Dag/Nacht Receptionist - Fulltime - NH Arnhem Rijnhotel

Minor Hotels Europe & Americas; Arnhem; On-site; EUR 25,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Training Minor Hotels University

Eindejaarsbonus tot 100% bruto maandsl

Medewerkerstages en hotelkortingen

Job summary

NH Arnhem Rijnhotel zoekt een hospitalitygerichte receptionist voor fulltime dienstverband. Je verwelkomt gasten, beheert de check-in/out en ondersteunt andere afdelingen met een glimlach. Je werkt in wisselende diensten en houdt van een dynamische, internationale omgeving.

Een relevante horeca-opleiding is welkom; ervaring telt, maar de juiste houding is doorslaggevend. Het hotel biedt trainingsmogelijkheden, kortingen, en doorgroeikansen wereldwijd.

Qualifications

• Ervaring en een relevante opleiding zijn handig maar niet het belangrijkste.
• Je hebt een natural host-mentaliteit en zet een stap extra voor de gast.
• Je werkt graag in wisselende diensten (ochtend, avond, nacht).

Responsibilities

• Verwelkomen en helpen van gasten bij de balie.
• Zorg voor een vloeiende overdracht tussen diensten en communicatie met andere afdelingen.
• Uitchecken en kassa-afhandeling volgens de prosedures.
• Maatwerk voor gasten met een vriendelijke service.

Skills

Gastvrijheid

Klantgerichtheid

Plannen en prioriteren

Flexibele werktijden

Computergestuurd werken

Education

Relevante horeca opleiding

Job description

Nederlands (Dutch) Samengevouwen. Druk op Enter om uit te vouwen Uitgevouwen. Druk op Enter om samen te vouwen

Carrièremogelijkheden: Dag/Nacht Receptionist - Fulltime - NH Arnhem Rijnhotel (7258)

Sluit je aan bij ons team van NH Hotels & Resorts, een wereldleider in luxe en middenklasse hotels die bekend staan om hun uitzonderlijke service en faciliteiten. Met een sterke aanwezigheid in Europa en Amerika begint het merk nu zijn avontuur in China. Je krijgt de kans om onze gasten ervaringen te bieden die een goede prijs-kwaliteitverhouding, toplocatie en persoonlijke service combineren. Help ons elk hotelverblijf geweldig te maken door te voldoen aan de behoeften van gasten die op zoek zijn naar functionele hotels & resorts met een natuurlijke en frisse stijl en vriendelijke service. Word onderdeel van een merk dat functioneel, natuurlijk en nuchter, innovatief, betrouwbaar en vriendelijk is.

Heb jij een passie voor gastvrijheid en vind je het leuk om gasten een warm welkom te geven? Als onderdeel van ons Front Office-team speel je een belangrijke rol in het creëren van een onvergetelijke gastervaring binnen een dynamische en internationale omgeving.

NH Arnhem Rijnhotelheropent in november na een volledige renovatie. Dit is jouw kans om vanaf de start deel uit te maken van een nieuw hoofdstuk en mee te bouwen aan de gastervaring in een prachtig vernieuwd hotel.

Jouw voordelen bij NH Hotels

• Gratis online en offline training georganiseerd door onze eigen Minor Hotels University Northern Europe.
• Eindejaarsbonus (tot 100% van het bruto maandsalaris) en verwijs-een-vriend-bonus (500 EUR).
• Medewerkerstarieven variërend van 36 euro in al onze hotels wereldwijd, 30% korting in de F&B outlets en Friends & Family korting tot 25%. Diverse kortingen in (web)winkels.
• Teambuildingevenementen, uitjes en personeelsfeesten.
• De mogelijkheid om binnen ons bedrijf wereldwijd te groeien.
• Salaris gebaseerd op jouw ervaringen vanaf Horeca CAO schaal 5.

Een korte blik op jouw rol

06:45Je bent omgekleed en met een kopje koffie gearriveerd in de backoffice. Je collega van de nachtdienst verzorgt de overdracht. Jij noteert de actiepunten
07:00Jij begint aan je checklijst en staat met je mooiste glimlach klaar achter de balie om de eerste gasten te helpen
08:00Je hebt de aankomsten van vandaag gecontroleerd en bijzonderheden gecommuniceerd naar de Desk Manager en de andere afdelingen
10:00Tussen de telefoontjes door, pak jij de binnenkomende mails op en werk je je door de 'ochtenspits' heen
12:00Lekker lunchen met je collega's van andere afdelingen
13:00Je kijkt of er nog uitcheckende gasten zijn en gaat verder met de checklijst tot deze af is
14:00Je zorgt dat de overdracht ge-update wordt voor de late dienst en begint met het tellen van de kassa en afronden van je dienst
14:45De late dienst is binnengekomen en jij kan beginnen met de overdracht
15:00Lekker naar huis!

Waarom jij perfect bij ons past

• Van gasten helpen krijg jij een grote glimlach op je gezicht. De 'always a pleasure' mentaliteit is waarin jij jezelf herkent en je zet graag een stap extra voor de gast;
• Je bent goed in prioriteiten stellen en orde te houden tijdens drukke momenten;
• Jij bent een ‘Natural Host’. Ervaring en een relevante opleiding zijn handig, maar voor ons niet het belangrijkst;
• Je houdt van afwisseling in je werk en werktijden. Door wisseldiensten (ochtend-, avond- en nachtdiensten) ziet jouw leven er nooit saai uit;
• Je hebt interesse in computers en haalt plezier uit het leren van nieuwe systemen.

Minor Hotels Europe & Americas zet zich in voor het bevorderen van een werkomgeving waarin iedereen zich welkom voelt en alle medewerkers gewaardeerd worden en gelijke ondersteuning krijgen. We stimuleren gelijke kansen en omarmen diversiteit in al haar vormen. Iedereen is van harte welkom.