Data Steward

Essent; 's-Hertogenbosch; Hybrid; EUR 57,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Bonus 10%

Verlofbudget

Hoofdkantoor nabij Centraal StationDen

Job summary

Essent zoekt een Advanced Data Steward Customer Operations die opereert op het snijvlak van Customer Operations, Data & AI en IT. Je vertaalt het data governance framework naar duidelijke rollen, processen en hulpmiddelen en werkt samen met Data Owners en journeyteams.

Je tilt data governance naar operationeel niveau, ondersteunt besluitvorming en draagt bij aan continue verbetering van datakwaliteit, metadata en data ownership binnen Essent.

Qualifications

• Bachelor- of masterniveau met aantoonbare ervaring in data governance.
• Ruime ervaring met data stewardship en datamanagement.
• Inzicht in datakwaliteit en datamodellen.

Responsibilities

• Implementeren van het data governance framework binnen Customer Operations en vertalen van beleid naar praktische processen, werkafspraken en hulpmiddelen.
• Coachen en ondersteunen van Data Owners en Business Data Stewards bij zelfstandig invullen van verantwoordelijkheden.
• Inrichten en verbeteren van processen voor definities, metadata, kritieke data-elementen, datakwaliteit, data lineage en issue-management.
• Signaleren en analyseren van structurele vraagstukken rond datakwaliteit en governance en begeleiden naar besluiten en duurzame verbeteringen.
• Coördineren van samenwerking tussen journeys, IT, architectuur en specialisten op het gebied van governance, privacy, security en compliance.
• Ondersteunen van roadmaps en data- en AI-producten met duidelijke eisen voor governance, kwaliteit en verantwoord gebruik.

Skills

Data governance

Data stewardship

Data ownership

Coaching Data Owners

Analytical thinking

Samenwerken

Education

Bachelor- of masterniveau in data/ IT/ relevante field

Job description

Als Advanced Data Steward Customer Operations werk je op het snijvlak van Customer Operations, Data & AI en IT. Je vertaalt het centrale data governance framework naar duidelijke rollen, processen, werkafspraken en hulpmiddelen. Je werkt nauw samen met de Operations-journeys Ik word klant, Ik regel, Ik betaal en, waar relevant, Ik word geholpen. Je neemt het data-eigenaarschap niet over, maar helpt de juiste eigenaren om besluiten te nemen en verantwoordelijkheden goed in te vullen. Voor specialistische onderwerpen werk je samen met collega’s uit datakwaliteit, datamodellering, privacy, compliance, security, architectuur en IT.

De volgende stap in de energietransitie zetten. Dat kan alleen door samen te werken én eigenaarschap te pakken. In jouw functie als Advanced Data Steward Customer Operations ga jij voor het:

• Implementeren van het data governance framework binnen Customer Operations en vertalen van beleid naar praktische processen, werkafspraken en hulpmiddelen
• Coachen en ondersteunen van Data Owners, Business Data Stewards en journeyteams bij het zelfstandig invullen van hun verantwoordelijkheid voor data
• Inrichten en verbeteren van processen voor datadefinities, metadata, kritieke data-elementen, datakwaliteit, data lineage en issue-management
• Signaleren en analyseren van structurele vraagstukken rond datakwaliteit en governance en begeleiden van deze vraagstukken naar besluiten en duurzame verbeteringen
• Coördineren van de samenwerking tussen journeys, IT, architectuur en specialisten op het gebied van governance, privacy, security en compliance
• Ondersteunen van roadmaps en data- en AI-producten met duidelijke eisen voor governance, kwaliteit en verantwoord gebruik

Nicky Delclef, Manager Data & AI Governance: ‘In deze functie ben je onderdeel van het Data & AI Governance team binnen de afdeling Data & AI. In het team werken onder andere Data Management Consultants, Data Stewards en Data Privacy Coördinatoren. Samen zorgen we voor een betrouwbaar datafundament binnen Essent. Het team werkt vanuit samenwerking, kennisdeling en een gezamenlijke aandacht voor kwaliteit.’

Wij zoeken teamspelers en doeners die Nederland een stukje duurzamer willen maken. Die kijken naar wat er nú kan. Vandaag. Om ons dichter te brengen bij morgen. Jij herkent jezelf hierin en in het volgende plaatje:

• Bachelor- of masterniveau, verkregen door een opleiding of aantoonbaar vergelijkbare werkervaring
• Ruime ervaring met data stewardship, data governance of datamanagement binnen een complexe organisatie
• Aantoonbare ervaring met het implementeren of uitbreiden van een data governance- of data managementframework en het vertalen hiervan naar rollen, processen, besluitvorming en dagelijkse werkwijzen
• Grondige kennis van datakwaliteit, metadata, business glossaries, data lineage, data ownership en governanceprocessen
• Ervaring met het coachen van Data Owners en Business Data Stewards en met samenwerking tussen business, IT, architectuur, privacy, security en compliance, inclusief een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

De ideale kandidaat voor deze functie heeft bovengemiddeld talent voor analytisch denken, samenwerken, overtuigingskracht en resultaatgerichtheid.

We waarderen de energie en motivatie die jij in je werk stopt zodat wij energiepartner van onze klanten kunnen zijn. Dat doen we met een mooi pakket aan voorwaarden. Wij bieden je:

• De kans om vanuit jouw expertise bij te dragen aan de energietransitie in Nederland
• Een bruto maandsalaris tussen € 5.067 en € 7.195
• Een flexibel benefit budget dat je maandelijks naar wens opspaart, laat uitbetalen of inzet voor verlof. Dit budget is opgebouwd uit de waarde van: 8% vakantiegeld, 1,8% benefit bijdrage en 10 bovenwettelijke vrije dagen
• Een jaarlijkse resultaatafhankelijke bonus van 10% om onze waardering nog meer uit te spreken
• De mogelijkheid om hybride te werken, maar dan ook echt. Jij bepaalt waar je werkt, iedere dag weer. Liever een workation? 20 dagen per jaar mag je vanuit een ander land binnen Europa werken
• Korting op je energierekening én op alle energieproducten, zoals zonnepanelen, warmtepompen en onderhoud
• Een prachtig hoofdkantoor op loopafstand van Centraal Station Den Bosch met onder andere een goede koffiebar, een bedrijfsrestaurant en gratis vers fruit
• Een NS Business Card voor woon-werkverkeer of een kilometervergoeding. Jij bepaalt
• Ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden en een persoonlijk ontwikkelbudget van € 500 per jaar. Functiegerichte opleidingen, trainingen en cursussen volg je op onze kosten. Als onderdeel van de E.ON Group bieden we je ook ontwikkelkansen binnen andere E.ON-landen
• En last but not least: een omgeving waarin je jezelf kunt zijn. Voor ons telt alleen wie je bent en wat je kunt. Voel je vrij om je sekse, nationaliteit en leeftijd weg te laten op je cv

Dit is dé kans om als Advanced Data Steward Customer Operations aan de slag te gaan.

Als energieleverancier helpen we ruim 2,5 miljoen klanten in de particuliere en zakelijke markt. Met onze merken Essent, Energiedirect, Vandebron en onze servicepartners door heel Nederland helpen we onze klanten met de volgende stap in de energietransitie. Met duurzamer leven én energie besparen. Dat doen we met producten zoals zonnepanelen, warmtepompen en isolatie voor een energiezuinige woning. Daarnaast investeren we volop in innovatieve oplossingen die onderdeel uitmaken van het energiesysteem van de toekomst, zoals waterstof en koude- en warmteoplossingen. Essent is onderdeel van de E.ON Group.