Deels thuiswerken: Service Support Medewerker DHL eCommerce Nijmegen

Uitzendbureau; Arnhem; Remote; EUR 33,000 - 35,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding tot € 9,66 per dag

Pensioenopbouw via Manpower

Gratis trainingen via e-learning

Job summary

Uitzendbureau zoekt een klantenservice medewerker in Arnhem voor de grote logistieke partner DHL. Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon en e-mail.

In deze fulltime rol krijg je een brutosalaris van € 16,29 per uur en de kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden. Hybride werken is mogelijk na je training. Geen minimale opleiding vereist, maar je moet vloeiend Nederlands beheersen.

Qualifications

• Geen minimale opleiding vereist.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal is noodzakelijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen van zakelijke klanten via telefoon en e-mail.
• Zelfstandig oplossen van klantvragen en samenwerken met collega's.
• Helder terugkoppelen naar klanten en afhandelen van claims.
• Actief optimaliseren van klanttevredenheid.

Skills

Klantenservicevaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Nederlands (vloeiend)

Job description

Vacaturebeschrijving Zin in een baan met actie en impact? Ga aan de slag in de klantenservice bij een werkgever die al jaren 'Great Place to Work' genoemd wordt.

Uitzendbureau Manpower zoekt een klantenservice medewerker voor een toonaangevend bedrijf in de regio Nijmegen.

Let op: de exacte locatie is Arnhem!

Na je opleiding ben je helemaal klaar om vol vertrouwen klanten te helpen en te groeien in jouw rol.

• Beantwoorden van vragen van kleinere zakelijke klanten via telefoon, e-mail en CRM Salesforce
• Zelfstandig oplossen van klantvragen en schakelen met collega's bij complexere cases
• Helder terugkoppelen naar klanten en netjes afhandelen van claims
• Actief meedenken om de klanttevredenheid te verhogen
• Samenwerken in een informeel en betrokken team onder begeleiding van enthousiaste supervisors

Dit krijg je

• Brutosalaris van € 16,29 per uur
• Kans op een direct contract bij DHL na zeven maanden (bij goed functioneren)
• Reiskostenvergoeding van maximaal € 9,66 per gewerkte dag of ov-vergoeding
• Pensioenopbouw via Manpower
• Hybride mogelijkheden na de training
• Functie voor lange termijn
• Gratis trainingen volgen via e-learningplatform Manpower Academy

Over de werkgever

Jij gaat starten bij een van de grootste logistieke partners ter wereld, namelijk DHL. Jaarlijks worden ruim anderhalf miljard pakketten bezorgd in ruim 220 landen wereldwijd. Het doel van DHL is om klanten, landen en regio's met elkaar te verbinden. Om dit doel te bereiken zetten ruim 380.000 medewerkers zich in. Jij sluit je binnenkort toch ook aan om dit gezamenlijke doel te behalen?

Werktijden

In deze fulltime functie werk je hybride (dus zowel thuis als op kantoor, volledig thuiswerken is niet mogelijk) tussen 8.00 tot 18.00 uur.

Let op: voor aanvang volg je een training waarin je alle fijne kneepjes van het vak leert. Je dient hiervoor fulltime aanwezig te zijn op het kantoor in Arnhem.

Dienstverband

Fulltime

Vaardigheden

• Er is geen minimale opleiding vereist
• Je beheerst Nederlands