van de afdeling met circa 30 medewerkers. Je stuurt drie teams aan en bewaakt exportprocessen en de relatie met grote klanten.

Je combineert people management met operationele verantwoordelijkheid en klantcontact, met focus op deepsea, export en verbetering van dienstverlening. Ervaring in logistiek en talen Nederlands en Engels zijn vereist.